O que é sazonalidade de vendas e como lidar no e-commerce?

Quem tem um negócio, seja ele físico ou virtual, sabe que existem períodos no ano em que acontecem aumentos ou quedas na demanda por determinados produtos ou serviços. Se você já observou essa mudança, está muito perto de entender o que é sazonalidade.

E, se você é lojista, essa compreensão da sazonalidade de vendas é essencial para desenvolver  um planejamento para o seu negócio. Afinal, esse fenômeno não oferece apenas oportunidades, mas também pode representar um desafio na hora de manter o faturamento durante os períodos de baixa.

Pensando nisso, preparamos este artigo para entender a fundo o que é sazonalidade e como funcionam as vendas sazonais nos negócios físicos e digitais. Fica a dica: também terão dicas de como agir em cada situação. Então, vem com a gente! 😉

E, se você quer se antecipar e conferir as principais sazonalidades ligadas aos feriados e datas comemorativas, aproveite para baixar nosso calendário comercial gratuito para 2024:

O que é sazonalidade?

Sazonalidade é a variação regular e previsível na procura por produtos ou serviços ao longo do ano. Geralmente, é um fenômeno ligado a eventos específicos, como estações climáticas, feriados ou datas comemorativas, como o Dia das Mães.

As vendas de sorvetes aumentam no verão e caem no inverno, por exemplo. Assim como existe um aumento na procura por itens presenteáveis durante o período de festas, com as vendas de Natal. Esses são exemplos claros de venda sazonal.

Essas variações podem ter efeitos positivos (gerando um pico na demanda e aumento do faturamento) ou negativos (com baixa da procura e queda nas vendas). Por isso, entender o que é sazonalidade e como ela afeta o comportamento de consumidores é parte essencial da gestão de qualquer negócio.

Quais são os tipos de sazonalidade?

No geral, o significado de sazonalidade está relacionado a eventos que sempre acontecem em uma determinada época. Assim, os tipos de sazonalidade podem ser classificados de acordo com os intervalos de tempo para essas variações previsíveis. Veja alguns exemplos:

• Diária: refere-se a variações que ocorrem dentro de um único dia, com picos e quedas que se repetem todos os dias no mesmo horário;
• Semanal: ocorre em um padrão semanal, em que o movimento ou fenômeno ocorre em um dia específico da semana;
• Mensal: envolve variações que se repetem em períodos específicos de um mês, como aumento das vendas em um determinado dia ou período dentro do mês;
• Anual: trata-se de variações que ocorrem uma vez por ano e geralmente se estendem por um período prolongado, como as flutuações de vendas ao longo das estações climáticas.

Além disso, existem tipos de sazonalidade de vendas específicas que também podem ser classificados de acordo com a sua origem. Veja:

• Climática: relacionada às mudanças climáticas ao longo do ano, como aumento das vendas de ar-condicionado no verão;
• Festiva: ligada às variações causadas por feriados e festividades, como a alta demanda por flores no Dia das Mães;
• Cultural: influenciada por eventos culturais e tradições de uma determinada região, como a busca por trajes típicos para festas juninas;
• Econômica: relacionada a ciclos econômicos, como períodos de bonança ou crise que interferem no poder de compra do consumidor.

Em todos os casos, vale lembrar que esse é um fenômeno natural em muitos aspectos da vida e dos negócios. Por isso, entender o que é sazonalidade é fundamental para ajudar as empresas a se prepararem melhor para as variações na demanda, independentemente da sua origem.

💡 Saiba mais: Ideias de produtos para vender no verão

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Como aproveitar a sazonalidade positiva?

Aproveitar a sazonalidade requer uma abordagem estratégica e abrangente, indo além de simples campanhas promocionais. Para te ajudar nesse planejamento, separamos algumas dicas de como aumentar as vendas sazonais a seguir:

Segmente corretamente as campanhas

Personalize suas campanhas de marketing de acordo com eventos específicos ou datas comemorativas. Mensagens direcionadas e ofertas exclusivas podem atrair a atenção do cliente de forma mais eficaz.

Crie ofertas especiais e exclusivas

Crie promoções de vendas exclusivas para os períodos de maior demanda. Isso não apenas atrai novos clientes, mas também incentiva a fidelização, já que eles associam sua marca a ofertas vantajosas.

Otimize o estoque do seu negócio

Antecipe-se e prepare um estoque sazonal para suprir a demanda neste período. Garanta que produtos-chave estejam prontamente disponíveis para atender à crescente procura, evitando a frustração do cliente devido a itens esgotados.

Publique conteúdo temático

Alinhe seu marketing de conteúdo com a sazonalidade de vendas. Isso não se limita apenas ao design do site, mas também às descrições de produtos, às publicações nas redes sociais e aos blogs. Transmitir uma narrativa cativante relacionada à temporada pode criar conexões emocionais com os clientes.

Faça parcerias estratégicas

Considere colaborações com outras marcas ou influenciadores digitais relevantes para a temporada. Essas parcerias podem ampliar o alcance da sua empresa durante os picos de sazonalidade.

E como lidar com a sazonalidade negativa nas vendas?

Se a sazonalidade positiva nas vendas pode ser uma oportunidade, a sazonalidade negativa representa um desafio comum para lojistas. Nesses períodos, o fluxo de pedidos diminui, o que pode impactar negativamente o faturamento e a lucratividade.

Para lidar com essa situação, é importante adotar estratégias que ajudem a manter o negócio aquecido, mesmo em períodos de baixa demanda. Aqui estão algumas dicas:

• Diversifique o mix de produtos: oferecer produtos de diferentes categorias pode ajudar a compensar a queda nas vendas de produtos sazonais;
• Invista em marketing: promoções, descontos e campanhas específicas podem atrair novos clientes e estimular as vendas;
• Foque no atendimento ao cliente: oferecer um atendimento personalizado e de qualidade pode ajudar a fidelizar os clientes e gerar vendas recorrentes;
• Automatize os processos: investir em tecnologia e processos automatizados pode ajudar a melhorar a eficiência operacional e reduzir custos.

Aqui estão alguns exemplos específicos de estratégias que podem ser adotadas:

• Para uma loja de roupas, a diversificação do mix de produtos pode incluir a oferta de produtos de inverno ou de uso casual, que são mais procurados em períodos de baixa demanda por roupas de verão;
• Uma loja de eletrônicos pode investir em marketing para promover produtos que estão em alta, mesmo fora de datas sazonais;
• Uma loja de livros pode oferecer descontos para clientes que se inscreverem em um clube de leitura ou que façam compras recorrentes.

Qual é o impacto da sazonalidade no e-commerce?

Como vimos, entender o que é sazonalidade é importante para conhecer os seus efeitos, aproveitar os períodos de alta demanda e se preparar para os de baixa. Se você tem uma loja virtual, veja quais podem ser os impactos no e-commerce:

Impactos positivos

Alguns dos impactos positivos da sazonalidade são os seguintes:

• Aumento das vendas: datas comemorativas como Natal, Dia das Mães e Black Friday costumam impulsionar o consumo, gerando picos de vendas significantes;
• Ticket médio mais alto: em determinados períodos, as pessoas tendem a gastar mais por compra, o que aumenta o faturamento das lojas;
• Maior engajamento: campanhas promocionais e temáticas atraem o público e geram mais interações com a loja;
• Oportunidade de fidelização: oferecer uma experiência positiva durante a alta demanda pode fidelizar os clientes e garantir vendas futuras.

Impactos negativos

Por outro lado, a sazonalidade também traz efeitos negativos para os negócios. Confira alguns exemplos:

• Fluxo de caixa instável: a variação na demanda requer uma gestão financeira eficiente para equilibrar as receitas e despesas;
• Sobrecarga operacional: aumento de pedidos pode sobrecarregar o atendimento ao cliente, logística e estoque;
• Maior concorrência: datas sazonais atraem o mercado, o que intensifica a competição;
• Redução de margem: a pressão por preços baixos durante as promoções pode afetar a lucratividade.

Se você quer se preparar para essas variações, mas tem dificuldade de identificar as mudanças na demanda, pode baixar a nossa planilha gratuita de controle de vendas para te ajudar nessa tarefa:

Quais são os períodos de sazonalidade com mais procura?

Entender os períodos de maior procura é fundamental para um planejamento eficiente. Alguns desses momentos incluem:

• Natal e Ano Novo: grande procura por presentes e decorações;
• Dia dos Namorados: aumento nas vendas de produtos relacionados a presentes românticos;
• Volta às aulas: demanda por materiais escolares e artigos relacionados ao início do ano letivo;
• Black Friday e Cyber Monday: picos significativos de compras devido a descontos expressivos;
• Dia das Mães e Dia dos Pais: procura por presentes especiais para homenagear essas figuras especiais.

Quais são os períodos sazonais com menos procura?

Reconhecer os períodos de menor procura é tão crucial quanto entender quais são as datas mais procuradas. Alguns dos períodos “mais parados” no e-commerce podem incluir:

• Janeiro e fevereiro: após as festividades de fim de ano, muitos consumidores reduzem as compras;
• Meio do ano (julho e agosto): em algumas regiões, o período de férias pode diminuir a atividade de compras;
• Entre feriados menores: períodos entre feriados importantes podem apresentar uma ligeira queda nas compras.

Segundo um estudo divulgado pelo E-commerce Brasil, o mês histórico com menos potencial de vendas no Brasil é fevereiro. Sabendo disso, é possível ajustar suas estratégias de vendas para tentar burlar a queda no faturamento e garantir bons números durante todo o ano.

💡 Saiba mais: Passos obrigatórios para quem sonha em viver de e-commerce

E aí, tudo entendido sobre o que é sazonalidade?

As variações na demanda por produtos é algo natural, mas entender o que é sazonalidade é o primeiro passo para transformá-la em uma vantagem competitiva. Isso porque, ao antecipar as mudanças na demanda, é possível ajustar suas estratégias e vender em todas as épocas do ano.

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