Pix agendado pode ser cancelado? Veja como evitar o golpe do Pix
- O Pix agendado é uma forma de programar a transferência de dinheiro de uma conta para outra. Assim, o dinheiro não cai na hora, apenas na data programada;
- Para evitar cair em golpes, é preciso conferir o extrato bancário, confirmar os dados do comprovante e, no caso de lojistas, oferecer outros meios de pagamento;
- Se esse é o seu caso, crie uma loja virtual grátis na Nuvemshop e receba pagamentos com Pix de forma mais segura usando o Nuvem Pago, a solução de pagamentos exclusiva da plataforma.
Que o Pix é uma das formas de pagamento preferida dos brasileiros, não é novidade. Mas, recentemente, o Banco Central divulgou um novo recurso para quem usa a ferramenta para enviar ou receber dinheiro: o Pix agendado.
Na prática, a ideia é que ele funcione como um cheque pré-datado. Ou seja, um comprovante de que a transação está prevista, mas ainda não foi realizada.
A nova solução pode trazer mais comodidade tanto para quem paga, quanto para quem recebe. No entanto, é preciso ficar atento para não cair no golpe do Pix agendado e acabar recebendo um prejuízo ao invés de um pagamento.
Pensando nisso, preparamos esse artigo com tudo o que você precisa saber sobre o Pix agendado: o que é, como funciona, como cancelar, quando cai e, principalmente, como se proteger para evitar os golpes mais comuns. Confira!
O que é Pix agendado?
O Pix agendado é uma forma de programar pagamentos por Pix. Nessa modalidade, ao invés da transação cair na mesma hora, ela pode ser agendada para acontecer em até 90 dias. Ou seja, é uma maneira de agendar a transferência para que ela ocorra automaticamente na data escolhida.
Ou seja, o Pix programado não significa que o pagamento já aconteceu, mas que ele vai acontecer na data prevista desde que o pagador não cancele a transação.
O serviço é totalmente gratuito e está disponível para pessoas físicas e jurídicas, independentemente do banco. Mas, assim como toda nova forma de pagamento, o agendamento de Pix já se tornou alvo de golpes. Por isso, é preciso entender bem como funciona o Pix agendado e ficar atento antes de enviar ou receber pagamentos com essa modalidade.
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Como funciona o Pix agendado?
O Pix agendado funciona da mesma forma que o Pix feito na hora: você informa a chave ou escaneia o QR Code da pessoa que vai receber a transferência e, em seguida, preenche o valor que deve ser transferido.
A única diferença é que, antes de clicar em “Continuar”, é preciso selecionar a opção de “Agendar pagamento” para definir a data em que o dinheiro deve ser transferido.
Para garantir que o Pix é seguro, alguns bancos podem exigir o reconhecimento facial antes de concluir o agendamento. Nesse caso, basta seguir o passo a passo indicado na tela do aplicativo, que dura apenas alguns segundos.
Depois de concluir a operação, é possível salvar e compartilhar o comprovante, que indica o dia em que o Pix foi programado e a data do agendamento, ou seja, o dia em que ele será realmente transferido.
Como vimos, o comprovante indica que a transação foi programada, mas não garante que ela vai acontecer. Para que a outra pessoa receba o dinheiro, é importante que o pagador tenha saldo disponível na conta no dia previsto para a transferência.
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Pix agendado pode ser cancelado?
O Pix agendado pode ser cancelado até às 6h da manhã do dia da transferência. Por isso o agendamento não funciona como uma garantia de pagamento, já que a transação pode ser cancelada sem que a pessoa que deve receber o dinheiro seja informada.
Para cancelar um Pix agendado no Santander, por exemplo, basta seguir estes passos:
- Abra o aplicativo do banco;
- Clique em “Ver extrato”;
- Selecione a opção de “Lançamentos futuros”;
- Clique no Pix que deseja cancelar;
- No final da tela, clique em “Excluir agendamento”.
Essa é uma grande vantagem caso o usuário tenha digitado um valor errado ou queira cancelar o pagamento recorrente de alguma assinatura, por exemplo. No entanto, a opção também pode ser utilizada por golpistas para fingir que um pagamento foi realizado quando, na verdade, ele foi apenas agendado e será cancelado logo em seguida.
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Como saber se o Pix é agendado?
É possível saber se o Pix foi agendado ou não pelo comprovante da transação. Quando a transferência foi realizada na hora, ele indica “Pagamento realizado”. Já quando o Pix foi programado, aparece a mensagem “Agendamento realizado com sucesso”.
Print de comprovante de Pix realizado e Pix agendado lado a lado, destacando as diferenças.
Pix agendado aparece no extrato?
O Pix agendado não aparece no extrato bancário da conta até que seja efetivamente enviado para a outra pessoa. No entanto, caso você queira consultar ou cancelar um Pix programado, pode conferir a transação na aba de “Lançamentos futuros” do seu aplicativo do banco.
Isso acontece porque o extrato serve para representar todo valor que entra ou sai de uma conta. E, como vimos, quando o Pix é agendado, ele não é transferido na mesma hora, por isso, o valor não chega a realmente sair da conta do pagador até o dia programado para a transferência.
Pix agendado cai que horas?
Não é possível saber a hora exata em que o Pix programado cairá. Mas, geralmente, a transferência acontece nas primeiras horas do dia marcado, depois das 7h da manhã.
Por isso, a dica para quem vai receber o Pix programado é acompanhar o extrato da conta bancária no dia do agendamento para confirmar que a transação aconteceu.
Pix agendado não caiu: o que pode ser?
Se um Pix agendado não caiu, a primeira coisa a se fazer é entrar em contato com o pagador e solicitar o comprovante da transação e conferir se os dados de pagamento estavam corretos. Ou seja, chave Pix, nome do recebedor, instituição bancária, entre outros.
Caso o valor do Pix seja alto, também é possível que a própria instituição bancária tenha achado a movimentação suspeita e cancelado a transação por segurança. Se isso acontecer, o titular da conta precisa entrar em contato diretamente com o banco para aprovar o envio.
Outra possibilidade é que a pessoa pagadora não tenha saldo em conta. Como não a quantia suficiente para realizar a transferência, a transação é automaticamente cancelada. A situação pode não passar de um mal entendido, mas também pode ser indício de um golpe. Nesse caso, é preciso ficar atento às dicas a seguir.
4 dicas para não cair no golpe do Pix agendado
Mais de 70% dos crimes financeiros estão relacionados ao Pix. Só em 2022, esse número representou um prejuízo de quase R$ 2 bilhões, segundo dados divulgados pela revista Exame.
Isso não quer dizer que o meio de pagamento não seja seguro. Mas, se você pensa em enviar ou receber pagamentos com Pix agendado, é preciso estar atento aos sinais de golpe. Conheça alguns dos principais:
Confira o extrato bancário na mesma hora
A melhor maneira de ter certeza de que você recebeu um Pix é conferir o seu extrato bancário. Isso porque o Pix é um meio de pagamento instantâneo, ou seja, o dinheiro deve cair na sua conta em até dez segundos.
Se o valor não aparecer, desconfie. Em alguns casos, o banco pode realmente estar passando por alguma instabilidade, mas, para ter certeza, peça para que a outra pessoa envie o comprovante de pagamento para que você possa confirmar os dados.
Confirme todos os dados do comprovante
Quando receber o comprovante, a primeira coisa que você deve conferir é se ele está escrito “Pagamento realizado” ou “Agendamento realizado”. Além disso, caso o Pix tenha sido apenas agendado, logo abaixo da data da transação, estará a data do agendamento, indicando que a transação ainda não foi realizada.
Outra dica é avaliar o visual do comprovante. Confira se a logo do banco está correta, se a imagem tem uma qualidade muito ruim, se as fontes utilizadas são diferentes ou se existem erros de português, por exemplo. Tudo isso pode indicar que se trata de um comprovante de Pix falso.
Ofereça outras formas de pagamento
Se você estiver usando o Pix no varejo para receber pagamentos em uma loja virtual ou física, por exemplo, lembre-se de oferecer outros meios de pagamento, como cartão ou boleto bancário.
Assim, caso o cliente queira usar o Pix agendado para fazer uma compra e pagar a prazo, é possível oferecer outras opções, como o cartão de crédito, que, ao contrário do Pix programado, não permite que o pagamento seja cancelado depois que o cliente sair da sua loja.
Na Nuvemshop, por exemplo, você pode criar uma loja virtual grátis e receber com Pix usando o Nuvem Pago, a solução de pagamento exclusiva da plataforma, que possui um sistema antifraude de alta tecnologia para evitar que você caia em golpes.
Nunca devolva Pix antes de conferir o extrato
Muitos golpistas usam o comprovante de Pix programado para fingir que fizeram uma transferência errada e pedir a devolução do dinheiro. Nesse caso, a pessoa faz um Pix agendado para a conta da vítima e envia o comprovante como se a transferência já tivesse acontecido, dizendo que foi um engano.
Caso a pessoa não confira o extrato, pode acabar fazendo a transferência do valor para o criminoso, acreditando que está devolvendo um dinheiro que, na verdade, nunca foi transferido, já que o agendamento é cancelado logo em seguida.
Pronto para enviar e receber pagamentos com Pix parcelado?
O Pix agendado por ser um recurso muito útil, desde que você saiba como usá-lo com segurança. Por isso, esperamos que esse conteúdo tenha tirado todas as suas dúvidas sobre o assunto.
E, se você quer usar o Pix para receber pagamentos, crie sua loja virtual grátis na Nuvemshop e garanta mais segurança para você e para os seus clientes na hora de fazer pagamentos online! 💙
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