Como identificar um comprovante de Pix falso?

Desde que foi lançado, em 2020, o Pix já se tornou a forma de pagamento preferida dos brasileiros. No entanto, com o aumento do uso, aumenta também o número de golpes e fraudes associadas ao meio de pagamento — e o Pix falso é um dos mais comuns.

Então, se você quer aprender como identificar um comprovante de Pix falso e fugir dos golpes que vêm causando prejuízos para muitos lojistas, continue a leitura! Neste artigo, preparamos um guia com tudo o que você precisa saber para se prevenir. Vamos lá?

Como funciona o golpe do falso comprovante de Pix?

No golpe do falso comprovante, os criminosos fazem a compra e pedem para realizar o pagamento via Pix. Então, eles enviam ou mostram um falso comprovante da transação, fazendo o lojista acreditar que o pagamento foi concluído, mas essa é uma imagem adulterada e o valor nunca foi transferido.

Caso o lojista esteja envolvido em outras tarefas e não confira as informações do comprovante ou não cheque o extrato bancário para conferir se o dinheiro realmente caiu na conta naquele momento, só irá perceber o golpe horas ou até dias depois.

Apesar de ser uma prática mais comum em lojas físicas, esse tipo de fraude também pode acontecer com quem vende pela internet — principalmente com quem vende de maneira informal, ou seja, sem ter uma loja virtual própria.

💡 Saiba mais: Como vender pela internet com segurança

Como saber que o comprovante do Pix é falso?

Os comprovantes falsos de Pix, geralmente, são feitos a partir de imagens reais. Isso faz com que eles sejam muito parecidos com um comprovante verdadeiro, mas existem alguns detalhes que podem te ajudar a identificar um Pix falso. Veja:

Qualidade do comprovante

Comprovantes em que a qualidade da imagem é duvidosa são o primeiro sinal de alerta para o golpe do Pix. Isso porque os comprovantes verdadeiros são sempre fáceis de ler e com o mesmo padrão de fonte, cor e tamanho das letras e números.

As instituições bancárias têm profissionais específicos para desenhar esses comprovantes. Então, desconfie de qualquer imagem que pareça improvisada ou amadora. Veja alguns detalhes que você pode ficar de olho:

• Imagem com baixa nitidez, difícil de ler as informações;
• Valor do Pix em tamanho desproporcional ou fora do padrão;
• Informações que parecem não fazer parte da imagem, como colagens;
• Logotipo da instituição financeira errado.

Data e hora da transação

Todo comprovante de Pix, independentemente da instituição bancária, mostra a data e o horário da transação. Assim, outra forma de identificar um comprovante falso é verificar se o horário indicado coincide com o horário da venda.

As imagens usadas no golpe do Pix são feitas antes do momento da compra. Por isso, é muito provável que a hora indicada no comprovante falso seja diferente do horário em que a venda é concluída.

Dados do pagador e do recebedor

Muitas vezes, o lojista se atenta em conferir o valor do Pix, mas não confere outras informações importantes, como os dados de quem enviou e de quem recebeu a transferência.

Se o nome do pagador não for o mesmo da pessoa que está comprando, por exemplo, pode ser um sinal de alerta para um possível Pix falso. Além disso, sempre confira se os dados do recebedor são realmente os da sua loja e não um nome que seja apenas parecido.

Pix agendado

Outra forma de aplicar o golpe do Pix é por meio do Pix agendado. Esse tipo de comprovante enviado não é falso, no entanto, ele não é de uma transferência realizada, mas sim do agendamento para uma transferência futura.

Nesse caso, é preciso ter muita atenção, pois a aparência dos comprovantes de pagamento e agendamento é a mesma. A única diferença é na mensagem que vai indicar se o “pagamento foi realizado com sucesso” ou se o “agendamento foi realizado com sucesso”.

O agendamento pode ser cancelado pelo pagador ou mesmo pelo banco, caso a pessoa não tenha saldo disponível. Por isso, nunca aceite comprovantes de agendamento, já que eles não são uma garantia de que você vai receber o valor devido.

💡 Saiba mais: O que é Pix Garantido e como funciona?

Como evitar o golpe do Pix falso?

Evitar o golpe do falso comprovante de Pix não é tão complicado. Adotar algumas medidas simples na hora da venda já pode te deixar mais preparado para evitar esse e outros tipos de fraudes. Confira algumas dicas:

Ative as notificações do app

O Pix é uma forma de pagamento instantânea, isso significa que leva menos de dez segundos para a transação ser concluída. Com isso, a maneira mais simples e prática de evitar cair no golpe do falso comprovante é acessar o aplicativo do banco para conferir se o dinheiro foi realmente transferido.

A maioria dos aplicativos também oferece a opção de enviar uma notificação na tela do seu telefone quando você recebe um Pix, facilitando essa conferência. Para isso, basta acessar as configurações do aparelho e permitir que o aplicativo envie notificações.

Veja como ativar o recurso no Android:

• Abra as “Configurações”;
• Busque pelo nome do seu aplicativo do banco;
• Acesse a aba de “Notificações”;
• Selecione “Permitir Notificações”.

Para usuários de iPhone, siga o passo a passo abaixo:

• Abra os “Ajustes”;
• Busque pelo nome do seu aplicativo do banco;
• Acesse a aba de “Notificações”;
• Selecione “Permitir Notificações”.

Peça para enviar o comprovante

Outra dica é pedir para que o comprador envie o comprovante de pagamento para o seu WhatsApp Comercial. Assim, você pode avaliar o comprovante detalhadamente, o que não seria possível quando a pessoa apenas mostra a imagem no seu próprio celular.

Além disso, essa conversa pode servir como prova caso você seja vítima do golpe do Pix e precise fazer um boletim de ocorrência.

Receba por Pix na maquininha

Se você vende em lojas físicas, uma maneira prática de evitar fraudes é receber pagamentos realizados no Pix por QR Code na maquininha de cartão.

Para o lojista, o passo a passo é o mesmo para fazer vendas com cartão, a única diferença é que na hora de escolher entre débito ou crédito, também haverá a opção de Pix. Ao selecionar, a maquininha gera um QR Code que vai aparecer na tela.

Então, basta o cliente apontar a câmera do celular, escanear o código e concluir o pagamento em seu telefone. Assim, a empresa responsável pela maquininha faz todo o processo de intermediação com o banco e indica quando a transação foi concluída, eliminando o risco de fraude.

💡 Saiba mais:

• Qual é o valor do Pix para CNPJ?
• Como funciona o Pix no varejo e quais os benefícios?

Use uma solução de pagamento segura

Já para quem tem uma loja virtual, a dica para receber pagamentos no Pix com segurança é apostar em uma solução de pagamento confiável. Nesse caso, a solução faz o mesmo papel da maquininha física, intermediando o processo com os bancos e enviando um alerta quando a transação é concluída.

Se você pensa em começar um negócio online, por exemplo, pode criar uma loja virtual grátis na Nuvemshop e receber pagamentos por Pix por meio do Nuvem Pago. Essa é uma solução exclusiva para lojistas Nuvemshop e que possui um sistema antifraude de alta tecnologia para evitar que você caia em qualquer tipo de golpe — inclusive o do Pix falso.

O que fazer se cair no golpe do Pix falso?

Se você for vítima do golpe do Pix falso, a primeira coisa a ser feita é registrar um boletim de ocorrência na Delegacia de Polícia Civil da sua cidade ou por meio do site do Governo Federal.

Caso você tenha recebido o falso comprovante no WhatsApp, reúna print das conversas, o próprio comprovante e o telefone de contato da pessoa que enviou e anexe todas essas informações no boletim.

Apesar de ser difícil ressarcir o valor, tomar as devidas providências é importante para ajudar as autoridades a encontrar os criminosos e, principalmente, mandar a mensagem de que você agora está atento para evitar esse tipo de fraude.

💡 Saiba mais: Pix é seguro? Evite golpes com as nossas dicas

Aprendeu como identificar um comprovante de Pix falso?

Como vimos, é possível evitar cair em golpes, como o comprovante de Pix falso, mantendo a atenção aos detalhes e investindo em soluções de pagamento que ajudem a trazer mais segurança para a sua empresa.

Então, se você já vende online ou quer trazer o seu negócio na internet, garanta mais segurança para você e para os seus clientes desde o primeiro dia. Crie sua loja virtual grátis na Nuvemshop e receba pagamentos por Pix com as soluções mais seguras do mercado! 💙