O que é Mercado Envios Full e como funciona?

Mercado Envios Full é o nome do programa de fulfillment do Mercado Livre. Com ele, o vendedor envia seus produtos para os centros de distribuição do marketplace e o próprio Mercado Livre se encarrega de armazenar, embalar e entregar os pedidos ao consumidor final. 

Se você vende no Mercado Livre ou tem o hábito de comprar usando a plataforma, provavelmente já ouviu falar do Mercado Envios Full (a famosa entrega full do Mercado Livre), certo?

O programa faz parte do serviço de gestão de entregas do marketplace — o Mercado Envios — e busca agilizar os fretes armazenando mercadorias dos vendedores nos centros de distribuição do Mercado Livre.

Mas, a grande vantagem é que, além das entregas mais rápidas, produtos com o selo Full recebem destaque nas buscas, aumentando a chance de vendas na plataforma. Então, se você quer saber como habilitar essa opção, continue a leitura!

Neste artigo, preparamos um guia completo para que você possa descobrir as vantagens e funcionalidades do serviço e tirar suas principais dúvidas.

O que é Mercado Envios Full?

Mercado Envios Full é o serviço de logística do Mercado Livre em que o vendedor envia seus produtos para os centros de distribuição do marketplace e o próprio Mercado Livre se encarrega de armazenar, embalar e entregar os pedidos ao consumidor final.

Ou seja, o vendedor pode enviar itens do seu estoque para o CD e, quando uma venda é concluída, a equipe da plataforma separa, embala e envia o pacote em até 24h (via Correios ou transportadoras parceiras).

O serviço também é conhecido como entrega full do Mercado Livre, apesar de esse não ser o nome oficial da modalidade.

💡 Saiba mais: O que são Centros de Distribuição Mercado Livre e como funcionam?

Como funciona o Mercado Envios Full?

O Mercado Envios Full é um programa de fulfillment. Ou seja, ele cuida de todas as etapas logísticas do processo de venda em pedidos realizados dentro da plataforma por vendedores que habilitam a opção de entrega Full.

Funciona assim:

1. O vendedor habilita a opção de vender no Full;
2. Depois de aprovado, ele envia seus produtos para serem armazenados nos centros de distribuição;
3. A equipe do Mercado Livre recebe e organiza todo o estoque do vendedor;
4. Quando uma venda é realizada, o próprio Mercado Livre separa, embala e envia o pedido ao consumidor.

Além disso, se os artigos forem extraviados ou danificados no processo de envio — depois de terem sido entregues em um dos centros de distribuição do Mercado Livre (em Louveira/SP ou Cajamar/SP) —, o frete se torna um encargo do marketplace.

Assim, o vendedor tem apenas duas responsabilidades em relação à logística, que são: manter o estoque abastecido e gerir as vendas pelo painel virtual do Mercado Envios Full.

Caso queira uma apresentação visual do Mercado Envios Full, assista ao vídeo do próprio Mercado Livre.

Quais são as vantagens do Mercado Envios Full?

Dentre os muitos benefícios do Mercado Envios Full, destacam-se sete:

1. Entregas mais rápidas: se a venda for concluída antes das 22h e tiver São Paulo como destino final, o envio é realizado em até 24h;
2. Frete mais barato: com o estoque em Louveira ou Cajamar, o Mercado Livre oferece até 50% de desconto nos custos de frete grátis para produtos vendidos pelo Full;
3. Anúncio com selo “Full”: divulgações do Mercado Envios Full ocupam as primeiras posições nas buscas do Meli — um grande diferencial competitivo;
4. Anúncio premium: exposição máxima dos produtos com o preço de um anúncio clássico (taxa de 11% sobre a venda, em vez de 16%) para itens acima de R$ 250;
5. Embalagem exclusiva do Mercado Livre: o que transmite mais segurança ao consumidor final no momento da entrega;
6. Mercado Crédito: acesso a um financiamento 100% online (de acordo com o seu nível de vendas e sua reputação) feito através do Mercado Pago;
7. Pós-venda: reclamações do público em relação ao frete e/ou aos produtos enviados são todas respondidas pela equipe do Mercado Envios Full;

Além disso, como o Mercado Livre cuida de toda a logística, é possível dedicar tempo e esforço a outras áreas do negócio, como um plano de marketing robusto para expandir a operação e aumentar ainda mais as vendas.

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Quais produtos são proibidos pelo modelo Full?

Independentemente do tipo de produto, as entregas realizadas pelo Mercado Envios Full têm um limite de dimensão para as mercadorias. São eles:

• 85 cm o maior lado;
• 160 cm a soma dos três lados;
• até 20 kg.

Já em relação às restrições de mercadoria, existem alguns produtos que não são aceitos nos centros de distribuição do Mercado Livre, que são:

• Pneus (exceto os de motocicletas e bicicletas);
• Medicamentos com ou sem receita;
• Medicamentos para animais que requerem prescrição veterinária;
• Produtos inflamáveis, explosivos, aerossóis, corrosivos e/ou tóxicos;
• Produtos falsificados ou não autorizados para venda pelo fabricante;
• Itens sem o selo da ANVISA;
• Baterias e pilhas de lítio;
• Itens que necessitam controle de umidade, temperatura ou refrigeração controlada;
• Celulares sem IMEI visível;
• Joias com pedras ou metais preciosos;
• Bebidas alcoólicas que não cumprem os regulamentos aplicáveis.

💡 Saiba mais: Categorias de produtos mais vendidos no Mercado Livre

Quanto custa vender com o Mercado Envios Full?

Não existe uma taxa fixa para vender com Mercado Envios Full. No geral, além de continuar pagando normalmente as tarifas por cada venda realizada na plataforma, existe um custo adicional pelo armazenamento das mercadorias. Veja:

Tabela com custos por armazenamento diário nos centros de distribuição do Mercado Livre.

Além disso, caso os seus produtos permaneçam por mais de 120 dias no centro de distribuição, podem ser gerados custos adicionais a partir de R$ 2 por mês para cada unidade pelo armazenamento prolongado ou R$ 95 para retirar o item do CD.

Por isso, a dica é usar a entrega Full do Mercado Livre para os seus produtos mais vendidos, que têm menos risco de ficarem parados em estoque.

Mas, apesar dos custos, existem duas deduções exclusivas do Mercado Envios Full que podem te ajudar a economizar:

1. Se você oferecer ao consumidor final frete grátis em produtos a partir de R$ 79, o Mercado Envios Full garante cobertura de 50% do envio;
2. Caso sua classificação seja de MercadoLíder ou Loja Oficial, o Meli devolve 40% do que foi pago em frete grátis*.

* Desde que as vendas pelo Full alcancem mais 50% dos envios mensais do vendedor.

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Como começar a usar o Mercado Envios Full?

O Mercado Envios  Full está disponível para empresas enquadradas no Simples Nacional, Lucro Real ou presumido e que tenham uma receita bruta anual de até R$ 4,8 milhões para pequenas empresas ou R$ 360 mil para microempresas.

Se o seu negócio e seus produtos estiverem dentro dos padrões citados acima, o primeiro passo para habilitar o Full no Mercado Livre é entrar em contato com a plataforma por aqui.

A partir disso, um dos representantes do programa te retornará, solicitando:

1. O preenchimento de um formulário online (com CNPJ, Inscrição Estadual, endereço, telefone, e-mail e CRC do seu contador);
2. A compra e/ou instalação de um certificado digital A1 para a emissão de notas fiscais eletrônicas no faturador do Mercado Livre;
3. A abertura de uma filial, caso você não esteja no estado de São Paulo.

Se quiser conferir mais detalhes sobre a adesão do Mercado Envios Full, consulte o artigo do Meli: Condições e etapas para filiação. 📝

Até que horas o Mercado Livre entrega no Full?

As encomendas enviadas na modalidade Full podem ser entregues até às 20h na casa do cliente, dependendo da região.

Esse horário estendido dá mais flexibilidade aos entregadores parceiros e contribui com o cumprimento dos prazos de entrega.

Como funciona o rastreio no Mercado Livre Full?

Para rastrear as entregas feitas por meio do Mercado Envios Full, basta acessar o rastreador próprio do serviço, localizar o pedido, clicar em “Ver Detalhe” > “Entrega” e inserir o código de rastreamento.

Já para pedidos realizados via Correios, também é possível localizar as encomendas usando o Rastreador da Nuvemshop:

Mercado Envios Full vale a pena?

Se você possui um fluxo de saída alto e busca por alternativas para otimizar a logística de entrega, o Mercado Envios Full pode sim valer a pena. No entanto, é importante colocar todos os custos na ponta do lápis para analisar se o investimento compensa.

Além do mais, certifique-se de que o seu modelo de negócio esteja alinhado às regras e requisitos da plataforma e restrições de produtos. Com essas informações em mente, fica mais fácil entender se o serviço é o ideal para a sua empresa.

E, se você quer realmente lucrar com as vendas online, a dica é ter um e-commerce próprio para vender sem precisar arcar com as taxas dos marketplaces — que podem levar boa parte da sua margem de lucro.

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