Nuvemshop ou JETCommerce: qual a melhor para o seu negócio?

Escolher a plataforma de e-commerce ideal é essencial para empresas que desejam escalar suas operações e garantir uma gestão eficiente, mesmo com alto volume de vendas.

Tanto a Nuvemshop quanto a JETCommerce são capazes de atender a negócios com operações robustas, oferecendo soluções completas para lojas virtuais.

A Nuvemshop se destaca pela combinação de recursos avançados, facilidade de uso e escalabilidade, permitindo que as empresas cresçam sem abrir mão de funcionalidades essenciais. A JETCommerce também entrega boas ferramentas, mas com menos versatilidade, o que pode limitar algumas estratégias de crescimento e personalização.

Avaliar essas diferenças é fundamental para optar pela plataforma que melhor sustentará o futuro do seu e-commerce. Então, se você está em dúvida entre Nuvemshop ou JETCommerce, confira o comparativo abaixo e escolha a melhor opção.

E, se você quer saber como transformar o seu e-commerce em uma operação ainda mais robusta, conheça a Nuvemshop Next e leve sua loja virtual para o próximo nível.

Nuvemshop ou JETcommerce: qual a melhor plataforma?

A escolha entre Nuvemshop ou JETCommerce depende diretamente das necessidades e prioridades do seu negócio.

Ambas as plataformas oferecem soluções para empresas com operações robustas, mas a Nuvemshop se destaca por seu ecossistema amplo e em constante evolução, que inclui soluções exclusivas como o Nuvem Pago e a Nuvemshop Next.

Já a JETCommerce apresenta um modelo mais voltado para personalizações complexas, mas com limitações que podem impactar a autonomia e a agilidade dos lojistas, como a dependência de agências e terceiros para atualizações e suporte.

Antes de entrarmos em questões mais técnicas sobre as plataformas, confira um panorama sobre a atuação dessas empresas no mercado do comércio virtual:

Nuvemshop

A Nuvemshop é uma plataforma de e-commerce que atende desde iniciantes até grandes operações, oferecendo uma experiência intuitiva e escalável para vender online.

Com mais de 150 mil lojistas e R$ 10 bilhões em vendas anuais na América Latina, destaca-se pelas integrações com meios de pagamento, soluções logísticas que garantem fretes competitivos e processos simplificados.

Reconhecida como uma das melhores plataformas de e-commerce do mercado, a Nuvemshop oferece suporte de alto nível e ferramentas completas para impulsionar suas vendas. A plataforma também integra marketplaces, redes sociais e unifica operações físicas e online por meio do PDV, ampliando a rentabilidade do negócio.

Para empresas com faturamento acima de R$ 100 mil/mês, há a Nuvemshop Next, que oferece vantagens exclusivas, como:

• Gerente de projeto dedicado: acompanhamento personalizado em todas as etapas do negócio;
• Atendimento prioritário: suporte exclusivo e ágil para resolver dúvidas e problemas rapidamente;
• Estratégias avançadas de crescimento: acesso a insights e orientações personalizadas para expandir as vendas;
• Plataforma escalável: suporte para grandes volumes de vendas e alto tráfego;
• Relatórios e análises detalhadas: ferramentas robustas para monitorar o desempenho e identificar oportunidades;
• Integração multicanal: conexão com marketplaces, redes sociais e operações físicas para ampliar o alcance do negócio;
• Checkout otimizado: experiência de compra mais rápida e eficiente, reduzindo abandonos de carrinho;
• Rede de parceiros especializados: acesso a soluções personalizadas em logística, marketing e tecnologia;
• Aumento do ticket médio: recursos e estratégias para maximizar o faturamento;
• Soluções completas de pagamento e envio: operações simplificadas com opções competitivas de frete e pagamento.

💡 Saiba mais: Como funciona a Nuvemshop?

JET Commerce

A JETCommerce é uma plataforma de e-commerce fundada em 1999, especializada em soluções para empresas de médio a grande porte. Com mais de 15 mil lojas ativas no Brasil, a JET oferece uma tecnologia de alta performance e personalizável, visando atender às necessidades específicas de cada negócio.

Entre seus principais recursos estão o JET Hub, que facilita a integração com marketplaces, o JET Search, um sistema de busca inteligente para otimizar a experiência do cliente, e o JET Envios, que proporciona soluções logísticas eficientes para o e-commerce.

Além disso, a JETCommerce disponibiliza o JET Analytics, oferecendo relatórios detalhados sobre vendas, faturamento, clientes e produtos, auxiliando na gestão estratégica da loja virtual.

Com um compromisso contínuo com a evolução tecnológica, a JET afirma proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra única e personalizada, alinhada às tendências do mercado e às demandas dos consumidores.

Funcionalidades da Nuvemshop e do e-commerce JET

Até aqui, você já percebeu que ambas as plataformas oferecem soluções avançadas para negócios em diferentes pontos da jornada, certo? Agora, vamos fazer um comparativo entre funcionalidades, para ajudar você a escolher Nuvemshop ou JETCommerce!:

Facilidade de uso

A seguir, você confere como cada uma das plataformas se destaca quando o assunto é performance e facilidade de uso:

Nuvemshop

A Nuvemshop se destaca por apresentar uma interface intuitiva e acessível, especialmente para quem tem pouca ou nenhuma familiaridade com ferramentas digitais.

A plataforma oferece um processo simplificado para a criação e gestão de lojas virtuais, permitindo que o empreendedor monte seu catálogo online de produtos, escolha layouts personalizáveis e configure meios de pagamento sem precisar de conhecimentos técnicos. Ou seja, você pode customizar tudo e deixar a sua loja com a cara da sua marca!

Além disso, a Nuvemshop proporciona uma experiência fluida para o gerenciamento do negócio, com integração de diversos canais de vendas, como redes sociais, marketplaces, WhatsApp e ponto de venda (PDV).

Ainda há diversas soluções logísticas, inclusive o multi CD, tornando o processo mais eficiente e prático para quem busca começar a vender online com rapidez. Quer saber como você consegue visualizar tudo isso na plataforma? Então, confira o vídeo:

📹 Veja também: Painel de estatísticas da Nuvemshop: por que você precisa dele?

JetCommerce

Por outro lado, a JETCommerce afirma ser acessível e fácil de usar, mas seu foco está voltado para lojistas que têm mais experiência em e-commerce. A plataforma também oferece integração com diversos canais de venda e soluções para comunicação via WhatsApp e redes sociais, como o ZapCommerce.

No entanto, alguns usuários podem encontrar limitações nas funcionalidades avançadas e na integração com subadquirentes, o que pode exigir mais esforço e personalização para quem busca uma operação mais complexa.

Em termos de usabilidade, a JETCommerce é eficiente, mas pode demandar mais envolvimento não só do usuário, mas de uma equipe técnica ou de uma agência para aproveitar todo o seu potencial.

Personalização

No universo das plataformas de e-commerce, a personalização é fundamental. Veja, abaixo, como essas alterações funcionam em cada ferramenta:

Nuvemshop

A Nuvemshop é reconhecida por sua facilidade de personalização, oferecendo mais de 60 temas customizáveis na Loja de Layouts que permitem aos lojistas criar uma loja com a cara da sua marca, sem a necessidade de desenvolvedores.

Exemplo do layout Amazonas

A plataforma possibilita a personalização de temas de forma prática, com ferramentas intuitivas para ajustar cores, fontes e elementos visuais, além de permitir integração com uma série de aplicativos que adicionam funcionalidades extras.

Com a Nuvemshop, os lojistas têm total autonomia para customizar sua loja de acordo com suas necessidades e sem complicações técnicas, o que facilita o processo de adaptação à identidade da marca, ao perfil dos clientes e às exigências do mercado.

JETCommerce

Por outro lado, a JETCommerce também oferece opções de personalização, mas com algumas limitações. A plataforma não conta com um painel responsivo, o que pode dificultar o gerenciamento em dispositivos móveis.

Além disso, as atualizações de design e funcionalidades precisam ser feitas por uma agência parceira, o que pode gerar custos adicionais e maior dependência de terceiros.

As lojas na JETCommerce também requerem um processo de implantação e alterações feitas exclusivamente por agências, o que pode tornar o processo de personalização mais lento e menos flexível para os lojistas que desejam realizar mudanças rápidas ou por conta própria.

💡 Saiba mais: Melhores layouts Nuvemshop para se inspirar

Meios de pagamento

Sem soluções de pagamento modernas e flexíveis, dificilmente uma loja virtual alcançará o sucesso desejado. A seguir, veja quem oferece as melhores alternativas, Nuvemshop ou JETCommerce:

Nuvemshop

A principal vantagem da Nuvemshop é o Nuvem Pago, uma solução de pagamento integrada diretamente na plataforma, o que permite aos lojistas gerenciar vendas e pagamentos de forma centralizada e sem complicações.

O Nuvem Pago oferece um checkout transparente, garantindo que o cliente complete a compra sem sair da loja, além de integrar segurança de ponta com tecnologia antifraude, aumentando a taxa de aprovação das transações.

Outra grande vantagem é a isenção de tarifas por venda, o que permite que os lojistas economizem nas comissões, além da flexibilidade de escolher entre Pix, cartão de crédito e boleto bancário.

A plataforma também oferece recursos como o link de pagamento para facilitar as vendas por meio de canais como WhatsApp e redes sociais, além de opções de parcelamento em até 12x.

Além disso, é possível selecionar intermediadores populares como PagSeguro, PayPal e Mercado Pago. Há ainda empresas especialistas em dropshipping, como Mercado Pago e Appmax.

Você também encontra soluções de pagamento com boleto e Pix Parcelado, como Addi e Parcelex, e integração direta com adquirentes como a Cielo.

JETCommerce

Por outro lado, a JETCommerce também oferece meios de pagamento completos para e-commerce, mas com maior foco na personalização e integração com gateways externos, como o PagSeguro e Mercado Pago.

A plataforma da JETCommerce, embora eficaz, pode demandar um pouco mais de configuração e integração externa em comparação à Nuvemshop, que já entrega uma solução de pagamento pronta para uso.

Integrações e recursos

Para funcionar perfeitamente e entregar uma experiência personalizada de compra aos visitantes, é necessário que uma loja virtual esteja equipada com as melhores soluções do mercado. Entenda como isso pode ser feito na Nuvemshop e na JETCommerce:

Nuvemshop

Em relação a recursos e ferramentas que podem ser integradas ao e-commerce, a Nuvemshop sai em disparada na frente da concorrência, oferecendo soluções que atendem desde pequenas empresas até grandes e-commerces com eficiência.

Na Loja de Aplicativos, é possível ter acesso a mais de 300 ferramentas que ajudam a divulgar a sua loja, aumentar as vendas e otimizar a gestão do seu negócio.

A plataforma também pode ser integrada facilmente a mais de 20 marketplaces como Mercado Livre, Amazon e OLX, permitindo que os lojistas adotem uma estratégia omnichannel, ou seja, vendam em múltiplos canais sem complicações.

Além disso, a integração com redes sociais e outras plataformas é essencial para que os empreendedores ampliem seu alcance e aumentem as oportunidades de vendas. A Nuvemshop facilita essa expansão ao permitir a sincronização de produtos com canais populares, como:

• WhatsApp;
• Instagram Shopping;
• Facebook Shop;
• TikTok;
• Google Shopping.

Essa integração garante que os lojistas possam vender seus produtos em diversos canais, atingindo novos públicos e fortalecendo sua presença online por meio de uma gestão eficiente e centralizada.

Veja o que a Maria Luiza Carneiro, fundadora da Shop Emme, tem a dizer sobre isso:

 

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JETCommerce

Por outro lado, a JETCommerce, embora focada em grandes empresas e possua integrações relevantes com plataformas como WhatsApp e Instagram Direct, apresenta algumas limitações.

Isso porque a plataforma exige que as atualizações e customizações sejam feitas por agências especializadas, o que pode gerar custos adicionais e aumentar o tempo de adaptação do lojista.

Além disso, sua oferta de integrações e aplicativos é restrita, principalmente em relação a soluções de logística, segurança e gestão de e-commerce.

💡 Saiba mais: Funcionalidades da Nuvemshop para impulsionar sua loja virtual

Planos e escalabilidade

Contar com uma plataforma de e-commerce que oferece planos que se adéquam à sua jornada e ao seu crescimento é fundamental para ter sucesso. Abaixo, veja quais são os planos e preços das duas ferramentas:

Nuvemshop

A Nuvemshop oferece uma estrutura de planos e preços escalável e acessível, com diferentes planos voltados para empreendedores em variadas etapas de crescimento. Além disso, seus planos incluem recursos completos, como personalização de layout, integração com marketplaces, e ferramentas de marketing.

Os valores partem de R$ 59 ao mês. Para lojistas iniciantes, existe ainda o plano Começo, o mais completo plano gratuito do mercado, com várias funcionalidades de marketing, integrações com diversos canais de vendas e isenção de tarifa por venda com o Nuvem Pago.

Já para negócios que faturam mais de R$ 100 mil por mês, existe a Nuvemshop Next, a plataforma desenvolvida para empresas em expansão. Esse plano oferece atendimento preferencial, um gerente de contas dedicado e customizações avançadas.

JETCommerce

Já a JETCommerce adota uma estratégia de preços mais fluida, desenvolvendo soluções sob medida para cada negócio. Ou seja, em vez de planos predefinidos, a JET negocia valores com base nas necessidades específicas do cliente, considerando fatores como personalizações, integrações avançadas e suporte técnico especializado.

Suporte e atendimento

Veja quem sai na frente quando o assunto é suporte aos usuários:

Nuvemshop

O atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais da experiência oferecida pela Nuvemshop, que investe em um suporte completo e acessível para lojistas de todos os portes.

Com uma abordagem focada na praticidade, a Nuvemshop disponibiliza uma Central de Atendimento online, na qual os usuários encontram materiais didáticos, como tutoriais, e-books e FAQs, para resolver dúvidas de forma autônoma.

Além disso, os empreendedores têm acesso ao suporte humano especializado por diferentes canais, garantindo auxílio personalizado em momentos críticos. A depender do plano escolhido, é possível contar com atendimento Messenger, e-mail, WhatsApp e telefone.

Outra vantagem significativa é o atendimento exclusivo para clientes do Nuvem Envio, oferecendo acompanhamento dedicado para questões logísticas e, na maioria das vezes, urgentes.

Já o atendimento da Nuvemshop Next é personalizado e prioritário, com um gerente de projeto dedicado que acompanha todas as etapas do negócio, oferecendo suporte exclusivo, resolução ágil de dúvidas e estratégias para impulsionar o crescimento.

Esse suporte ágil e multicanal reflete o compromisso da Nuvemshop em simplificar as operações dos lojistas e proporcionar uma experiência de uso descomplicada e eficiente.

JETCommerce

Já a JETCommerce adota uma abordagem de atendimento diferente, em que o suporte técnico é direcionado principalmente para configurações avançadas e integrações específicas, com a participação de especialistas em tecnologia e e-commerce.

Embora esse modelo seja ideal para grandes empresas que precisam de suporte estratégico e técnico contínuo, pode ser menos acessível para negócios menores que buscam simplicidade e rapidez no atendimento.

Logística e frete

A logística desempenha um papel fundamental no sucesso de uma loja virtual, e tanto a Nuvemshop quanto a JETCommerce oferecem soluções para facilitar a gestão de envios, mas com abordagens distintas. Confira:

Nuvemshop

A Nuvemshop destaca-se pela sua solução integrada, o Nuvem Envio, que visa simplificar e reduzir os custos de logística para os lojistas.

A ferramenta permite o acesso a transportadoras líderes de mercado e a descontos exclusivos nos Correios, além de gerenciar todo o processo diretamente pelo painel da Nuvemshop.

Entre suas modalidades, destacam-se o envio com pontos de postagem, em que algoritmos selecionam a transportadora com os preços mais competitivos, e o serviço de coleta, ideal para lojas com volume elevado, oferecendo prazos e preços otimizados.

Essa integração completa, aliada ao suporte especializado, centraliza as operações logísticas em um único lugar, economizando tempo e garantindo uma experiência simplificada tanto para o lojista quanto para o cliente.

Além disso, há o recurso de multi CD na Nuvemshop Next, que permite gerenciar vários centros de distribuição, otimizando a logística ao reduzir custos e prazos de entrega. Ideal para lojas com alto volume de vendas, a estratégia melhora a experiência do cliente e aumenta a eficiência operacional.

👉 Confira: Como cadastrar múltiplos centros de distribuição na minha loja?

JETCommerce

Por outro lado, a JETCommerce oferece soluções logísticas personalizáveis, que dependem de integrações com operadores logísticos externos. Essa flexibilidade é interessante para empresas que desejam montar uma operação sob medida, mas pode exigir maior conhecimento técnico ou custo adicional com desenvolvedores.

Enquanto a JETCommerce aposta em maior controle e personalização, a Nuvemshop busca entregar uma solução prática e acessível para negócios de diferentes tamanhos, eliminando a dependência de marketplaces e reduzindo a complexidade logística.

O Nuvem Envio, com funcionalidades como emissão de etiquetas, rastreamento automático e prazos competitivos, se destaca ao atender desde pequenas lojas até grandes operações, oferecendo escalabilidade e suporte contínuo. Clique no banner e faça uma cotação!

Qual plataforma escolher: Nuvemshop ou JETCommerce?

Depois de tudo que você leu até aqui, talvez tenha ficado mais fácil escolher entre Nuvemshop e JETCommerce. Independentemente das necessidades atuais da sua empresa, é fundamental escolher uma plataforma que possa acompanhar o crescimento do negócio, sem que você precise migrar no futuro.

Pensando nisso, a Nuvemshop surge como a solução ideal para lojas virtuais de todos os portes e segmentos.

Além de oferecer uma interface intuitiva que não exige conhecimentos técnicos, facilitando a criação e gestão de lojas virtuais, você conta com mais de 300 integrações e recursos exclusivos, como o Nuvem Pago e o Nuvem Envio.

E, caso o seu negócio esteja em um momento de expansão, você aproveita os seguintes recursos com a Nuvemshop Next:

• Visitas e pedidos ilimitados;
• Atendimento prioritário por telefone ou WhatsApp;
• Gerente de conta dedicado para acompanhar métricas e indicar melhorias para a loja;
• Customizações avançadas de layout com integração de APIs e abertura de FTP;
• Possibilidade de ter estoque distribuído em múltiplos centros de distribuição (multi CD);
• Melhor integração com Google Analytics 4;
• Maior variedade de integrações, inclusive gratuitas;
• Um time de serviços profissionais para apoiar customizações avançadas;
• Serviço opcional de logística door to door por meio do Nuvem Envio Collect, onde a Nuvemshop coleta os pedidos todos os dias na loja e os encaminha para as transportadoras. Essa solução do Nuvem Envio está disponível para lojas que enviam acima de 200 pacotes por mês.

Com uma abordagem focada no empreendedor e na escalabilidade, a Nuvemshop proporciona maior flexibilidade e uma experiência completa que atende desde pequenas empresas até grandes operações, tornando-a a escolha mais estratégica para o sucesso no mercado digital.

Se você ainda tem dúvidas sobre a Nuvemshop, veja o depoimento e o case de sucesso da Store Guette, que migrou da JETCommerce para a Nuvemshop Next e, imediatamente, sentiu os efeitos positivos da mudança:

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Que tal escalar o seu negócio com a Nuvemshop?

Escolher a Nuvemshop ou JETCommerce é um passo essencial para garantir o sucesso do seu e-commerce, considerando fatores como meios de pagamento, envio, personalização e suporte técnico.

Enquanto ambas oferecem boas soluções, a Nuvemshop se destaca pela flexibilidade, facilidade de uso e suporte a negócios de todos os portes.

Para empresas em crescimento, a Nuvemshop Next é a recomendação definitiva, oferecendo recursos avançados e infraestrutura robusta para impulsionar sua loja virtual e acompanhar o ritmo da sua expansão.

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