O que é Google Meu Negócio e como funciona?
- O Google Meu Negócio é uma plataforma gratuita que permite às organizações gerenciar sua presença online no Google;
- Ele oferece vantagens como visibilidade online, acesso a avaliações de clientes, informações detalhadas de negócio, interação direta com clientes e destaque nos resultados de pesquisa;
- Para usá-lo, cadastre sua empresa na plataforma, forneça informações detalhadas, promova interações com clientes e responda avaliações.
Uma das principais preocupações de um empreendedor é como conseguir atrair clientes para o seu negócio. Por isso, saber como colocar o seu negócio no Perfil da Empresa, antigo Google Meu Negócio, é fundamental. Afinal, é essa a plataforma que reúne as principais informações do seu negócio no maior buscador de pesquisas do mundo.
Então, se você se animou e quer saber o que é Google Meu Negócio e como utilizá-lo na estratégia de marketing digital da sua empresa, esse artigo foi feito para você. Fizemos um guia completo para tirar todas as suas dúvidas sobre o assunto. Vamos lá?
📹 Veja também: Google Meu Negócio: como sua empresa pode aparecer no Google?
O que é Google Meu Negócio?
Google Meu Negócio é o antigo nome do Perfil da Empresa, uma plataforma do Google em que você pode cadastrar diversas informações sobre a sua empresa para que seus clientes te encontrem na internet com mais facilidade.
É por meio do Google Meu Negócio também que o Google Maps aponta empreendimentos próximos à localização dos usuários. Então, se você sempre se perguntou “como eu coloco minha loja no Google Maps”, a resposta é essa.
Nesse sentido, ao procurar por um local como: loja de sapato, farmácia, livraria, floricultura, restaurante, panificadora ou qualquer outro lugar, você vai encontrar uma lista de opções no índice do Google.
💡Saiba mais: O que é SEO Local e como funciona essa estratégia?
Além disso, ao colocar o seu negócio no Google, você cria uma espécie de uma “ficha”. Nesse tipo de cadastro, você pode incluir informações como:
- Endereço;
- Horário de funcionamento;
- Horários de pico;
- Telefone;
- Principais dúvidas;
- Avaliações e comentários dos clientes;
- Próximos eventos;
- Fotos.
Se você vende pela internet, usar o Google Meu Negócio é fundamental não só para que as pessoas saibam sobre espaços físicos, mas também para melhorar o posicionamento do seu e-commerce no Google e, consequentemente, atrair mais clientes para o seu site de vendas.
💡Saiba mais: Como rankear no Google?
Como funciona o Google Meu Negócio?
Na prática, o Google Meu Negócio funciona como uma espécie de diretório online, onde os usuários podem encontrar informações detalhadas sobre negócios locais ao pesquisarem diretamente pelo nome da empresa ou por tipos específicos de serviços ou produtos.
Quando os usuários fazem uma pesquisa relacionada a uma empresa específica, o Google fornece todos os detalhes disponíveis sobre essa empresa.
Por outro lado, quando a pesquisa é mais genérica e envolve um serviço, produto ou setor, o Google exibe uma lista de empresas próximas que correspondem àquela pesquisa.
Essas empresas são listadas com base em sua relevância e proximidade geográfica, o que ajuda os usuários a encontrarem as opções mais adequadas em sua área.
O Google Meu Negócio oferece diversas vantagens para as empresas que desejam aumentar sua visibilidade online e melhorar o relacionamento com os clientes.
Ao inserir informações completas e atualizadas em seus perfis, as empresas aumentam suas chances de serem exibidas nos resultados de busca do Google, o que pode resultar em maior tráfego e mais clientes.
Além disso, o Google Meu Negócio permite que as empresas interajam diretamente com os clientes por meio de avaliações e respostas, ajudando a construir relacionamentos sólidos e a atrair novos clientes. A plataforma também direciona o tráfego físico para a loja, fornecendo aos usuários acesso fácil ao endereço e às rotas de acesso no Google Maps.
Quais as vantagens do Google Meu Negócio ou Perfil de Empresa?
Além da principal vantagem que comentamos, que é a divulgação gratuita do seu negócio no maior buscador do mundo, listamos outros quatro grandes benefícios que você pode aproveitar ao cadastrar o seu negócio no Perfil da Empresa do Google. Veja só:
1. Tornar sua marca mais conhecida
Ao deixar seu perfil bem completo e otimizado, você faz com que o Google te coloque em posições de destaque nas páginas de busca. Dessa forma, você aumenta o alcance da sua marca, fazendo com que mais pessoas a conheçam, exapandindo o seu negócio.
Além disso, por meio das informações de localização, horário de funcionamento e fotos, você se destaca na busca do Google Maps, aumentando ainda mais a divulgação do seu negócio.
💡Saiba mais: Como anunciar no Google Maps?
2. Trazer mais clientes para o seu site e loja física
Ao aumentar o alcance da sua marca, você, consequentemente, aumenta o público potencial do seu site e/ou espaço físico.
As informações da sua ficha do Google Meu Negócio e também as avaliações dos seus clientes fazem com que outras pessoas fiquem interessadas nos seus serviços, acessem o seu site ou visitem seu estabelecimento.
💡 Saiba mais: O que é e como usar o Google para PMEs?
3. Melhorar a sua reputação e conquistar a confiança dos seus clientes
Além de aumentar a visibilidade da sua marca e a quantidade de visitas no seu site ou estabelecimento, com uma ficha bem detalhada, muitas fotos e boas avaliações, a reputação do seu negócio também cresce. Isso faz com que as pessoas se sintam mais seguras para comprar seus produtos.
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4. Conferir as estatísticas de acesso e usar isso a favor da sua empresa
Além de expor seu negócio no maior buscador do planeta, o Google Meu Negócio te dá a possibilidade de analisar os dados de acesso e usar isso na sua estratégia de marketing.
Por meio das ferramentas do Google Meu Negócio, você consegue:
- Visualizar os acessos diários da sua ficha e comparar com os acessos do seu site;
- Saber quais palavras-chave as pessoas estavam buscando no Google quando encontraram seu negócio;
- Entender o que um potencial cliente fez depois que visualizaram o seu perfil. Se ligaram para o seu estabelecimento, se olharam os horários de funcionamento, se fizeram perguntas etc.
Com essas informações, é possível fazer ajustes no seu perfil e no conteúdo do seu site de acordo com as palavras-chave de busca que seu público mais usa.
Como colocar o meu negócio no Perfil de Empresa do Google?
Para te ajudar ativar o Google Meu Negócio (Perfil da Empresa), preparamos um passo a passo para você:
1. Acesse o site do Google Meu Negócio, atual Perfil da Empresa, e clique em “Gerenciar Agora”;
2. Depois, faça seu login usando o mesmo e-mail e senha que você usa para outras contas do Google (Gmail, Google Drive, YouTube etc.). Se você já não tiver uma conta Google, será necessário criar uma do zero;
3. Então, informe o nome da sua empresa;
💡 Saiba mais: Ideias de nomes para empresas [+ ferramenta grátis]
4. Logo depois, você vai começar a adicionar no Google Meu Negócio as informações básicas do seu negócio, como tipo de empresa, nome, telefone, endereço etc.;
5. Em seguida, confirme o seu endereço. A propriedade da sua empresa poderá ser verificada por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço;
6. Aguarde a revisão da sua verificação para começar a usar o seu Perfil do Google. Isso pode levar até sete dias úteis;
7. Após a verificação, complete o seu perfil e comece a usar o Google Meu Negócio.
Como usar o Google Meu Negócio?
Para usar o Google Meu Negócio ou Perfil de Empresa, você precisa:
- Colocar o seu negócio no Google, seguindo o passo a passo que mostramos anteriormente;
- Deixar o cadastro da sua empresa bem completo;
- Otimizar o perfil do seu negócio, mantendo as informações sempre atualizadas.
Além disso, é preciso monitorar e responder com frequência as perguntas dos clientes e ficar de olho nas avaliações e comentários para melhorar cada vez mais o seu serviço.
Você pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, basta usar o navegador acessando a Pesquisa Google.
💡 Saiba mais: O que é SEO off page, como fazer e quais as melhores práticas?
Como otimizar o Google Perfil de Empresa?
Para otimizar o Google Meu Negócio e maximizar a presença online da sua empresa, siga estas estratégias eficazes:
Mantenha seu perfil atualizado
Assegure-se de que todas as informações, como horário de funcionamento, endereço e telefone, estejam sempre atualizadas para evitar experiências frustrantes para os usuários.
Estimule interações e avaliações
Incentive clientes a deixarem avaliações positivas, pois elas desempenham um papel crucial na confiança do consumidor. Responda às avaliações, demonstrando que valoriza o feedback e está comprometido em oferecer uma experiência positiva.
Utilize postagens do Google
Aproveite a ferramenta de postagens para compartilhar textos, vídeos, imagens e eventos. Lembre-se de que essas postagens têm uma validade de uma semana, então mantenha o perfil atualizado com conteúdo relevante.
Habilite os agendamentos
Se aplicável ao seu negócio, permita que os clientes agendem horários diretamente por meio do Google Meu Negócio. Isso pode ser particularmente útil para restaurantes, consultórios e escritórios.
Troca de mensagens
Ative a função de mensagens para possibilitar um chat online direto com os clientes. Responda prontamente às mensagens, proporcionando uma comunicação ágil e eficaz.
Integre com o Google Maps
Desde meados de 2022, o Google Meu Negócio está integrado ao Google Maps. Isso concentra todas as informações da sua empresa em um único local, aumentando a visibilidade para os usuários que buscam empresas pelo Maps.
Lide com comentários negativos
Adote uma postura construtiva e profissional ao responder a comentários negativos. Identifique a situação, analise cuidadosamente antes de responder, seja ágil, converse com o cliente para resolver a questão e tenha cuidado com as respostas para preservar a imagem da empresa.
Como usar o Google Meu Negócio gratuito?
O Google Meu Negócio é gratuito. Contrariando o equívoco comum, o Google Meu Negócio não é uma ferramenta paga, sendo, na verdade, uma plataforma que permite posicionar sua empresa no Google de forma profissional e gratuita.
O Google, com seu modelo de negócios centrado em anúncios pagos, entende a importância de apresentar resultados de alta qualidade, independentemente do pagamento. Ao proporcionar visibilidade gratuita para empresas qualificadas, o Google fortalece sua credibilidade, incentivando mais usuários a utilizarem a plataforma para buscas.
Portanto, cadastrar seu estabelecimento no Google Meu Negócio não envolve custos e é uma maneira eficaz de melhorar o desempenho da sua empresa online, destacando-se nos resultados orgânicos.
O sucesso, nesse caso, está vinculado ao preenchimento completo de informações e à interação com avaliações, contribuindo para uma presença robusta e confiável.
Como anunciar no Google Meu Negócio?
Para anunciar no Google Meu Negócio, você pode seguir estes passos:
- Acesse sua conta do Google Meu Negócio e vá para a seção “Anúncios” ou “Promover“;
- Selecione a opção de criar um novo anúncio;
- Escolha o tipo de anúncio que deseja criar, como um anúncio de postagem, um anúncio de foto ou um anúncio de promoção;
- Preencha os detalhes do anúncio, incluindo o texto, imagem ou vídeo, link para o site e qualquer outra informação relevante;
- Defina o orçamento e o período de veiculação do anúncio;
- Revise todas as informações e, quando estiver pronto, clique em “Publicar” ou “Salvar” para lançar o anúncio.
Ao anunciar no Google Meu Negócio, você pode aumentar a visibilidade da sua empresa e atrair mais clientes, pois seus anúncios serão exibidos para usuários que estão pesquisando produtos ou serviços relacionados à sua empresa.
Vale mencionar que uma das principais vantagens do Google Meu Negócio é que ele é totalmente gratuito para uso. Isso significa que as empresas podem aproveitar todos os benefícios de aparecer no maior buscador do mundo sem nenhum custo adicional.
Isso faz do Google Meu Negócio uma ferramenta acessível e valiosa para empresas de todos os tamanhos, permitindo que elas aumentem sua presença online sem gastar uma parte significativa de seus recursos.
Tudo certo sobre o Google Meu Negócio?
Resumindo, quanto mais completo seu perfil e quanto mais interações você tiver com seus clientes em sua ficha, melhor vai ser a avaliação do seu negócio e, consequentemente, melhor o posicionamento no Google. E assim, além de atrair seu público, você melhora a sua reputação e conquista a confiança dos seus clientes.
Agora que você conhece todos os detalhes sobre o Google Meu Negócio (Perfil da Empresa), é hora de colocar a mão na massa, cadastrar sua empresa e seguir as nossas dicas para otimizar ao máximo a página do seu negócio!
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