Como usar o Mercado Livre de forma segura?
Devido à grande quantidade de pessoas que visitam o Mercado Livre todos os dias, é necessário estar atento a possíveis tentativas de fraude. Para isso, há uma série de precauções sobre como usar o Mercado Livre que podem tornar a sua experiência no site o mais segura possível.
Estas medidas também podem ser úteis para a navegação em outras plataformas. Portanto, neste artigo, separamos três dicas para tornar a sua rotina de vendas na plataforma mais segura.
Vamos à leitura? 🧐
Dicas sobre como usar o Mercado Livre com segurança
1. Inclua todas as opções de recuperação de senha
Para evitar que outras pessoas tomem controle da sua conta (ou preparar-se para os momentos de esquecimento de senha), é aconselhável fazer uso de todos os recursos de recuperação possíveis:
- Mensagem de texto: através de um SMS, o site enviará um código de acesso à sua conta;
- Pergunta secreta: será preciso responder a uma pergunta previamente escolhida;
- E-mail alternativo: você receberá em seu endereço de e-mail alternativo (diferente do utilizado no site) um link direto para sua conta no Mercado Livre.
Para aderir a estas alternativas, você apenas precisará fazer login com sua senha no site e ir até Minha conta > Configuração > Segurança > Opções para recuperar seu cadastro.
💡 Saiba mais: Guia para fazer dropshipping com o Mercado Pago
2. Instale um código de segurança em seu celular
O Mercado Livre permite que você instale em seu celular um aplicativo chamado Authy. Com esta medida extra, para acessar sua conta será preciso o usuário e a senha, como de costume, e também um código recém enviado para seu celular. Somente preenchendo estes três campos será possível acessar seus dados, portanto, esta é uma opção bastante confiável.
Por enquanto, o aplicativo está disponível apenas para iOS e Android, podendo ser instalado a partir de Minha conta > Configuração > Segurança > Código de segurança.
3. Preste atenção aos e-mails suspeitos
Ao receber e-mails que tentem roubar seus dados do Mercado Livre, é fundamental reconhecê-los antes de cair no golpe. Para isso:
- Cheque o remetente: se for diferente de @mercadolivre.com.br ou @mercadopago.com.br, apague a mensagem imediatamente;
- Inspecione os links indicados na mensagem: passando o mouse sobre qualquer link ou botão (sem necessidade de clicar), é possível ver a página de redirecionamento. Se esta não começar com www.mercadolivre.com.br/[link] ou www.mercadopago.com.br/[link], não clique e apague o e-mail;
- Tenha cuidado ao pedirem seus dados pessoais: se a mensagem solicitar seu número de cartão de crédito ou documento, por exemplo, não responda. Este tipo de consulta nunca é realizado por e-mail, portanto, é muito provável que se trate de uma fraude.
Por fim, se você já informou seus dados pessoais, clicou em um link suspeito ou tem certeza de que invadiram a sua conta do Mercado Livre, denuncie o e-mail falso e tome todas as ações necessárias (como solicitar imediatamente o bloqueio do cartão de crédito).
O que é o Programa de Proteção ao Vendedor?
Se você vende no Mercado Livre e cobra por suas vendas com o Mercado Pago, pode aderir a este programa para estar seguro e receber reembolso quando:
- O comprador cancelar uma compra porque alguém utilizou seu cartão de crédito sem autorização;
- O comprador afirmar que não recebeu o produto.
Basicamente, você precisará provar que realmente enviou a mercadoria e prestou seu serviço, apresentando todos os recibos e notas fiscais relacionados. Também é possível aprender mais sobre o Programa de Proteção ao Vendedor do MercadoLivre com as informações oficiais do site.
💡 Saiba mais:
- Como anunciar um produto no Mercado Livre passo a passo?
- Como integrar sua loja Nuvemshop com o Mercado Livre?
O Mercado Livre é confiável?
Em geral, o Mercado Livre é considerado uma plataforma segura e confiável para comprar e vender produtos. A empresa implementou medidas de segurança para proteger os usuários contra fraudes, como a verificação de identidade e a proteção ao comprador.
No entanto, é importante lembrar que, como em qualquer plataforma de comércio eletrônico, existem alguns vendedores que podem tentar enganar os compradores.
Sendo assim, como citado acima, é necessário tomar algumas precauções ao fazer compras, como verificar a reputação do vendedor, ler as avaliações dos produtos e usar métodos de pagamento seguros.
💡 Saiba mais: Como cobrar pelas vendas no Mercado Livre?
Tudo certo sobre como usar o Mercado Livre?
Ainda que o marketplace conte com um sistema para detectar fraudes e provavelmente você nunca tenha problemas ao utilizar o site, é importante estar atento sobre como usar o Mercado Livre de forma segura. Faça tudo o que estiver ao seu alcance para evitar que alguém roube seus dados ou coloque-o em uma situação de risco.
Ah, e não deixe de conferir o vídeo com dicas exclusivas para vender e ganhar dinheiro no Mercado Livre:
Ponha em prática estes conselhos e negocie tranquilamente. Para realizar ainda mais vendas, é importante que a sua marca possua uma loja virtual confiável. A Nuvemshop oferece uma plataforma completa, integrada ao MercadoLivre e segura. Crie sua loja virtual gratuita e comprove!
