Como fazer uma política de privacidade para e-commerce?
Política de privacidade para e-commerce é um documento que direciona como uma empresa coleta, armazena, protege e compartilha os dados de um visitante de um site. Essa é uma forma de adequar o seu negócio à lei do e-commerce, que regula o comércio eletrônico no Brasil.
Se você está montando uma loja virtual, antes de colocar os produtos à venda, é preciso estar atento a algumas etapas. Uma delas é criar a política de privacidade para e-commerce. Mas para que serve esse documento e como prepará-lo para o seu negócio?
De forma resumida, a política de privacidade para e-commerce é um documento que traz orientações a respeito de segurança de dados. Ou seja, como um negócio online utiliza, armazena e compartilha as informações de um cliente do site.
Então, quer saber como fazer uma política de privacidade para e-commerce e por que ter uma em sua loja virtual? Continue com a leitura deste conteúdo. Vamos lá?
O que é política de privacidade para e-commerce?
Política de privacidade para e-commerce é um documento que direciona como uma empresa coleta, armazena, protege e compartilha os dados de um visitante de um site.
Em outras palavras, o documento deve informar quais são os direitos do usuário, do momento em que ele compartilha informações, como nome, CPF, dados de pagamento, endereço de entrega etc., e como esses dados serão utilizados pelo e-commerce.
Essa é uma forma de adequar o seu negócio à lei do e-commerce, que regula o comércio eletrônico no Brasil.
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Por que o seu e-commerce precisa de uma política de privacidade?
O documento é importante para que um negócio possa atender aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo penalidades para o não cumprimento.
Além disso, a política de privacidade para e-commerce assegura maior confiabilidade para os consumidores. Isso porque, ela garante a visibilidade sobre o tratamento das suas informações e a possibilidade do cliente navegar de forma segura em um ambiente online.
Como fazer uma política de privacidade para e-commerce?
É possível fazer a política de privacidade para e-commerce de duas formas:
- Contratando um profissional especializado, como uma consultoria jurídica;
- Com a ajuda de um gerador de política de privacidade online gratuito, como o da Nuvemshop, que traz modelos prontos, pedindo apenas que sejam informados nome da empresa, site e e-mail.
Seja qual for a sua opção, uma política de privacidade para e-commerce deve seguir os seguintes princípios:
Ter um texto objetivo
Opte por uma linguagem que seja menos rebuscada e torne a explicação prática, visando o esclarecimento total das dúvidas acerca da segurança dos dados. Nesse sentido, evite utilizar termos jurídicos.
Ser transparente
É imprescindível que uma política de privacidade para e-commerce informe de maneira clara o que será feito com os dados dos clientes compartilhados no cadastro do site, em formulários de landing pages, newsletter e outros campos que exigem algum tipo de informação pessoal.
Estar visível no site
O documento deve ficar visível no site, em diferentes páginas de divulgação da loja virtual. Por exemplo, no envio de e-mails marketing ou comunicação por SMS, sempre deixe o link da política de privacidade evidente.
Essa é uma forma de não gerar dúvidas nos clientes acerca do uso de suas informações pessoais, garantir a segurança da compra e permitir que os usuários retirem o consentimento de seus dados da sua empresa.
Tudo certo sobre política de privacidade para e-commerce?
Ao longo deste artigo, vimos o que é preciso para fazer uma política de privacidade para e-commerce e por que ela é importante. Lembre-se sempre de esclarecer como usará cada um dos dados captados.
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