Como descobrir um perfil comportamental? [dicas e tipos]

Cada vez mais ouvimos sobre a necessidade de inclusão e diversidade na sociedade, sobretudo, no ambiente de trabalho. Nesse sentido, compreender o perfil comportamental de cada profissional é uma forma não só de facilitar as relações interpessoais, mas de melhorar o desempenho organizacional como um todo.

Afinal, dados do relatório State of the Global Workplace 2023 da Gallup revelaram que apenas 23% dos colaboradores estão engajados com o próprio trabalho. Reconhecer as diferenças e necessidades individuais se torna, então, não só uma questão de recrutamento e seleção, mas uma forma de tornar o ambiente mais produtivo e rentável.

Sendo assim, confira o que é perfil comportamental, quais são os principais tipos e como fazer uma análise corretamente. Vem com a gente! 👩‍💼

O que é perfil comportamental?

Perfil comportamental é uma metodologia que avalia características psicológicas e comportamentais para entender como uma pessoa reage a diferentes situações. Segundo a teoria, os padrões de comportamento variam de acordo com a personalidade, atitudes, valores e motivações de cada pessoa.

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Para que serve o perfil comportamental?

O objetivo ao traçar o perfil comportamental é identificar como um indivíduo se relaciona com o ambiente ao seu redor e com outras pessoas e pode ser utilizado tanto em contexto pessoal quanto profissional.

Para as empresas, entender o perfil comportamental de uma pessoa pode ajudar a melhorar a eficiência e a adaptação a diferentes cenários, por exemplo.

Outras finalidades comuns da análise comportamental, tratando-se especificamente de empresas, abordam:

• Autoconhecimento;
• Comunicação;
• Desenvolvimento de equipes;
• Suporte a liderança;
• Recrutamento e seleção;
• Gestão de conflitos;
• Orientação de carreiras;
• Diminuição de turnover.

Entenda um pouco mais sobre cada uma dessas questões, a seguir:

Autoconhecimento

Avaliar o perfil comportamental permite que as pessoas entendam melhor suas próprias características, além dos pontos fortes e as áreas que necessitam desenvolvimento.

Isso faz com que os trabalhadores tenham mais percepção sobre como podem melhorar como indivíduos e profissionais, além de alinhar as expectativas sobre o que é esperado deles na cultura organizacional da empresa.

Comunicação

A identificação do perfil comportamental permite mapear as preferências e formas como cada um prefere se comunicar. Com isso, é possível adaptar a maneira de se expressar, o que faz com que haja mais compreensão e também minimiza situações de conflito por má interpretação.

Esse simples ajuste cria um ambiente de empatia na organização e torna a comunicação mais fluida e acertada.

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Desenvolvimento de equipes

Formar equipes com base na análise comportamental ajuda a equilibrar os perfis, uma vez que ajuda a complementar habilidades e estilos de trabalho diferentes.

Dessa forma, pode-se aproveitar o melhor de cada colaborador, enriquecendo a performance das áreas na totalidade.

Suporte a liderança

Dá suporte aos gestores para adaptar a liderança conforme o perfil de sua equipe, já que fornece os insumos necessários para motivar e desenvolver os funcionários de acordo com as necessidades.

Ao mesmo tempo, ajuda a elaborar um feedback mais objetivo e completo para o colaborador, apontando claramente quais são as suas expectativas de desempenho e desenvolvimento.

Recrutamento e seleção

Para o recrutamento e seleção, a ferramenta ajuda o saber se os candidatos realmente têm afinidade com o cargo anunciado e os valores da empresa, o que ajuda ter inferências sobre seu comportamento e adequação à área de destino.

Gestão de conflitos

À medida que os gestores entendem a individualidade de cada membro de sua equipe, fica mais fácil resolver os conflitos de maneira construtiva e propor soluções que atendam a todos os envolvidos de maneira satisfatória.

Orientação de carreiras

A avaliação da análise comportamental faz com que as pessoas direcionem suas carreiras para vagas e cargos que tenham a ver com seu perfil profissional.

Como consequência, aumenta-se a chance de satisfação e sucesso a longo prazo, além de tornar o andamento das atividades muito mais harmonioso e produtivo para todos.

Diminuição de turnover

A avaliação aumenta a probabilidade de sucesso dos colaboradores, desde que seja levada em consideração em um desenvolvimento personalizado e na geração de oportunidades de crescimento.

Afinal, respeitar e acolher as diferenças aumenta a motivação dos funcionários, criando vínculos que ajudam a reter talentos por mais tempo. Dessa forma, há uma diminuição do turnover, ou seja, o fluxo de admissões e desligamentos de pessoas em uma empresa, o que pode impactar consideravelmente nos custos e produtividade.

Quais são os tipos de perfis comportamentais?

Os tipos de perfis comportamentais são baseados em testes de perfil comportamental com metodologias diferentes, ainda que tenham aspectos em comum.

O mais conhecido e aplicado atualmente é o baseado na teoria do início dos anos 20, do psicólogo William Moulton Marston — o famoso teste DISC. Segundo essa abordagem, as pessoas podem ser categorizadas em quatro tipos de perfis, baseado em seus traços comportamentais e de personalidade.

Originalmente conhecidos como por sua sigla, que significa Dominância (D), Influência (I), Estabilidade (S, de “stability”, em inglês) e Conformidade (C), foram adaptados para perfis com títulos relacionados, a fim de trazer mais clareza e objetividade. São eles:

• Planejador;
• Executor;
• Analista;
• Comunicador.

Entenda cada um, a seguir:

Planejador

O perfil planejador é traduzido pela paciência e constância. Prefere se antecipar às situações e age por meio de análise e previsão de problemas, além de valorizar a organização, a estrutura, os detalhes e seguir um método para suas ações.

A prevenção é a sua base e, por isso, tende a ser cauteloso nas decisões, focando em planos e regras preestabelecidas. Isso também pode ser um fator de atenção, visto que podem perder tempo demais analisando as situações ou ficarem desconfortáveis diante de imprevistos.

Costumam gostar da rotina e seu comportamento é estável, disciplinado, com traços de tranquilidade e introversão.

Corresponde ao perfil Estabilidade no teste DISC.

Executor

O perfil comportamental é baseado no dinamismo e na busca por resultados. Seu comportamento é energético e os indivíduos classificados como executores gostam dos desafios, da agilidade e da eficiência.

Basicamente, preferem a praticidade e a autonomia para tomarem suas decisões e avançarem com as suas atividades, o que também pode ser um ponto de atenção, já que podem se precipitar ou terem menos flexibilidade em suas atitudes.

São pessoas determinadas, competitivas e que têm forte espírito de liderança, sendo seu vigor estimulante para os outros membros da equipe.

Equivale ao perfil Dominância no teste DISC.

Analista

Os analistas são pautados pela lógica, observação e excelência. Gostam de investigar profundamente os dados e problemas que possuem antes de tomar decisões e valorizam a qualidade, consistência e precisão.

No entanto, esse é o perfil mais reservado e cauteloso de todos, o que pode tornar o seu trabalho mais lento e rígido no dia a dia, além de dificultar a comunicação com outros membros da equipe.

Em contrapartida, são curiosos e gostam de resolver desafios, mesmo que sejam tarefas repetitivas e minuciosas.

Assemelha-se ao perfil Conformidade no teste DISC.

Comunicador

O perfil comunicador é adaptável e, como o nome já diz, tem como ponto forte a comunicação. Com tendência a serem extremamente colaborativos e empáticos, valorizam a interação entre a equipe e os relacionamentos construtivos.

Suas atitudes são energéticas e são pessoas que gostam do protagonismo, da troca de ideias e das novidades.

Ao mesmo tempo, podem falhar na objetividade, concentrando sua energia em atividades ou projetos pouco viáveis.

Aproxima-se ao perfil Influência no teste DISC.

Como fazer a análise de perfil comportamental?

A análise comportamental pode ser feita por meio de testes comportamentais diversos, mas é importante ser conduzida por um profissional (psicólogo ou analista comportamental) para que os resultados sejam corretamente interpretados.

A avaliação considera o comportamento, habilidades e atitudes a fim de encontrar a melhor forma de interação de uma pessoa.

Inclusive, é importante ressaltar que um indivíduo costuma ter traços de todos ou ao menos de mais um perfil comportamental. Dessa forma, uma análise detalhada trará insumos mais complexos e realistas sobre a conduta de cada um e quais pontos se sobressaem.

Assim sendo, veja alguns passos básicos para realizar uma análise de perfil comportamental:

• Entenda o propósito;
• Colete informações;
• Analise profundamente as competências;
• Identifique padrões comportamentais;
• Alinhe com os valores da empresa.

Na sequência, explicamos detalhadamente todos esses aspectos:

Entenda o propósito

Antes de mais nada, é necessário entender qual é a finalidade do teste, ou seja, qual é objetivo em traçar o perfil comportamental.

Caso seja para preenchimento de uma vaga em uma empresa, por exemplo, é fundamental que a equipe avaliadora saiba detalhadamente quais são as exigências dos gestores, o perfil dos demais membros da equipe, quais são os gargalos a serem preenchidos e o que se espera do candidato.

Colete informações

Capte as informações que necessita por meio de testes comportamentais, observação direta em entrevistas e por meio de análise de perfil profissional no LinkedIn, onde você poderá colher insumos vindos de publicações, conexões e recomendações de colegas, por exemplo.

Todo e qualquer dado é útil nesse momento, já que se pode somar ao resultado do teste de perfil comportamental e facilitar a interpretação das características pessoais.

Analise profundamente as competências

Observe e explore aspectos sobre as características pessoais, como o nível de introversão ou extroversão da pessoa, sua reação em relação aos desafios, a colaboração e também como age sob pressão.

Ao mesmo tempo, explore suas preferências em relação ao ambiente de trabalho, em como toma decisões e interações interpessoais.

Identifique padrões comportamentais

Um padrão comportamental é ressaltado em diferentes situações, seja em contexto social, no trabalho ou em conversas informais.

Assegure-se de repetir as questões que revelam traços prioritários de comportamento, já que elas ajudarão a ter certa previsibilidade sobre as atitudes do candidato no futuro.

Alinhe com os valores da empresa

Quando aplicado em um processo interno ou de recrutamento em uma empresa, o perfil serve para garantir que os colaboradores estejam em sinergia com a cultura, as tarefas e os desafios que surgirão no ambiente corporativo ao longo do tempo.

Por isso, é fundamental que a análise comportamental vá ao encontro dos valores e objetivos da organização.

Sem esse direcionamento, será muito difícil encontrar uma pessoa que se enquadre no que uma área precisa e, consequentemente, traga os resultados esperados — o que pode gerar frustração para todos os envolvidos.

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Entendeu um pouco mais sobre perfil comportamental?

O perfil comportamental é uma ferramenta poderosa para descobrir tendências gerais de comportamento. A ideia não é rotular ou limitar os indivíduos, pelo contrário: é fazer com que as suas potencialidades sejam ressaltadas e encaixadas em determinado contexto.

Para as empresas, buscar por perfis comportamentais específicos ajuda a complementar o talento das equipes e a trazer diversidade para estimular o crescimento sustentável.

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