Gestão de e-commerce

O que é goodwill e como calculá-lo?

Por: Marcela Couto

Atualizado há 2 meses

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10 min de leitura

Construir uma marca forte é um objetivo comum entre empreendedores. Afinal, com um bom branding, o negócio pode ser facilmente reconhecido pelos consumidores e investidores e colaborar para o goodwill, um indicador importante de como o mercado percebe o custo de uma empresa para além de seus bens físicos, como imóveis, dinheiro em caixa, entre outros.

De forma resumida, o goodwill representa um valor intangível que surge quando um negócio adquire outro por um montante superior ao preço praticado no mercado. Em outras palavras, é o custo que se paga a mais por uma empresa, considerando valores intangíveis, como reputação, relação com os clientes e qualidade da equipe.

Então, quer saber melhor o que é goodwill, sua importância e como calculá-lo? Continue com a leitura do conteúdo e saiba tudo sobre o assunto. Vamos lá?

O que é goodwill?

Goodwill é um termo contábil que representa o valor excedente pago na aquisição de uma empresa, que vai além da soma dos ativos líquidos. Ou seja, é a diferença entre o preço pago pelo negócio adquirente e o valor contábil dos ativos líquidos da companhia adquirida, como:

• Reputação da marca: o reconhecimento e valor da marca no mercado;
• Relações com clientes: a fidelidade dos clientes;
• Equipe de trabalho: a qualificação e experiência dos colaboradores.

Por exemplo, imagine que uma empresa do setor têxtil deseja ampliar suas operações e vai comprar uma loja de roupas. O negócio tem máquinas de costura, manequins, provadores de roupas e dinheiro em banco. Esses são os ativos do negócio, sendo possível calcular o valor total desses itens.

Agora, pense que a loja de roupas é famosa na vizinhança, tem clientes fiéis e é uma marca reconhecida no segmento. Isso faz com que ela tenha um valor intangível de calcular e,esse custo extra é o goodwill, que também é considerado um patrimônio de marca.

Em resumo, esse indicador é um conceito fundamental nas transações de aquisição empresarial, refletindo o valor estratégico da operação e os benefícios econômicos futuros esperados.

Qual a importância do goodwill?

O goodwill representa o valor de uma empresa como um todo, incluindo sua capacidade de gerar lucros no futuro.

Em termos práticos, o indicador reflete a força da marca e a sua reputação. Isso porque, negócios com um bom goodwill têm uma base de clientes leais e uma boa posição no mercado, o que pode gerar receitas contínuas.

Por fim, empresas com o goodwill positivo tendem a ter um potencial de lucro maior, uma vez que têm uma vantagem competitiva que não pode ser facilmente replicada por concorrentes. Isso pode incluir uma clientela fiel, inovação contínua ou acordos exclusivos.

Como calcular o goodwill?

Para calcular o goodwill, você deve somar o valor justo do ativo e o valor justo do passivo e subtrair o valor pago pela empresa compradora. Sendo assim, o indicador é calculado pela fórmula:

Goodwill = P – (A+L)

Em que:

• P é o valor pago pela empresa compradora;
• A é o valor justo do ativo;
• L é o valor justo do passivo.

Por exemplo, vamos supor que o valor pago por uma empresa foi de R$ 700.000, mas o valor justo é de R$ 550.000. Consequentemente, o goodwill é, nesse caso, R$ 150.000. Veja:

Goodwill = 700.000 – (550.000)

Goodwill = 150.000

Tipos de goodwill

O goodwill de uma empresa pode ser estabelecido por uma série de ativos intangíveis, como a reputação e credibilidade da marca. Veja a seguir os principais pontos que podem compor esse valor:

Reputação

Quando você tem uma marca com um nome forte, isso acaba sendo determinante para o goodwill.

No entanto, a construção de uma boa reputação é algo que demanda bastante tempo. Para isso, ofereça produtos ou serviços de alta qualidade, garanta uma excelente experiência ao cliente e mantenha uma comunicação eficaz e transparente .

Além disso, é importante demonstrar consistência em todas as interações e pontos de contato com a marca.

Credibilidade do negócio

Uma marca bem consolidada no mercado, que passa confiança aos clientes, tem isso como um fator positivo na hora de definir o goodwill.

Isso porque a imagem de uma empresa frente aos compradores, colaboradores e investidores pode ser determinante para ter uma receita contínua.

💡 Saiba mais: Exemplos de posicionamento de marca para se destacar

Fidelidade dos clientes

A fidelidade dos clientes é outro fator que pode influenciar o goodwill. Ter compradores que confiam em seu negócio, assim como fazem a divulgação do seu serviço, é algo positivo para valorizar a sua marca.

Por isso, invista em um atendimento ao cliente rápido, educado e eficiente. Além disso, ofereça programas de fidelidade, com descontos, pontos ou benefícios exclusivos para clientes fiéis.

🎥Veja também: Como abordar um cliente para fidelizar e vender mais?

Gestão empresarial

A gestão empresarial pode influenciar no goodwill de um negócio, já que abrange todas as áreas da empresa, como financeiro, comercial, estoque e marketing.

Uma empresa com uma boa organização tem maior chance de continuar crescendo e gerando receita a longo prazo, oferecendo produtos e serviços de qualidade.

Geração de lucro

Quanto mais o potencial de um negócio gerar lucro, maior será o impacto no goodwill. Por isso, trabalhar no crescimento e desenvolvimento da sua empresa, pode potencializar a força da sua marca.

Então, alcance novos clientes ou mercados geográficos, ofereça novos produtos e serviços e melhore o processo de vendas.

💡 Saiba mais: O que é escalabilidade? Importância e vantagens

Tudo entendido sobre o que é goodwill?

Ao longo deste artigo, vimos que o goodwill funciona basicamente como indicador para valorizar sua empresa no mercado.

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