Nuvemshop, Vtex ou Shopify: qual é a melhor para seu e-commerce?

Para empresas que consideram uma nova plataforma de e-commerce e buscam uma opção sólida para lidar com altos volumes de vendas, destacam-se três gigantes: Nuvemshop, Vtex ou Shopify.

Cada uma delas tem suas características, planos e benefícios únicos. Por isso, é fundamental fazer uma análise detalhada para escolher a mais adequada para o momento do seu negócio.

A Nuvemshop e a Shopify são as mais indicadas para PMEs em diferentes estágios, enquanto a Vtex é orientada a grandes empresas que têm disponibilidade de profissionais técnicos.

Portanto, se você considera migrar de plataforma ou criar uma loja virtual, pense no que é mais importante para o negócio. Por um lado, há plataformas mais intuitivas, mas com menos flexibilidade e recursos. Por outro, há plataformas complexas, mas que exigem investimentos significativos em desenvolvedores e oferecem pouca autonomia para a equipe.

Entre Nuvemshop, Vtex e Shopify, qual é a plataforma mais flexível e economicamente vantajosa?

Vamos examinar as alternativas para que você possa avaliar qual delas melhor atende a essas necessidades. Vamos lá?

Nuvemshop, Shopify ou Vtex: um resumo sobre as plataformas

Antes de mergulharmos na comparação detalhada entre as plataformas, é importante entender seus pontos fortes e o tipo de empresas que atendem. Confira, então, um breve resumo sobre cada uma abaixo:

Nuvemshop

A Nuvemshop é uma plataforma de comércio eletrônico que conquistou uma forte presença na América Latina. Sua ascensão na região, com mais de 140 mil clientes, a tornou uma das opções preferidas para PMEs. A plataforma é utilizada por lojas como Aff The Hype, Saint Germain Brand e grupo Mobly. É usada também por influenciadoras como Evelyn Regly e Letícia Vaz.

Vtex

A Vtex é uma plataforma multinacional de e-commerce que atende principalmente a empresas de grande porte, com operações globais. É reconhecida por ser uma das plataformas mais completas e seguras disponíveis, embora venha com um custo elevado e exija um nível avançado de conhecimento técnico para sua manutenção.

💡 Saiba mais: Comparativo de plataforma para lojas com alto volume de vendas

Shopify

A Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico canadense que se expandiu para 175 países e é considerada uma das soluções mais populares do mercado. É conhecida por atender a empresas de todos os tamanhos. Um ponto negativo, porém, está no fato da empresa focar seus esforços no mercado norte-americano, o que deixa o suporte em português a desejar.

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Nuvemshop, Shopify ou Vtex: prós e contras de cada uma

Agora que você tem mais contexto sobre as três plataformas, vamos aos pontos fortes e fracos de cada uma.

Prós e contras da Nuvemshop

Vantagens

• Variedade de planos: a Nuvemshop oferece uma variedade de planos, desde uma opção gratuita até planos que custam de R$ 59 a R$ 389 por mês, tornando-a acessível a diferentes tipos de negócios;
• Solução para lojas maiores: para lojas com alto volume de vendas, a empresa oferece a Nuvemshop Next, com funcionalidades avançadas e um gerente de contas próximo (mais detalhes na próxima seção);
• Integrações abundantes: a plataforma oferece mais de 500 aplicativos e ferramentas para integração, incluindo ERPs, gateways de frete, pagamento e ferramentas de marketing. Também tem boa integração com o Google Analytics 4 e Tiktok;
• Soluções de pagamento vantajosas: a Nuvemshop conta com o Nuvem Pago, um sistema de pagamento próprio que inclui checkout transparente e antifraude, bem como o Nuvem Pay, que oferece um checkout em poucos cliques para acelerar o processo de compra.

💡 Saiba mais: Sites que usam a Nuvemshop para te inspirar

Nuvemshop Next

Para empresas com alto tráfego volume de pedidos, a Nuvemshop Next oferece uma solução robusta com mais vantagens, incluindo:

• Gerente de contas: um profissional próximo para auxiliar nas operações e estratégias de comércio eletrônico;
• Suporte técnico e preferencial: atendimento humano e suporte prioritário para resolver problemas de forma ágil, além de um time de serviços profissionais para customizações avançadas;
• Aplicativos gratuitos: acesso a aplicativos de promoções e descontos em integrações;
• Taxas diferenciadas: tarifas por venda especiais para negócios em crescimento;
• Serviço de coleta de pedidos e multi CD: lojistas com alto giro podem optar por um serviço de coleta de pedidos diário com o Nuvem Envio, e ainda administrar múltiplos centros de distribuição na plataforma.

💡 Saiba mais: O que é Nuvemshop Next e qual a diferença para os demais planos da Nuvemshop?

Desvantagens da Nuvemshop

• Complexidade limitada: embora seja uma excelente opção para pequenas e médias empresas, com mais de 50 modelos de layouts, os planos mais básicos da Nuvemshop têm limitações para empresas que buscam funcionalidades mais avançadas.
• Suporte por e-mail: o suporte ao cliente é principalmente por e-mail nos planos de entrada, com respostas em até 24 horas. Para ter suporte rápido pelo WhatsApp, é preciso contratar os planos mais avançados.

💡 Saiba mais: Nuvemshop ou Vtex: qual é a melhor para PMEs?

Prós e Contras da Vtex

Vantagens da Vtex

• Personalização total: possui recursos que permitem a personalização completa do layout, atendendo às necessidades específicas e regras de promoção de cada empresa;
• Hospedagem em nuvem: oferece hospedagem em nuvem, o que proporciona escalabilidade;
• Gestão de pedidos multicanal: trabalha com um Order Management System próprio (OMS) que permite integrar inúmeros canais de venda;
• Integração com marketplaces: a plataforma oferece integração direta com diversos marketplaces.

💡 Saiba mais:

• Nuvemshop, Cartpanda ou Shopify: guia comparativo
• Nuvemshop ou Cartpanda: qual é a melhor para criar uma loja virtual?

Desvantagens da Vtex

• Custo elevado: o custo inicial da Vtex começa em R$ 1.500 por mês, além de uma taxa de 2,5% sobre o faturamento, o que pode ser proibitivo para pequenas e médias empresas;
• Necessidade de desenvolvedores e agências: a Vtex oferece baixa autonomia e requer conhecimento técnico avançado para atualizações. Além do custo da plataforma, a contratação de desenvolvedores é essencial;
• Gestão complicada: a Vtex tem um sistema de cache demorado e por isso a gestão de catálogo é muito trabalhosa e demorada;
• Atendimento distante: por ser uma plataforma que atende principalmente grandes marcas do varejo, empresas menores podem receber pouca atenção no atendimento.

💡 Saiba mais:

• Nuvemshop, Iluria ou Loja Integrada: qual a melhor?
• Nuvemshop, Tray ou Loja Integrada: qual a melhor plataforma?

Prós e contras da Shopify

Vantagens da Shopify

• Flexibilidade: a Shopify é conhecida por sua flexibilidade e capacidade de atender a empresas de todos os tamanhos;
• Teste Gratuito: a plataforma oferece 14 dias de teste gratuito em qualquer plano escolhido, permitindo que os usuários experimentem antes de comprar;
• Variedade de integrações: a Shopify tem um ecossistema muito grande de integrações, embora a maior parte seja com foco no mercado americano e europeu;
• Dropshipping: é uma das plataformas mais completas para lojas de dropshipping, com integrações avançadas para este modelo.

Desvantagens da Shopify

• Custo em dólar: a principal desvantagem da Shopify é a cobrança em dólar e as altas taxas mensais, o que pode ser um fator limitante;
• Atendimento limitado: o atendimento é em inglês e limitado para lojistas brasileiros. Para ter acesso a um gerente e um atendimento mais próximo, é preciso contratar a Shopify Plus;
• Personalizações complexas: personalizações mais complexas na plataforma, como a integração com marketplaces, podem exigir conhecimento de um desenvolvedor web.

💡 Saiba mais:

• Nuvemshop ou Shopify: qual é a melhor?
• Wix ou Shopify: qual é a melhor plataforma para e-commerce?

Comparação Nuvemshop Next, Shopify e Vtex

Agora que exploramos os prós e contras das três plataformas, vamos compará-las com base em alguns critérios essenciais para empresas em crescimento.

Personalização e Autonomia

A Vtex oferece personalização total de layout e diversas funcionalidades nativas à plataforma, ideal para empresas que contam com profissionais técnicos avançados. Já a Nuvemshop permite uma maior autonomia em personalização, sem a necessidade de desenvolvedores.

A Shopify oferece flexibilidade em personalização. No entanto, personalizações mais complexas podem exigir conhecimento técnico. Abaixo, você pode comparar como funciona a gestão das três plataformas. Para ver o comparativo completo, é só clicar aqui.

💡 Saiba mais: Nuvemshop, Vtex ou Tray: qual é a melhor para e-commerce?

Suporte

Tanto a Nuvemshop quanto a Vtex oferecem atendimento humano para grandes clientes, ou seja, sem robôs e mensagens automatizadas. Porém, a Nuvemshop Next se destaca por oferecer um atendimento mais próximo de um gerente para lojas que precisam. A Shopify oferece suporte em português 24 horas por dia via chat, e-mail e telefone, porém apenas no Shopify Plus.

Migração de Plataforma

A Nuvemshop pode ajudar novos clientes com a migração de plataforma, oferecendo um gerente de projetos para acompanhar o processo e indicando designers e agências parceiras.

💡 Saiba mais: Quais são os tipos de Parceiros Nuvemshop e como participar?

A Vtex apresenta recursos avançados de integração de estoque e migração de catálogo online, mas saiba que é uma plataforma de configuração mais difícil. Seu time necessariamente precisará de uma agência ou desenvolvedor.

Já a Shopify oferece integração simplificada de aplicativos, facilitando a migração.

Logística

A Vtex é certa para empresas que trabalham com alta escala de vendas em diversos canais. Ela oferece a opção de integrar diferentes lojas e centros de distribuição em seu próprio Sistema de Gerenciamento de Pedidos (OMS) e fornece várias opções de fulfillment a custos adicionais.

A Nuvemshop também atende bem a empresas que desejam uma estratégia omnichannel e recentemente lançou o Nuvem Envio, um serviço de coleta diária de pedidos para lojas com alto volume de vendas.

A Shopify oferece uma variedade de aplicativos de logística para e-commerce para auxiliar as empresas a gerenciar seus pedidos.

💡Saiba mais: 

• Nuvemshop, Tray ou Shopify: qual plataforma escolher?
• Wix ou Nuvemshop?

Pronto para escolher entre Nuvemshop, Vtex ou Shopify?

Como vimos neste artigo, a escolha entre Nuvemshop, Vtex ou Shopify depende das necessidades específicas do seu negócio e das suas prioridades.

A Nuvemshop é uma excelente escolha com custos acessíveis, flexibilidade na personalização e opções avançadas para lojas em diferentes estágios — com destaque para a Nuvemshop Next para lojas já consolidadas.

Já a Vtex é a plataforma de escolha para empresas de grande porte e com times técnicos avançados, dispostas a investir em uma solução mais complexa. A Shopify oferece flexibilidade e escalabilidade, sendo adequada para empresas de todos os tamanhos, mas atente-se às taxas mensais.

Antes de tomar uma decisão, considere fazer testes ou entrar em contato com representantes das plataformas para obter informações. Aproveite e peça uma demonstração da Nuvemshop Next e saiba como funciona a migração de plataforma. Com certeza podemos te apoiar no seu crescimento! Ou, se preferir, crie uma loja grátis do zero.