Qual a melhor transportadora para e-commerce? Lista atualizada 2024

De acordo com o NuvemCommerce, relatório anual do e-commerce brasileiro, cerca de 50% dos lojistas utilizam os Correios como meio de entrega. No entanto, esse cenário vem diminuindo a cada ano com a consolidação de outras opções de entrega, como transportadoras para e-commerce.

No entanto, é preciso estar atento para garantir um serviço confiável. Por isso, criamos este artigo para te ajudar a entender quais são os tipos de entrega disponíveis, como escolher a melhor e, principalmente, quais são as 16 melhores transportadoras do Brasil para e-commerce.

Sabendo destes detalhes, temos certeza de que você conseguirá desenvolver a logística da sua loja virtual com mais eficiência. Então, vamos conhecer algumas transportadoras de encomendas? 🚚

O que é transportadora para e-commerce?

Transportadora para e-commerce é uma empresa que atua no segmento de coleta e envio de produtos de uma loja virtual. Ou seja, ela recebe o pacote do lojista e entrega ao consumidor final.

Para isso, esse tipo de serviço pode utilizar o modo aéreo, rodoviário, marítimo, entre vários outros. Geralmente, é o cliente quem define qual o modo de transporte a ser utilizado, avaliando o custo da entrega no momento do checkout da compra.

Vale lembrar que a entrega de mercadorias é uma etapa fundamental para uma loja virtual, já que a experiência de compra só é completa quando o comprador recebe o produto comprado. Por isso, garantir que o serviço seja realizado pelas melhores transportadoras é essencial.

💡 Saiba mais: Como enviar encomenda por transportadora no e-commerce?

Quais são as melhores transportadoras para e-commerce?

As melhores transportadoras para e-commerce do Brasil são:

1. Mandaê;
2. ASAP Log;
3. Azul Cargo Express;
4. B2Log;
5. Rastreio.net;
6. Braspress;
7. Correios;
8. DHL;
9. FedEx;
10. Jadlog;
11. Kangu;
12. Loggi;
13. RTE Rodonaves;
14. TNT;
15. Total Express;
16. TSV Transportes.

1. Mandaê

A Mandaê é uma empresa brasileira de logística e transporte de cargas que oferece soluções inovadoras para facilitar o envio de encomendas. Fundada em 2012, ela utiliza tecnologia para conectar remetentes a uma rede de transportadoras parceiras, oferecendo uma plataforma digital simplificada para agendar e acompanhar entregas de forma rápida e eficiente.

Com um foco especial em pequenos e médios empreendedores, a Mandaê oferece preços competitivos, suporte personalizado e uma experiência de envio descomplicada, permitindo que empresas de todos os tamanhos otimizem seus processos logísticos e atendam às demandas dos clientes com mais agilidade.

Ao combinar tecnologia avançada com uma abordagem centrada no cliente, a Mandaê tem se destacado como uma alternativa confiável e acessível para o transporte de mercadorias no mercado brasileiro.

💡 Saiba mais: O que é e como funciona a Mandaê?

2. ASAP Log

Como a principal plataforma logística do Brasil, a ASAP Log conta com uma estrutura tecnológica e operacional robusta, conectando os clientes às principais marcas do varejo no país.

Com mais de mil lojas disponíveis como pontos de retirada e mini hubs de distribuição, mais de três mil veículos em rota diariamente e mais de 50 mil entregas realizadas diariamente, a ASAP Log oferece soluções abrangentes e eficientes para atender às demandas de logística do mercado.

Além disso, a empresa valoriza a governança, a ética e a integridade, buscando contribuir para o desenvolvimento de um ambiente de negócios sustentável e uma sociedade mais justa e solidária, alinhando suas ações com os princípios de sustentabilidade econômica, social e ambiental.

3. Azul Cargo Express

A Azul Cargo Express é uma empresa especializada em soluções de transporte e logística, parte do grupo Azul Linhas Aéreas. Com uma extensa rede de destinos e uma frota moderna de aeronaves, a empresa oferece serviços de transporte de cargas para diversas regiões do Brasil.

Além disso, a Azul Cargo Express se destaca pela sua eficiência operacional e pela qualidade dos serviços prestados, garantindo que as mercadorias sejam entregues com segurança e agilidade aos destinatários.

A empresa também se diferencia pelo seu compromisso com a inovação e a tecnologia, utilizando sistemas avançados de rastreamento e monitoramento das cargas, além de oferecer opções de frete expresso para atender às necessidades dos clientes mais exigentes.

4. B2Log

A B2Log se destaca como líder inovador no setor logístico, oferecendo soluções personalizadas e tecnologicamente avançadas. Sua abordagem, centrada na adaptação estratégica e na implementação de tecnologia de ponta, assegura que cada cliente receba uma solução sob medida para suas necessidades exclusivas.

A equipe altamente qualificada e comprometida da B2Log é impulsionada pela convicção de que o verdadeiro valor está na capacidade de gerar resultados tangíveis para o negócio do cliente.

Com uma ampla gama de serviços, a B2Log não apenas agrega valor, mas estabelece uma confiança duradoura, reconhecendo que a eficiência logística é crucial para o sucesso empresarial.

5. Rastreio.net

O Rastreio.net é uma plataforma de rastreamento que oferece um ranking das melhores transportadoras e permite várias personalizações por parte do lojista. O aplicativo é integrado com as principais operadoras de frete do país, mantendo o cliente sempre atualizado sobre o status de sua encomenda online.

Com o Rastreio-net, você pode gerenciar todas as suas encomendas em um só lugar, além de acompanhar os pacotes que foram tributados, os que estão chegando, os que estão atrasados e muitos mais. Aproveite o teste grátis para lojistas Nuvemshop!

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6. Braspress

A Braspress é uma empresa líder no Brasil no transporte de encomendas, destacando-se por sua abrangência nacional, com uma frota própria de 3.090 veículos e aproximadamente 9 mil colaboradores diretos, além de 4 mil terceirizados em regime diário, distribuídos em 117 filiais pelo país.

Fundada em 1977, a Braspress se diferencia por investimentos significativos em inovação tecnológica, eficiência operacional e excelência na prestação de serviços, além de uma extensa operação capilar em todo o território brasileiro.

Com soluções inovadoras, como sorteamento automático de volumes, rastreabilidade de cargas por meio de código de barras próprio e softwares desenvolvidos internamente, a Braspress se consolidou como um caso de sucesso no setor logístico nacional, atendendo a uma média de 1.200.000 despachos por mês, realizando cerca de 60 mil entregas diárias e percorrendo aproximadamente 200 milhões de quilômetros por ano no Brasil.

7. Correios

Os Correios, empresa estatal brasileira, desempenham um papel fundamental na logística nacional, oferecendo uma ampla gama de serviços postais e de encomendas para todo o território brasileiro.

Fundada em 1663, a instituição é responsável por conectar pessoas e empresas através da entrega de correspondências, encomendas e serviços financeiros. Com uma extensa rede de agências distribuídas por todo o país, os Correios garantem acesso aos serviços postais mesmo nas regiões mais remotas, contribuindo para a integração nacional e o desenvolvimento socioeconômico.

Além disso, a empresa vem buscando modernizar suas operações e expandir seu portfólio de serviços para atender às demandas do mercado contemporâneo, mantendo-se como uma peça essencial no contexto da logística e da comunicação no Brasil.

💡 Saiba mais: Transportadora ou Correios: qual a melhor opção no e-commerce?

8. DHL

A DHL é uma das maiores empresas de logística e transporte do mundo, reconhecida por sua presença global e pela excelência em serviços de entrega expressa, transporte de carga e soluções logísticas.

Fundada em 1969, na Alemanha, a DHL expandiu-se rapidamente para se tornar uma marca internacionalmente renomada, presente em mais de 220 países e territórios ao redor do globo.

Com uma vasta rede de infraestrutura e uma frota diversificada de aeronaves, veículos terrestres e centros de distribuição, a DHL oferece uma ampla gama de serviços, incluindo transporte expresso de documentos e encomendas, frete aéreo e marítimo, logística de armazenamento e distribuição, gerenciamento de cadeia de suprimentos, e-commerce e soluções de logística reversa.

9. FedEx

A FedEx é uma das maiores empresas de transporte e logística do mundo, reconhecida por sua abrangência global e pela qualidade dos serviços oferecidos.

Fundada em 1971 nos Estados Unidos, a FedEx cresceu rapidamente para se tornar uma líder no setor, oferecendo uma ampla gama de serviços, incluindo entrega expressa de documentos e encomendas, frete aéreo e terrestre, logística de armazenamento e distribuição, soluções de e-commerce e muito mais.

Com uma vasta rede de transporte e centros de distribuição em todo o mundo, a FedEx é conhecida por sua confiabilidade, rapidez e eficiência na entrega, atendendo milhões de clientes em mais de 220 países e territórios.

10. Jadlog

A Jadlog é uma empresa brasileira de transporte e logística conhecida por sua eficiência e qualidade de serviços. Fundada em 2002, a Jadlog rapidamente se destacou no mercado nacional, oferecendo soluções abrangentes para entrega expressa de encomendas, transporte de cargas e logística integrada.

Com uma extensa rede de filiais e pontos de coleta distribuídos por todo o país, a Jadlog atende milhares de clientes em diversos setores, incluindo comércio eletrônico, indústria e varejo.

Além disso, a empresa se destaca pelo seu compromisso com a inovação e a tecnologia, oferecendo ferramentas de rastreamento online e sistemas de gestão de transporte para garantir a eficiência e transparência em suas operações.

💡 Saiba mais: O que é Jadlog e como usar a transportadora no e-commerce?

11. Kangu

Kangu é uma plataforma brasileira de logística urbana que conecta empresas que precisam de entregas locais com motoristas autônomos disponíveis para realizar os serviços.

Fundada em 2018, a Kangu oferece uma solução flexível e eficiente para o transporte de cargas dentro das cidades, utilizando tecnologia para otimizar rotas e garantir entregas rápidas e seguras.

Com uma ampla rede de motoristas cadastrados e uma interface amigável para os clientes, a Kangu tem se destacado como uma alternativa inovadora para empresas que buscam soluções de logística urbana ágeis e econômicas.

💡 Saiba mais: O que é Kangu e como funciona a plataforma de fretes?

12. Loggi

A Loggi é uma empresa brasileira de logística e entregas expressas que utiliza tecnologia para otimizar e agilizar o transporte de mercadorias. Fundada em 2013, a Loggi revolucionou o mercado de entregas ao oferecer uma plataforma digital que conecta empresas e clientes a uma rede de entregadores autônomos.

Com um modelo de negócio inovador, a Loggi possibilita que empresas de diversos segmentos, incluindo e-commerce, restaurantes e varejo, realizem entregas rápidas e eficientes em todo o país.

Além disso, a empresa investe em tecnologia de ponta para rastreamento em tempo real, roteirização inteligente e automação de processos, garantindo uma experiência de entrega de alta qualidade.

13. RTE Rodonaves

A Rodonaves é uma empresa nacional especializada no transporte de cargas fracionadas secas, dedicadas e itinerantes, com uma trajetória marcada pela coragem e dedicação desde sua primeira entrega em 1980, na rodoviária de Ribeirão Preto (SP).

Reconhecida pela agilidade e confiabilidade de seus serviços, a Rodonaves opera com uma equipe comprometida com princípios éticos e valores como transparência, perseverança e responsabilidade compartilhada.

Com uma extensa rede de unidades e uma frota de veículos de excelência, a empresa oferece um atendimento próximo e humanizado em todo o país, com operações rodoviárias e aéreas que impulsionam o progresso do país.

14. TNT

A TNT Transportadora é uma empresa líder global em logística e transporte expresso, reconhecida por sua presença em mais de 200 países e territórios ao redor do mundo.

Fundada em 1946, a TNT se destaca pela sua ampla gama de serviços, incluindo transporte expresso de documentos e encomendas, frete aéreo e marítimo, logística de armazenamento e distribuição, soluções de e-commerce e muito mais.

Com uma frota diversificada de aeronaves e veículos terrestres, a TNT oferece entregas rápidas e confiáveis para milhões de clientes em todo o mundo. Além disso, a empresa investe em tecnologia de ponta para rastreamento em tempo real, automação de processos e melhoria contínua da experiência do cliente.

15. Total Express

A Total Express é uma empresa líder em entregas expressas com quase 30 anos de experiência atendendo 100% do território nacional, sendo referência no segmento de e-commerce, varejo, indústria e governo.

Com uma extensa cobertura que abrange mais de 800 cidades de forma expressa, a Total Express encurta distâncias e conecta todo o Brasil, oferecendo uma capacidade operacional impressionante de mais de 1 milhão de entregas por dia.

Com 16 hubs regionais e mais de 120 bases Last Mile, a empresa garante uma estrutura completa e robusta para atender às necessidades de pequenos, médios e grandes negócios, proporcionando uma cobertura nacional, força comercial de coleta e capacidade de entrega rápida, com 68% das entregas realizadas em até 48 horas.

16. TSV Transportes

A TSV Transportes é uma empresa especializada em serviços de transporte rodoviário de cargas, atuando com eficiência e comprometimento para atender às necessidades logísticas de seus clientes.

Com uma ampla frota de veículos e uma equipe qualificada, a TSV oferece soluções personalizadas para diversos segmentos, garantindo agilidade, segurança e confiabilidade em suas operações.

Com uma trajetória pautada pela excelência e pelo profissionalismo, a TSV Transportes se destaca como uma parceira estratégica para empresas que buscam uma logística eficiente e de qualidade.

Quais são os principais tipos de envio para e-commerce?

Agora que conhecemos quais são as melhores transportadoras para e-commerce, vamos entender quais são os principais tipos de envio usados no comércio eletrônico:

Correios

Conforme introduzido, os Correios são o serviço mais usado no e-commerce brasileiro. Tal adesão se dá especialmente por sua capilaridade territorial (que alcança as regiões mais remotas do país) e sua abrangência rodoviária e aérea.

Além disso, a estatal apresenta diversas modalidades de frete, como: SEDEX, SEDEX 10, SEDEX 12, SEDEX Hoje, PAC e PAC Mini.

💡 Saiba mais: O que é contrato com os Correios e como ele funciona?

Courier

Courier é um modelo de entrega rápida, mas com um valor acessível. De modo geral, esta categoria não possui tantas restrições em relação à dimensão e ao peso das encomendas (como há nos Correios, por exemplo).

A Total Express e a Jadlog são exemplos de transportadoras para e-commerce couriers.

Rodoviária

Por serem flexíveis e mais baratas, as rotas que se destacam no Brasil são as do tipo rodoviária (diferentemente dos Estados Unidos, por exemplo, em que são as ferroviárias). Neste caso, não há limites de quantidade e de peso, assim, é possível enviar mesmo pacotes muito pesados.

A Braspress e a TNT são exemplos de transportadoras para e-commerce rodoviárias.

Expressa

O envio expresso é o meio com custo mais elevado por ter um prazo urgente. Via de regra, ele é utilizado para despachar encomendas perecíveis (alimentos, bebidas, flores etc). Por isso, pode ser uma boa opção para quem vende comida na internet.

Bem como o SEDEX dos Correios, o frete expresso possui diferentes modalidades, que são:

• Same day delivery: entrega feita no mesmo dia;
• Next day delivery: entrega realizada no dia seguinte;
• Super express delivery: entrega concluída poucas horas após o pedido (para pedidos feitos na mesma cidade).

A ASAP Log e a Loggi são exemplos de transportadoras para e-commerce expressas.

Especializada

O tipo especializado é usado para remeter produtos específicos (e muitas vezes frágeis), como veículos e medicamentos, que demandam uma equipe de transporte técnica. Assim, é possível garantir a segurança e a integridade das encomendas.

A RTE Rodonaves e a TSV Transportes são exemplos de transportadoras para e-commerce especializadas.

Internacional

Esta modalidade, como o próprio nome indica, é a de despachos para o exterior. Ela possui diversas variações devido às legislações (e impostos), restrições de dimensão e proibições existentes no que diz respeito aos produtos.

A FedEx e a DHL são exemplos de transportadoras para e-commerce internacionais.

💡 Saiba mais: Guia para usar o Correios Internacional para enviar produtos ao exterior

Social delivery

Social delivery é uma tendência recente que funciona de forma colaborativa: entregadores autônomos, em seus carros de passeio, se disponibilizam a fazer entregas a terceiros e a varejistas.

A Eu Entrego é um exemplo de transportadora para e-commerce social delivery.

Locker, pick up store e pick up point

Estes três meios de envio não são exatamente transportadoras de e-commerce, mas, sim, alternativas de frete. Com o propósito de reduzir os custos e os prazos de entrega, eles funcionam como pontos de retirada. Abaixo, confira suas respectivas características:

• Locker: armário localizado em local público, que o cliente destrava com uma senha fornecida pelo lojista;
• Pick up store: loja física da marca;
• Pick up point: estabelecimento autorizado para que o cliente retire o seu produto (em uma loja física parceira, por exemplo).

A Kangu é um exemplo de empresa com pontos de coleta.

💡 Saiba mais: O que é PUDO e como adotar os pontos de retirada na logística?

Dropshipping e crossdocking

Não poderíamos finalizar o capítulo sem antes falar sobre dropshipping e crossdocking. Estes dois modelos de logística funcionam a partir de operações pautadas em uma relação próxima aos fornecedores e aos centros de distribuição dos produtos.

Em ambos os casos, ter um estoque próximo a você se torna dispensável. Assim, para quem tem pouco capital para investir em armazenagem ou não tem tempo suficiente para se dedicar à entrega das encomendas, uma destas opções pode ser a solução.

Como escolher uma transportadora para ecommerce?

Agora que você já sabe quais são as melhores transportadora para e-commerce disponíveis no mercado, chega o momento de conhecer a quais pontos se atentar ao escolher o serviço ideal para o seu negócio. Sigamos!

Avaliações

Antes de tomar qualquer decisão, é essencial buscar informações sobre a transportadora para e-commerce pela qual você está interessado. Isso pode ser feito de duas principais maneiras:

• Entrando em contato com outros lojistas do seu segmento para pedir referências;
• Pesquisando em fóruns, como o Reclame Aqui.

E, claro, não deixe de conferir o site da empresa: observe os serviços oferecidos (como logística reversa, por exemplo) e se há canais de atendimento de fácil acesso (e-mail, telefone e/ou chat). Caso necessário, entre em contato para tirar suas dúvidas.

Suporte para furtos e avarias

Durante a entrega de encomendas, furtos e avarias podem acontecer. Portanto, ao procurar por uma transportadora, questione sobre quais são os trâmites para situações assim e quem ficará responsável pelas despesas. Inclusive, note se isso está presente no contrato.

Nos Correios, por exemplo, ao postar um produto, você tem a opção de firmar um seguro com o valor declarado do objeto. No entanto, caso tal garantia não seja feita e algo ocorra com a mercadoria, as chances de indenização junto à estatal são bem pequenas.

💡 Saiba mais: Sua encomenda foi extraviada? Saiba o que fazer em cada caso

Abrangência

Se grande parte do seu público-alvo está localizado em determinado estado, busque por transportadoras que atenda toda essa região. Caso haja diferentes concentrações na capital e no interior, vale a pena cotar serviços distintos para cada um dos locais.

A Loggi, por exemplo, é uma empresa que atende apenas algumas cidades, como: São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre e Brasília. Ela pode, claramente, funcionar em capitais, mas não no interior. Portanto, atente-se à abrangência do frete.

Localização

Pensando em facilitar as rotas logísticas, é fundamental considerar se o seu estoque e a área de circulação da transportadora estão próximos ou em locais de fácil acesso. Trabalhar com transportadoras de encomendas que estão mais próximas de você, por exemplo, pode baratear os custos de envio.

Frota

Outro detalhe significativo é o de se inteirar sobre se a frota da transportadora para e-commerce é capaz de atender as altas demandas das sazonalidades. Em períodos como a Black Friday ou as vendas de Natal, por exemplo, a demanda é maior e a transportadora precisa estar preparada para não atrasar os envios.

Rastreamento

Hoje em dia, é essencial contar com a opção de rastreio das entregas para e-commerce. Não só para o lojista estar a par do processo de envio, mas também para o cliente poder acompanhar a própria compra, o que diminui a ansiedade e reduz o número de chamados ao seu time de suporte.

Por isso, confirme se a transportadora dispõe do código de rastreamento das encomendas e com que frequência os status são atualizados.

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💡 Saiba mais: 9 melhores apps de rastreamento de envio do mercado

Custos

Quem não gosta de frete barato, não é mesmo? Desse modo, não se esqueça de analisar o custo-benefício do serviço da transportadora. Saiba se a cobrança é feita por cada entrega ou por cotas (X envios para as regiões Y e Z, por exemplo).

Esse cuidado vai manter o seu fluxo de caixa saudável e te ajudar a compreender em quais ocasiões (ou em compras a partir de qual valor) você terá a chance de oferecer frete grátis — um benefício que auxilia (e muito!) na redução da taxa de carrinhos abandonados.

Integração com a sua loja virtual

Por fim, antes de contratar um serviço de envio, descubra se ele pode ser vinculado ao seu negócio.

Na Nuvemshop, por exemplo, além de contar com um serviço exclusivo da plataforma e que garante fretes até 50% mais baratos que os Correios (o Nuvem Envio), também é possível fazer a integração com transportadoras e HUBs de frete por meio da nossa Loja de Aplicativos.

Os HUBs de frete, caso você não saiba, são ferramentas que conectam o seu site a diversos meios de envio ao mesmo tempo — e o melhor: a partir de um único contrato. A Frenet, por exemplo, dispõe de um acervo com +200 transportadoras para e-commerce.

Contar com diferentes serviços, inclusive, é algo cada vez mais indicado. Afinal, se um frete te deixar na mão em algum momento (como os Correios, que passa por algumas greves), você não vai precisar pausar suas operações por isso.

⚙️ Baixe o aplicativo: Loja de Aplicativos Nuvemshop

Vantagens de contar com uma transportadora para e-commerce

Como vimos, dispor de um serviço de frete eficiente (ou, na verdade, até mais de um!) pode fazer toda a diferença na hora de conquistar os consumidores e aumentar as vendas. Como resultado, a sua loja usufrui de vantagens como:

• Redução de erros e custos;
• Acesso ao rastreamento das encomendas;
• Entregas dentro do prazo;
• Menos consultas em seus canais de atendimento ao cliente por causa de atrasos;
• Clientes satisfeitos (e que podem se tornar promotores da sua marca 💙).

Pronto para escolher sua transportadora?

Esperamos que, com este conteúdo, você tenha tirado suas principais dúvidas sobre as melhores transportadoras para e-commerce no Brasil e percebido que, com pesquisa e dedicação, suas entregas têm tudo para serem pontuais.

Ah, e se você ainda não criou a sua loja virtual, que tal criar gratuitamente com a Nuvemshop e integrar com diferentes tipos de meios de envio? É rápido, fácil e você não precisa de conhecimentos técnicos para começar. 💙