O que é order bump e como usar a estratégia para aumentar vendas?

Todo empreendedor deseja vender cada vez mais e, assim, aumentar o faturamento da sua loja, não é mesmo? E, para isso, eles lançam mão de diversos artifícios, uns mais conhecidos, outros menos. O que vamos abordar dessa vez é o order bump.

Essa é uma estratégia de vendas poderosa que tem ganhado destaque no cenário do comércio eletrônico. Trata-se de uma tática que oferece ao cliente um produto ou serviço complementar durante o processo de compra, incentivando o aumento do ticket médio.

Então, se você quer aprender em detalhes o que é order bump e como implementá-lo para potencializar suas vendas, chegou ao lugar certo. Continue a leitura e descubra como essa estratégia pode ser a chave para alcançar resultados excepcionais no seu negócio online! Vamos nessa?

Antes de começar, que tal aumentar suas vendas? Crie sua loja grátis na Nuvemshop e aproveite o order bump para oferecer produtos complementares na finalização da compra:

O que é order bump?

Order bump é uma expressão em inglês que pode ser traduzida como “adição ao pedido”. Essa é uma estratégia de vendas para plataformas de e-commerce que permite oferecer um produto ou serviço adicional ao cliente durante a etapa final do processo de compra, ou seja, durante o checkout.

Normalmente, trata-se de uma oferta complementar ao produto principal, tornando-a mais atraente para os clientes e incentivando a compra impulsiva do produto extra.

Para isso, essa oferta é apresentada de forma automática, geralmente no carrinho de compras ou na página de pagamento, logo após o cliente ter selecionado o item principal que deseja adquirir. Muitas vezes, ela aparece em uma caixa de seleção pré-marcada, que permite aos clientes adicionarem o item extra ao carrinho com apenas um clique.

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Para que serve o order bump?

O order bump serve para aumentar o ticket médio das vendas e impulsionar o faturamento de um negócio. Ao oferecer um produto ou serviço adicional durante o fechamento da compra, você incentiva o cliente a levar um item a mais, agregando valor à sua experiência de compra.

Essa estratégia é amplamente utilizada para estimular vendas adicionais, garantindo um aumento significativo nas vendas sem a necessidade de atrair clientes novos ou investir em novas campanhas de marketing.

Dessa forma, o order bump é uma ferramenta poderosa para otimizar a lucratividade e o crescimento sustentável do negócio. Já do ponto de vista dos consumidores, é uma forma de encontrar ofertas que podem ser interessantes e finalizar a compra de forma mais fácil.

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Qual a diferença entre order bump e upsell?

A diferença entre order bump e upsell é que o primeiro está relacionado à oferta de um produto extra. Já o segundo é a oferta de um produto de melhor qualidade e, geralmente, maior preço.

Além disso, outra diferença importante entre order bump e upsell é o momento em que cada oferta é apresentada ao cliente durante a jornada de compra.

Como vimos, o order bump ocorre durante o checkout, ou seja, quando o cliente está finalizando a compra e prestes a realizar o pagamento. Nessa etapa, é oferecido um produto relacionado ao item principal de forma automática e sem a necessidade de inserir novos dados.

Já o upsell acontece antes do checkout. Aqui, é oferecido ao cliente um produto ou serviço de maior valor, muitas vezes de melhor qualidade ou com mais recursos. A ideia é ofertar uma opção mais cara e completa, aumentando assim o valor total da compra.

Portanto, a principal diferença é o momento em que cada estratégia é aplicada: o order bump ocorre no checkout, enquanto o upsell acontece antes. Contudo, ambas as táticas procuram aumentar o valor das vendas e melhorar a experiência de compra do cliente, oferecendo produtos cada vez mais alinhados aos seus interesses.

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Como aplicar o order blump na sua loja?

Agora que você já sabe o que é order bump, sabe que, quando bem aplicada, essa pode ser uma estratégia de vendas poderosa e que pode elevar o seu faturamento consideravelmente.

No entanto, não há uma fórmula mágica, é necessário entender o seu negócio e o seu cliente para oferecer exatamente o que ele procura. Então, para ajudar você a adotar esse método, separamos algumas dicas, veja a seguir:

1. Confira se seu e-commerce suporta esse recurso

É fundamental verificar se a plataforma de e-commerce que você utiliza oferece suporte para vender com order bump. Em caso positivo, acione essa funcionalidade na área de configurações de vendas da plataforma.

Escolha também onde exibir o order bump — seja no carrinho de compras ou na página de pagamento — e faça testes de posicionamento para saber em qual desses lugares ele é mais eficiente.

Na Nuvemshop, você pode aproveitar a funcionalidade nativa de recomendação de produtos, que oferece uma maneira inteligente de sugerir itens complementares aos produtos adquiridos pelo cliente.

Essa ferramenta permite que você mostre produtos relacionados diretamente nas páginas de produto, incentivando o cliente a adicionar mais itens ao seu carrinho sem a necessidade de aplicativos adicionais.

Além disso, você pode criar uma experiência de compra mais personalizada, destacando produtos semelhantes ou complementares com descontos exclusivos. Isso facilita a criação de uma vitrine virtual inteligente, que aumenta as chances de conversões e vendas adicionais, diretamente dentro da plataforma Nuvemshop.

Caso você ainda não venda pela plataforma da Nuvemshop, crie sua loja virtual grátis e aproveite esse e muitos outros recursos disponíveis no sistema.

2. Escolha bem os produtos e serviços complementares

É importante selecionar cuidadosamente os produtos ou serviços que serão oferecidos como complementares no processo de compra. Afinal, eles precisam estar realmente relacionados ao produto principal para que a estratégia funcione.

Imagine que você tem uma loja de eletrônicos e um cliente está prestes a comprar um smartphone. Nesse momento, é possível oferecer uma capa protetora ou um carregador sem fio como opções adicionais, por exemplo. Por outro lado, oferecer um fone para desktop não agregaria nenhum valor à compra original.

3. Crie ofertas irresistíveis

Ao pensar nas ofertas do order bump, é fundamental criar algo que dificilmente o cliente poderá recusar. Algumas possibilidades são preços especiais ou benefícios que chamem a atenção e motivem o comprador a adicionar os produtos complementares ao pedido.

Por exemplo, você pode conceder um desconto de 20% na compra de uma capa protetora para o smartphone que o cliente está adquirindo. Dessa forma, ele sentirá que está fazendo um ótimo negócio adicionando o item extra.

Além disso, o order bump também pode ser uma forma de fidelizar clientes. Ofereça descontos exclusivos para cliente que já fizeram compras anteriores na sua loja. Isso pode incentivar a fidelização, aumentando as chances de o comprador aceitar a oferta adicional e retornar para futuros negócios.

Se você tem uma loja virtual na Nuvemshop, por exemplo, pode usar o aplicativo Nummus Cashback para oferecer cashback aos seus clientes e aumentar seu índice de fidelização. Com ele, você cria promoções com dinheiro de volta, envia e-mails e notificações push aos consumidores e ainda acompanha a frequência de compra. Instale agora:

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💡 Saiba mais: Como promover a fidelização de clientes com cashback?

4. Faça testes A/B

Os testes A/B podem ajudar a comparar diferentes ofertas e posicionamentos, otimizando o desempenho do order bump no seu e-commerce.

Por exemplo, teste uma oferta com desconto e outra com benefícios adicionais, ou experimente a exibição do order bump no carrinho de compras e na página de pagamento.

Analise os resultados e ajuste a estratégia conforme necessário para aumentar a taxa de conversão de vendas adicionais.

💡 Saiba mais: O que é e como fazer um teste A/B?

5. Monitore os resultados

É fundamental monitorar regularmente os resultados do order bump, utilizando ferramentas de análise para compreender o comportamento do cliente em relação às ofertas adicionais. O aumento do ticket médio, por exemplo, é um indicativo de que a estratégia está ou não funcionando.

Além disso, outra dica é utilizar dados e informações sobre os clientes para personalizar as ofertas. Oferecer produtos ou serviços complementares com base no histórico de compras e nas preferências individuais de cada um pode impulsionar ainda mais as vendas com order bump.

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Tudo certo sobre order bump?

Com estratégias bem definidas e ajustes contínuos, você estará preparado para implementar o order bump de forma eficaz na sua loja, aproveitando ao máximo essa poderosa tática de vendas para impulsionar o crescimento do negócio.

Lembre-se de que a oferta de produtos complementares no momento certo pode proporcionar uma experiência de compra mais atraente e personalizada aos seus clientes, aumentando a satisfação e incentivando a fidelidade à sua marca.

Então, está pronto para colocar o order bump em prática? Então, crie sua loja grátis na Nuvemshop e impulsione suas vendas com essa e muitas outras estratégias. É simples, fácil e não requer conhecimentos técnicos! 💙