O que é MRR em vendas e como calcular a receita recorrente?

Monitorar os ganhos de um negócio pode ser um desafio e tanto — especialmente para empresas que operam no modelo de assinaturas. Nesses casos, um dos indicadores mais úteis é o MRR (Monthly Recurring Revenue ou Receita Recorrente Mensal, em português).

Em resumo, a métrica auxilia as empresas a entenderem sua saúde financeira, oferecendo uma visão clara do faturamento recorrente mensal. Assim, fica mais fácil definir objetivos a médio e longo prazo e planejar o crescimento sustentável do negócio.

Mas, se você ainda não sabe o que significa MRR em vendas, não se preocupe! Neste artigo, vamos explicar passo a passo o que é a receita recorrente mensal e como funciona esse indicador. Confira!📝

O que é MRR de uma empresa?

MRR significa Monthly Recurring Revenue ou, em tradução livre, Receita Recorrente Mensal. É um indicador de faturamento que permite às empresas acompanharem seu lucro mensal e realizar previsões sobre ganhos futuros.

Essa métrica é importante especialmente para empresas que operam no modelo de assinatura ou venda recorrente — o modelo Software as a Service (SaaS).

Isso porque o MRR é um KPI (indicador-chave de performance) que permite entender como novas assinaturas, renovações e cancelamentos podem afetar o faturamento da empresa ao longo do tempo. Ou seja, é uma ferramenta que ajuda a prever a receita que, provavelmente, será refletida nos próximos meses.

Se uma empresa oferece um serviço de assinatura e cobra um valor fixo mensal, o MRR reflete esse valor multiplicado pelo número de assinantes ativos. Ou seja, um serviço de streaming que cobra R$ 50 por mês e tem 100 clientes ativos, por exemplo, tem um MRR de R$ 5000.

💡 Saiba mais: O que é clube de assinatura e como montar?

Quais são os tipos de MRR?

Existem seis principais tipos de MRR. Cada um deles auxilia as empresas a monitorarem diferentes aspectos do faturamento recorrente e ter uma visão mais ampla dos seus lucros e perdas.

Tudo isso permite elaborar um planejamento financeiro eficiente e otimizar estratégias que não estão surtindo o efeito desejado. Por isso, separamos os tipos de MRR mais comuns para você conhecer a seguir:

• MRR tradicional: receita mensal da empresa decorrente do número de clientes atuais e o valor da assinatura;
• New MRR: também chamado de novo MRR, é areceita mensal gerada por novos clientes;
• Expansion MRR: é o MRR de expansão, calcula a receita gerada a partir do upgrade de clientes para planos mais caros;
• Reactivation MRR: também conhecido como MRR de reativação, é a receita mensal gerada por clientes que cancelaram o plano, mas optaram por reativar o serviço;
• Contraction MRR: é o MRR de contração, receita mensal perdido por conta de downgrades, ou seja, quando o consumidor troca seu plano por outro mais barato;
• Churn MRR: ou MRR de rotatividade, que é a receita mensal perdida por conta do cancelamento de assinaturas.

💡 Saiba mais: Quais são os principais indicadores financeiros da empresa?

Como calcular o MRR em vendas?

Agora que você já conhece o que é o MRR e quais os principais tipos, vamos conferir como calcular cada um deles:

MRR Tradicional

Para calcular o MRR tradicional, aquele que representa a receita mensal decorrente do número de clientes, basta multiplicar o valor mensal do plano ou assinatura pelo número de clientes. Veja:

MRR = valor mensal do plano ou assinatura × número de clientes

Entretanto, para as empresas SaaS que oferecem mais de um tipo de assinatura, é necessário realizar algumas modificações na fórmula. Assim:

• MRR = (valor plano 1 × número de assinantes plano 1) + (valor plano 2 × número de assinantes plano 2)

Para exemplificar o cálculo, considere um clube de assinaturas de livros que oferece três planos:

• Plano leitor iniciante: R$ 30 por mês (com 300 clientes pagantes);
• Plano leitor de carteirinha : R$ 60 por mês (com 200 clientes pagantes);
• Plano leitura dinamica: R$ 100 por mês (com 100 clientes pagantes).

Com este exemplo, para calcular o MRR na fórmula ajustada, teremos:

• MRR = (30 × 300) + (60 × 200) + (100 × 100)
• MRR = (9.000) + (1.200) + (10.000)
• MRR = 20.200

New MRR ou Novo MRR

Por medir o faturamento gerado pela entrada de novos clientes, a fórmula do New MRR leva em consideração apenas assinantes recentes. Dessa forma:

New MRR = número de novos assinantes × valor do plano

Expansion MRR ou MRR de Expansão

Como o MRR de Expansão mostra a receita gerada a partir do upgrade do plano, é necessário calcular a diferença entre os valores. Sua fórmula fica assim:

Expansion MRR = número de clientes que fizeram upgrade × (valor do plano 2 – valor do plano 1)

Assim como no MRR tradicional, a complexidade do cálculo depende da quantidade de planos oferecidos pela empresa.

Reactivation MRR ou MRR de Reativação

Clientes que decidem voltar para a plataforma e reativar o plano de assinatura podem ter a receita calculada da seguinte forma:

Reactivation MRR = número de clientes que voltaram a assinar × valor do plano

Contraction MRR ou MRR de Contração

Assim como upgrades de planos podem ser feitos, as empresas também podem enfrentar os downgrades: redução do plano para um com valor inferior. Nesse caso, o cálculo do MRR é feito a partir da diferença de valor entre os planos.

Contraction MRR = número de downgrades × (valor do plano 1 – valor do plano 2)

Churn MRR ou MRR de rotatividade

Por fim, temos o MRR de rotatividade. Aqui, os churns são aqueles clientes que cancelaram ou abandonaram a assinatura com a empresa. A fórmula para calcular o churn MRR é:

Churn MRR = número de assinaturas canceladas × valor do plano

💡 Saiba mais: Como aumentar suas vendas?

Como calcular o crescimento do MRR?

Calcular o crescimento do MRR de uma empresa ajuda a avaliar o resultado financeiro do negócio no final de cada mês. Esse cálculo mostra se o crescimento está ocorrendo de forma saudável ou se é necessário realizar ajustes.

Para isso você vai precisar do resultado dos tipos de MRR abaixo:

• Novos MRR;
• MRR de Expansão;
• MRR de Contração;
• Churn MRR.

Com os números, basta aplicar na fórmula:

• Crescimento MRR = novos MRR + MRR adicionado – MRR de contração – churn MRR

💡 Saiba mais: Contabilidade de custos: como melhorar a gestão financeira?

Qual a diferença entre MRR e ARR?

MRR é a sigla para Monthly Recurring Revenue (ou Receita Recorrente Mensal), enquanto ARR é a sigla para Annual Recurring Revenue (ou Receita Recorrente Anual). Ambas são métricas usadas em negócios de receita recorrente, como assinaturas.

Na prática, para para gerar a estimativa do ARR basta multiplicar o MRR por 12. Assim, é possível ter uma visão do lucro que a empresa pode esperar ao longo de um ano.

No entanto, é importante lembrar que esse resultado é baseado em suposições, já que cancelamentos e novas assinaturas podem impactar a receita real. Por isso, lembre-se de considerar todas as possibilidades na hora de fazer o planejamento estratégico.

💡Saiba mais: Métricas de vendas para acompanhar no e-commerce

Qual a importância de calcular o MRR?

Calcular o MRR é importante para que as empresas SaaS tenham uma visão clara do faturamento recorrente mensal, além de medir a eficiência das estratégias de retenção de clientes e para fazer o gerenciamento dos churns.

Dessa forma, é possível usar o indicador para realizar modelagens financeiras, projeções e planejamentos mais assertivos, facilitando a tomada de decisões estratégicas, possíveis ajustes na rota e até mesmo alocação de recursos.

Além disso, o MRR ajuda a identificar padrões de sazonalidade, permitindo que a empresa se prepare para períodos de baixa demanda e invista em momentos de alta. Por isso, entender o que é MRR é parte essencial da gestão de qualquer negócio.

Como aumentar o MRR da sua empresa?

Tudo certo sobre o que significa MRR em vendas? Então, confira dicas de como aumentar a receita recorrente da sua empresa:

Ofereça um período de teste

Para as empresas SaaS, oferecer um período de teste grátis é uma ótima maneira de conquistar clientes. Isso porque essa tática permite que potenciais clientes experimentem o produto, o que pode aumentar as chances de conversão em assinaturas pagas.

Durante o período de teste, os clientes podem conhecer o valor do produto na prática e, ao perceberem os benefícios, estarão mais propensos a se tornarem clientes pagantes.

Além disso, testes gratuitos permitem que os clientes se familiarizem com o serviço e optem por assinar somente se puderem se comprometer financeiramente, diminuindo a taxa de cancelamento (churn).

Busque opinião dos clientes

Buscar saber as opiniões dos clientes também é importante para aumentar o MRR de uma empresa. Isso porque incentivar os consumidores a compartilharem suas impressões, experiências e feedbacks é uma forma de identificar pontos fortes e áreas de melhoria na empresa.

Por exemplo, se um cliente decide fazer um downgrade na assinatura do plano, entender o motivo por trás da sua decisão é importante. As pesquisas de satisfação, por exemplo, são uma forma de auxiliar nesse processo.

Ofereça vantagens para o upgrade

Para incentivar os clientes a realizarem o upgrade do plano de assinatura, a empresa precisa oferecer vantagens atraentes. Então, benefícios como funcionalidades exclusivas, suporte aprimorado, maior capacidade de uso e acesso a novos recursos podem ser oferecidos em um plano superior.

A plataforma de e-commerce Nuvemshop, por exemplo, além de oferecer a possibilidade de criar uma loja virtual grátis, conta com três opções de planos pagos com diferentes funcionalidades para os lojistas.

Além disso, há também a possibilidade de migrar para a Nuvemshop Next, uma solução para negócios que já tem um alto volume de vendas.

Dessa forma, a empresa se torna interessante para todos os tipos de lojas virtuais, atraindo novos clientes por meio da assinatura gratuita e acompanhando o crescimento desses empreendedores por meio das diferentes opções de planos pagos.

💡Saiba mais: Planos e preços Nuvemshop

Entendeu o que é MRR nas vendas?

Ao longo deste artigo, vimos o que é o MRR e como aumentar o da sua empresa. Então, aproveite para colocar esse conhecimento em prática e comece a medir o MRR da sua empresa o quanto antes!

Lembre-se: saber como calcular o MRR e aplicar seus resultados é importante para qualquer empresa que trabalhe com modelo assinatura.

E, se você está pensando em modernizar os serviços da sua loja, conte com a Nuvemshop!Crie sua loja virtual grátis e descubra como a nossa plataforma pode ajudar o seu negócio a decolar. É fácil, rápido e sem a necessidade de conhecimentos técnicos! 💙