O que é Kangu e como será o fim da plataforma de fretes?
- Kangu é uma plataforma do Mercado Livre que conecta lojas virtuais, transportadoras e pontos de coleta para envio e retirada de mercadorias;
- Em janeiro deste ano, foi anunciado o fim dos serviços da Kangu, mas usuários ativos ainda podem usar a solução até o dia 23 de fevereiro de 2025;
- Se você tem uma loja Nuvemshop, conte com o Nuvem Envio para continuar enviando produtos com segurança e fretes mais baratos.
Se você vende pela internet, independentemente de ser em um marketplace ou em um e-commerce próprio, sabe que o valor do frete é um dos fatores que mais influencia na hora de o cliente finalizar uma compra, certo?
Por isso, a Kangu, um gateway de frete que oferece soluções para reduzir o preço de envio de e-commerces, se tornou popular como uma das principais opções para aumentar a taxa de conversão de vendas em lojas virtuais.
Mas, com o anúncio do fim da Kangu, como ficam os lojistas que utilizam a solução? Se você está nesta lista, não se preocupe! Neste artigo, vamos explicar como vai funcionar o fim da solução de envios e o que fazer a partir de agora. Confira!
E se você ainda não tem uma loja virtual para cuidar da logística, crie a sua agora mesmo de graça com a Nuvemshop:
O que é a Kangu?
Kangu é uma plataforma de logística do Mercado Livre que conecta lojas virtuais, transportadoras e pontos de coleta para envio e retirada de mercadorias.
Seu objetivo é viabilizar entregas para todos os perfis de e-commerces. Isso porque, além de ser a principal solução de frete do Mercado Livre, a Kangu também oferece integração com outros marketplaces e diferentes plataformas de e-commerce, incluindo a Nuvemshop.
A startup, fundada em 2019, passou a integrar o ecossistema do Mercado Livre em 2021, quando foi adquirida pela plataforma. De lá para cá, ela já reuniu mais de 2500 pontos de coleta Kangu no Brasil, Colômbia e México, com mais de 600 estações espalhadas por onze estados brasileiros.
Como funciona a Kangu transportadora?
Na prática, existem dois tipos de entrega pela Kangu:
- Quando o cliente retira pessoalmente os produtos em um ponto de coleta próximo da sua casa;
- Quando a empresa faz a conexão do ponto Kangu com as transportadoras parceiras para atender as necessidades de entrega em todo o Brasil.
Para usar o serviço, basta fazer a contratação pela sua conta do Mercado Livre ou integrar a solução com a sua plataforma de e-commerce. Com tudo certo, é só levar o seu pacote a um ponto Kangu mais próximo ou aos Correios, conforme as opções disponíveis na região.
A partir daí, existem duas opções: o consumidor final pode ir até o ponto para fazer a retirada do produto ou aguardar o envio por uma transportadora parceira.
Assim, o cliente pode escolher a melhor opção para receber sua encomenda, seja a avaliação da proximidade de seu endereço com um Ponto Kangu para retirada ou a análise dos preços e prazos de transportadoras para entrega.
💡 Saiba mais: Qual a melhor transportadora para e-commerce?
É o fim da Kangu no Mercado Livre?
Sim. Em janeiro deste ano, o Mercado Livre anunciou o fim dos serviços da Kangu dentro do marketplace e nas plataformas de e-commerce e ERP parceiros.
Desde então, não é mais possível fazer novos cadastros ou contratar envios pela plataforma, mas usuários ativos ainda podem usar a solução até o dia 23 de fevereiro de 2025.
Se você ainda tem entregas em andamento com a Kangu, fique tranquilo! Segundo o comunicado oficial, todos os pedidos em andamento serão entregues normalmente dentro das devidas condições contratadas. Além disso, o canal de atendimento permanece disponível para oferecer suporte e acompanhar a finalização dos envios.
Qual é o impacto da descontinuação dos serviços da Kangu?
O fim da Kangu pode trazer impactos diferentes dependendo de como o lojista usa a solução. Por isso, antes de pesquisar o que fazer daqui para frente, entenda como essa mudança pode afetar o seu negócio:
Para lojistas do Mercado Livre
Para quem vende no Mercado Livre, o fim da Kangu não gera um impacto direto no negócio. Isso porque, embora a solução deixe de existir, o processo logístico dentro do marketplace continuará igual.
Todos os pontos de coleta parceiros, por exemplo, continuarão recebendo os pacotes de pedidos dos vendedores. A única diferença é que não estarão mais vinculados à marca da Kangu.
💡 Saiba mais: O que são Centros de Distribuição Mercado Livre e como funcionam?
Para lojistas de outras plataformas
Já os lojistas que utilizavam a Kangu como intermediador de envio em outras plataformas, como em e-commerces próprios ou outros marketplaces, serão diretamente impactados pela descontinuação do serviço.
Nesse caso, será necessário buscar outros parceiros logísticos o quanto antes, já que as transportadoras parceiras da Kangu não estarão mais disponíveis no checkout da loja a partir do dia 23 de fevereiro.
💡 Saiba mais: Como enviar encomenda por transportadora no e-commerce?
Fim da Kangu: o que fazer agora?
Neste momento, o que os lojistas que utilizam ou utilizavam a Kangu precisam fazer é:
Resgatar créditos na carteira
Se você ainda tem créditos na carteira digital, faça o pedido de resgate o mais rápido possível por meio do formulário de retirada de crédito. Se todos os dados forem validados, o estorno deve acontecer em até 10 dias corridos na conta bancária cadastrada.
Atenção: apenas créditos podem ser retirados. Valores referentes a cupons e promoções não estão disponíveis para saque.
Quitar débitos pendentes
Caso tenha débitos em aberto, este também é o momento de regularizar a situação. A Kangu ainda não divulgou o que acontecerá com lojistas que deixarem dívidas pendentes, mas lembre-se de que isso poderá ser cobrado do seu CNPJ.
Pesquisar outras soluções de frete
Por fim, se você utilizava a Kangu fora do Mercado Livre, como na sua loja virtual própria, é hora de começar a pesquisar outras soluções de envio para evitar que suas entregas fiquem paradas após o dia 23/02.
Lojistas que usam a Nuvemshop, por exemplo, podem escolher entre as mais de 27 opções de frete disponíveis na plataforma para continuar enviando seus pedidos para clientes em qualquer lugar do Brasil.
Entre as opções, estão os Correios e as principais transportadoras do mercado, o que garante que você tenha liberdade para escolher as soluções que melhor atendem ao seu negócio e aos seus clientes. Veja alguns exemplos:
- Frenet;
- TotalExpress;
- Manda Bem;
- Melhor Envio;
- Lalamove;
- Mandar – Exclusivo JADLOG;
- Azul Cargo Express;
- Entre outras.
Além disso, a Nuvemshop também oferece condições especiais para quem optar pela solução de envios própria da plataforma — o Nuvem Envio.
Integrado aos Correios e a múltiplas transportadoras, o Nuvem Envio não tem mensalidade nem custos fixos, garante descontos exclusivos no frete e oferece a facilidade de contar com uma solução de envio totalmente integrada ao painel da loja, facilitando o monitoramento dos pedidos e a gestão das entregas.
"Foi a melhor logística que coloquei dentro do meu e-commerce. Não tenho mais dor de cabeça com transportadora, o suporte é excelente. A coleta e a entrega são super rápidas. Recomendo!"
💡 Saiba mais: O que é Nuvem Envio e como funciona a solução da Nuvemshop?
Como migrar da Kangu para o Nuvem Envio na Nuvemshop?
A partir do dia 23 de fevereiro de 2025, os serviços da Kangu serão automaticamente descontinuados. Já o Nuvem Envio vem integrado ao painel da sua Nuvemshop, para fazer a configuração, basta seguir o passo a passo:
- Vá até o painel administrativo da sua loja Nuvemshop;
- Acesse “Configurações” > “Formas de entrega” > “Meio de envio”;
- Clique em “Editar” para configurar o endereço de envio;
- Em seguida, vá até “Minha conta” > “Histórico de faturas”;
- Clique em “Editar” para configurar os dados da sua loja virtual;
- Ainda no painel administrativo, vá em “Configurações” > “Formas de entrega”;
- Localize o Nuvem Envio e clique em “Editar”;
- Escolha as opções de frete e clique em “Salvar alterações”.
Tirou suas dúvidas sobre a Kangu?
Lojas virtuais que oferecem condições de envio com opções de frete mais baratas influenciam diretamente na decisão de compra do cliente. Por isso, quanto mais competitivo for o valor da entrega, maiores são as oportunidades de venda.
Trabalhar com gateways de frete que melhorem a logística da sua loja, como a Kangu, pode ajudar a aumentar os lucros do seu e-commerce. Mas, com o fim da solução, você também pode contar com o Nuvem Envio para continuar enviando produtos com segurança e fretes mais baratos.
E, se você ainda não tem um e-commerce próprio, que tal contar com o apoio da maior plataforma de e-commerce da América Latina? Crie sua loja virtual grátis na Nuvemshop e conte com todos os recursos necessários para começar a vender ainda hoje! 💙
