O que é Mercado Envios Full e como funciona?
Mercado Envios Full é o nome do programa de fulfillment do Mercado Livre, ou seja, todos os processos que envolvem desde a compra, até o envio dos produtos. Com ele, a empresa é responsável pelo estoque e pela entrega dos produtos do vendedor ao consumidor final.
Além de disponibilizar ao vendedor o Mercado Envios — sistema de gestão de entregas —, mais recentemente o Mercado Livre desenvolveu um novo conceito de logística: o Mercado Envios Full.
Sobre o último, preparamos este guia completo para que você possa descobrir as vantagens e funcionalidades do serviço e tirar suas principais dúvidas.
Preparado? Então, sigamos!
O que é Mercado Envios Full?
Mercado Envios Full é o programa de fulfillment do Meli. Ele também é conhecido como entrega full do Mercado Livre, apesar de esse não ser o nome oficial da modalidade.
Com ele, o Mercado Livre é responsável pelo estoque e pela entrega dos produtos ao consumidor final. Ou seja, toda vez que uma venda é concluída, a equipe da plataforma separa, embala e envia o pacote em até 24h (via Correios ou transportadoras parceiras).
Como funciona o Mercado Envios Full?
Se os artigos forem extraviados ou danificados no processo de envio — depois de terem sido entregues em um dos centros de distribuição do Mercado Livre (em Louveira/SP ou Cajamar/SP) —, o frete se torna um encargo do marketplace.
Por outro lado, você, como vendedor, tem apenas duas responsabilidades em relação à logística, que são:
- Manter o estoque abastecido;
- Gerir as vendas pelo painel virtual do Mercado Envios Full.
Assim, com esse serviço do Meli, é possível dedicar seus esforços e tempo a outras áreas do negócio, como a gestão de estoque e um plano de marketing mais robusto, por exemplo.
Caso queira uma apresentação visual do Mercado Envios Full, assista ao vídeo do próprio Mercado Livre.
Quais são as vantagens do Mercado Envios Full?
Dentre os muitos benefícios do Mercado Envios Full, destacam-se sete:
- Mercado Crédito: acesso a um financiamento 100% online (de acordo com o seu nível de vendas e sua reputação) feito através do Mercado Pago;
- Entrega no dia seguinte: se a venda for concluída antes das 22h e tiver São Paulo como destino final, o envio é realizado em até 24h;
- Frete mais barato: com o estoque em Louveira ou Cajamar, os gastos se tornam menores, caso você não more entre o eixo São Paulo-Rio de Janeiro;
- Anúncio com selo “Full”: divulgações do Mercado Envios Full ocupam as primeiras posições nas buscas do Meli — um grande diferencial competitivo!;
- Anúncio premium: exposição máxima dos produtos com o preço de um anúncio clássico (taxa de 11% sobre a venda, em vez de 16%) para itens acima de R$ 250;
- Embalagem exclusiva do Mercado Livre: o que transmite mais segurança ao consumidor final no momento da entrega;
- Pós-venda: reclamações do público em relação ao frete e/ou aos produtos enviados são todas respondidas pela equipe do Mercado Envios Full.
Quais são os limites e restrições de produtos?
No que diz respeito aos limites de dimensão das mercadorias, as regras são:
- 85 cm o maior lado;
- 160 cm a soma dos três lados;
- até 20 kg.
Já as restrições se dão pelos produtos que não são aceitos nos centros de distribuição, que são:
- Itens sem o selo da ANVISA;
- Aerossóis, fluidos, óleos e inflamáveis;
- Medicamentos;
- Mercadorias abaixo de 3 meses de validade;
- Falsificados;
- Arames farpados;
- Bicicletas, peças e escapamentos;
- Para-choques;
- Escadas;
- Araras de roupas;
- Baterias de lítio;
- Churrasqueiras;
- Cilindros pressurizados;
- Macas e mesas para massagem;
- Varas de pescar;
- Itens que necessitam de temperatura específica.
Como começar a usar o Mercado Envios Full?
Se o seu negócio e seus produtos estiverem dentro dos padrões citados acima, o primeiro passo para usar o Mercado Envios Full é entrar em contato com o Mercado Livre por aqui.
A partir disso, um dos representantes do programa te retornará, solicitando:
- O preenchimento de um formulário online (com CNPJ, Inscrição Estadual, endereço, telefone, e-mail e CRC do seu contador);
- A compra e/ou instalação de um certificado digital A1 para a emissão de notas fiscais eletrônicas no faturador do Mercado Livre;
- E, como citado anteriormente, a abertura de uma filial, caso você não esteja no estado de São Paulo.
Com esses passos finalizados, será possível emitir NFs e criar envios para um dos centros de distribuição do Meli — tudo através do painel virtual do Mercado Envios Full.
Quanto custa o Mercado Envios Full?
Não há taxas fixas no Mercado Livre Full — o custo vai depender dos gastos mensais de frete. No entanto, há duas deduções que podem te ajudar a economizar:
- Se você oferecer ao consumidor final frete grátis em produtos acima de R$ 120, o Mercado Envios Full garante cobertura de 50% do envio;
- Caso sua classificação seja de MercadoLíder ou Loja Oficial, o Meli devolve 40% do que foi pago em frete grátis*.
* Nesse segundo ponto, o cashback só será feito se mais de 50% das vendas forem realizadas com o Mercado Envios Full.
Por fim, vale ressaltar ainda que, se os seus produtos permanecerem por mais de 60 dias no centro de distribuição, serão gerados custos adicionais e mensais por armazenamento prolongado.
Para saber os valores e variações por cm³, confira a tabela abaixo:
| Período | Produto P (0 a 1.200 cm³) | Produto M (1.201 a 30.000 cm³) | Produto G (mais de 30.000 cm³) |
| Até 2 meses | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
| De 2 a 4 meses | R$ 1,00 | R$ 1,80 | R$ 5,50 |
| De 4 a 6 meses | R$ 1,70 | R$ 3,00 | R$ 8,50 |
| De 6 a 12 meses | R$ 2,50 | R$ 4,50 | R$ 12,50 |
| Mais de 12 meses | R$ 4,00 | R$ 7,00 | R$ 20,00 |
Como entrar no Mercado Envios Full?
Para participar do Mercado Livre Full, além das exigências em relação à aderência do programa e aos limites e restrições de produtos, é essencial abrir uma filial da sua empresa, caso você esteja fora do estado de São Paulo. O regime de trabalho (referente à tributação), por sua vez, tem de ser Simples Nacional ou Normal.
Ademais, o limite da receita bruta anual para pequenas empresas deve ser de R$ 4,8 milhões (média mensal de R$ 400 mil); e para microempresas, de R$ 360 mil (média mensal de R$ 30 mil).
Se quiser conferir mais detalhes sobre a adesão do Mercado Envios Full, consulte o artigo do Meli: Condições e etapas para filiação. 📝
Até que horas o Mercado Livre entrega no Full?
As encomendas enviadas na modalidade Full podem ser entregues até às 20h na casa do cliente, dependendo da região.
Esse horário estendido dá mais flexibilidade aos entregadores parceiros e contribui com o cumprimento dos prazos de entrega.
Mercado Envios Full: como rastrear?
Para rastrear as entregas feitas por meio do Mercado Envios Full, basta acessar o rastreador próprio do serviço, localizar o pedido, clicar em “Ver Detalhe” > “Entrega” e inserir o código de rastreamento.
Para pedidos realizados via Correios, Mercado Envios ou Mercado Coleta, você deve seguir os mesmos passos e inserir os respectivos códigos.
É possível localizar encomendas usando o Rastreador da Nuvemshop. Acesse-o logo abaixo:
Mercado Envios Full vale a pena?
Se você possui um fluxo de saída alto e busca por alternativas para vender sem estoque próprio, o Mercado envios Full pode sim valer a pena. No entanto, é importante estar a par dos custos de armazenagem e retirada de produtos e analisar se o investimento compensa.
Além do mais, certifique-se de que o seu modelo de negócio esteja alinhado às regras e requisitos da plataforma e restrições de produtos. Com essas informações em mente, fica mais fácil entender se o serviço é o ideal para a sua empresa.
Tudo certo sobre o Mercado Envios Full?
Esperamos que, com este artigo, você tenha tirado suas principais dúvidas sobre Mercado Envios Full. Se o seu negócio recebe mensalmente um volume de pedidos alto e regular, o programa Meli Full pode ser ideal para escalá-lo.
Para qualquer outra dúvida sobre o assunto, acesse a FAQ do Mercado Envios Full, ok?
Ah, e se você ainda não empreende online, aproveite e crie sua loja virtual grátis na Nuvemshop. Estamos te esperando! 💙
