O que é gift card e como funcionam os cartões presente?

Presentear alguém pode ser uma dor de cabeça para quem não têm tempo ou inspiração suficiente para escolher algo que se encaixe dentro das expectativas ou necessidades do presenteado. Nesses casos, entender o que é gift card e como usar esse recurso pode ser a opção ideal.

Para se ter uma ideia, esse tipo de produto é tão popular, que uma pesquisa da Global Gift Card Survey estimou que a indústria de cartões-presente deve movimentar mais de US$ 688 milhões até 2027 mundialmente.

Por isso, se você é lojista (ou alguém que não é muito bom em dar presentes) precisa saber o que é e como funciona um gift card. E, para te ajudar nesta tarefa, preparamos este guia completo com tudo o que você saber e dicas para usar o recurso no seu negócio. Confira!🎁

O que é gift card e como funciona?

Um gift card é um cartão pré-pago que funciona como um vale-presente. Ele contém um valor específico em dinheiro que pode ser usado para comprar produtos ou serviços em uma loja ou plataforma específica.

Uma pessoa pode comprar um gift card para presentear um amigo, por exemplo. Com o vale, esse amigo poderá acessar a loja virtual e escolher o que deseja usando o valor disponível no cartão.

Exemplo de vale-presente da loja virtual Calma São Paulo, com valores que variam entre R$ 150 e R$ 650.

O gift card é uma boa opção de item presenteável em datas comemorativas, pois permite que o presenteado escolha seu próprio presente. No entanto, também tem sido comum que as próprias marcas façam campanhas para envio de gift cards aos clientes.

É o caso do iFood, por exemplo, que já usou a estratégia de fornecer cartões presente para aumentar a satisfação do cliente e estimular as compras na plataforma.

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Como os gift cards são usados?

O gift card é uma sequência de números e letras (como uma chave de segurança ou PIN), que atua de forma parecida com o cupom de desconto. Na prática, funciona assim:

• Compra do cartão: um consumidor compra um gift card com de valor específico em uma loja física ou virtual. Geralmente, o valor pago é o mesmo disponível de saldo;
• Entrega ao presenteado: o gift card é dado à pessoa que vai ser presenteada, que pode receber o próprio cartão presente ou um código referente a ele;
• Resgate nas compras: ao fazer uma compra no site que emitiu o gift card, o presenteado usa o código ou número do cartão como forma de pagamento.

Ao fazer uma compra, o valor do pedido é descontado automaticamente do vale. Se o custo for maior, o cliente poderá completar o restante com outra forma de pagamento ou, caso o saldo não seja totalmente usado, é possível acumular para uma nova compra — desde que respeite a validade do gift card.

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Quais são os principais tipos de gift cards?

Ao se tornarem cada vez mais comuns entre os consumidores, foram surgindo diferentes tipos de gift cards para atender a todas as necessidades e desejos de compra. Veja alguns dos mais usados:

• Lojas e e-commerces: permite a compra de produtos nas lojas emissoras, como Amazon e Americanas;
• Restaurantes e apps de comida: usados ​​para compra de alimentos e bebidas principalmente em pedidos online, como no iFood;
• Jogos e plataformas digitais: para comprar jogos, acessórios e assinaturas nas plataformas, como o gift card Roblox;
• Serviços de streaming: dão acesso a assinaturas e planos de serviços de música, filmes e séries, como na Netflix ou Spotify;
• Celular e internet: os famosos cartões pré-pagos para recarga de celular, usados ​​para chamadas, dados móveis e SMS;
• Lojas de aplicativos: permitem que o usuário use o saldo para baixar apps em plataformas como Google Play e Apple Store.

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Quais as vantagens do gift card?

A principal vantagem do gift card para quem compra, recebe e para a empresa que emite é a praticidade. Afinal, sua compra é rápida e descomplicada, bem como seu uso.

Mas, além disso, o vale presente também pode ser uma técnica de vendas poderosa para os lojistas de todos os portes e de diversos nichos de mercado. Alguns de seus benefícios incluem:

• Flexibilidade de oferta;
• Aquisição de novos clientes;
• Antecipação de recebimentos;
• Aumento nas vendas.

A seguir, entenda mais sobre cada um deles:

Flexibilidade de oferta

Por ter a possibilidade de ser oferecido em múltiplos valores e permitir que os clientes escolham entre todos os produtos do portfólio, o cartão presente atende a diversos perfis de clientes e torna a compra atrativa para vários públicos.

Aquisição de novos clientes

Ao ser distribuído como presente, o gift card alcança um público novo, que talvez não conheceria ou consumiria da marca sem esse incentivo. Assim, essa pode ser uma opção para não só fidelizar clientes antigos, mas também atrair novos compradores.

Antecipação de recebimentos

Com a venda de gift cards, a empresa recebe os valores antes mesmo de escoar os produtos. Com isso, a loja pode trabalhar com uma margem de fluxo de caixa — algo essencial para todo tipo de comércio — enquanto os créditos não são utilizados.

💡 Saiba mais: O que é a antecipação de recebíveis e como funciona?

Aumento no faturamento

Os cartões presente, geralmente, têm um valor de saldo pré-determinado. No entanto, dificilmente a pessoa que usa o gift card escolherá itens que custem exatamente o mesmo que o vale.

Logo, isso favorece táticas como o cross selling e up selling, em que o comprador acaba se interessando por um item mais caro ou adquirindo outro produto para completar o valor disponível no cartão, o que aumenta o ticket médio e, consequentemente, o faturamento da loja.

Como vender gift cards na minha loja?

Depois de entender o que é gift card, fica claro que oferecer os cartões de presente pode ser uma alternativa interessante para aumentar as vendas, não é mesmo? E a boa notícia é que isso pode ser mais simples do parece.

Na Nuvemshop, por exemplo, todos os lojistas podem adicionar a opção de gift card por meio de aplicativos como o Gifty. Veja o passo a passo:

1. Acesse a Loja de Aplicativos Nuvem;
2. Pesquise por “Gifty” (ou pelo aplicativo da sua preferência)na barra de pesquisa;
3. Clique em “Instalar Aplicativo”;
4. Espere o painel administrativo Nuvemshop ser aberto;
5. Clique em “Aceitar e começar a usar”;
6. Pronto! Você já pode aproveitar todos os benefícios que o gift card pode trazer para o seu negócio.

Inclusive, quem tem uma loja virtual na Nuvemshop pode oferecer a opção de embrulhar o pedido para presente com uma taxa adicional no carrinho por meio do aplicativo Gift Wrap, que é totalmente gratuito. Crie sua loja grátis e faça o teste!

Principais dúvidas sobre como funciona o gift card

Ficou com alguma dúvida sobre como funciona o gift card? Então, confira algumas das perguntas mais frequentes sobre o assunto:

Quanto custa um gift card?

Geralmente, os gift cards são vendidos com valores fixos que podem variar de R$ 10 até R$ 100 ou mais. No entanto, algumas lojas permitem que você escolha o valor desejado, nesse caso, o custo do cartão presente vai depender do saldo que o consumidor deseja adicionar.

Onde pode usar o gift card?

Um vale-presente pode ser usado na loja ou no site que o emitiu. Um gift card do Google Play, por exemplo, só será válido para compras dentro dessa plataforma.

Como pagar com gift card?

Para pagar uma compra com gift card em uma loja online, geralmente, basta inserir o código do cartão presente no campo do cupom de desconto ou em local próprio para essa finalidade na hora de concluir a compra.

O que dá para comprar com gift card?

Com um cartão-presente , você pode comprar produtos ou serviços oferecidos pela loja ou plataforma que o emitiu. Geralmente, o gift card é válido para todos os produtos disponíveis, mas é importante confirmar as regras de cada loja antes de comprar.

E aí, que tal aproveitar a facilidade do gift card?

Oferecer diversidade de opções de produtos, serviços e pagamentos é uma das formas de atrair mais clientes para uma loja e potencializar os lucros.

Por isso, esperamos que você tenha entendido o que é gift card e como essa estratégia pode ser o incentivo que faltava para você começar um negócio e aproveitar ao máximo as oportunidades que o empreendedorismo tem para dar.

Pronto para dar o próximo passo? Então, crie sua loja virtual grátis na Nuvemshop e confira como é simples criar não só gift cards, mas outras inúmeras estratégias de marketing para alavancar suas vendas! 💙