Tray ou Nuvemshop: qual é a melhor plataforma?

Para quem está pensando em montar uma loja virtual, provavelmente as plataformas de e-commerce Tray e Nuvemshop estão entre os nomes que vem à mente dos empreendedores brasileiros.

Isso porque ambas as ferramentas são bastante conhecidas pela quantidade de integrações de seus sistemas com diferentes tipos de serviço, o que permite a gestão e operação de uma loja online com eficiência e sem a necessidade de conhecimentos técnicos.

Mas quais são as diferenças entre elas? Neste artigo, conheça mais sobre cada uma das plataformas e veja qual atende melhor às necessidades do seu negócio. Então, vamos lá? Conheça tudo sobre a Nuvemshop e a Tray.

Se quiser ter uma migração assistida por profissionais, conheça a Nuvemshop Next, a plataforma para negócios que não para de crescer:

Tray ou Nuvemshop: qual plataforma escolher?

A seguir, veja um comparativo entre as duas plataformas:

Nuvemshop

A Nuvemshop conta com mais de 110 mil clientes/lojas ativas. Em 2021, foi considerada a quarta startup mais valiosa da América Latina.

Ganhadora do Prêmio ABComm de melhor plataforma de e-commerce em 2017, 2019 e 2020, a empresa oferece integração com diferentes meios de envio, gateways de pagamento, marketplaces e plataformas de dropshipping — uma modalidade de vendas online em que o vendedor cria a sua loja virtual sem precisar ter os produtos em estoque.

A grande vantagem de começar um negócio na Nuvemshop é a possibilidade de criar uma loja virtual grátis.

Para quem já tem alto volume de vendas e pensa em migrar de plataforma, a Nuvemshop tem ainda a Nuvemshop Next. Esta solução para negócios em expansão oferece um gerente dedicado para monitorar métricas e indicar melhorias, além de integrações gratuitas e vantagens exclusivas. Vamos abordar mais detalhes sobre a solução mais em diante.

💡 Saiba mais:

• 10 motivos para provar que a Nuvemshop é boa para o seu negócio
• Sites que usam Nuvemshop para te inspirar

Além disso, com a plataforma, você não precisa ter conhecimentos técnicos para colocar o seu negócio no ar, uma vez que a empresa oferece layouts gratuitos aos lojistas.

Outra vantagens de contar com a plataforma são:

Integrações

A Nuvemshop oferece mais de 150 aplicativos e ferramentas integradas na plataforma, como ERPs, serviços de envio, ferramentas de automação e outras.

Assim, é possível fazer a gestão completa de todo o seu negócio, centralizando as vendas realizadas por vários canais (site, redes sociais e marketplaces, por exemplo) em um só lugar.

Planos e valores

Além da opção de começar um negócio online totalmente grátis com a plataforma, a Nuvemshop oferece diferentes planos para quem já tem uma marca consolidada ou precisa investir em uma estratégia de marketing digital mais agressiva.

As opções custam de R$ 59 até R$ 389 mensais, veja:

Para saber qual é o melhor plano para seu negócio, acesse a página:

💡Saiba mais: Qual plano escolher na Nuvemshop?

Nuvemshop Next

Além dos planos acima, a Nuvemshop conta com uma solução mais robusta para negócios complexos e que já possuem alto volume de vendas, a Nuvemshop Next. Mais que uma plataforma, esta solução oferece um time de especialistas para apoiar com questões técnicas e estratégicas.

Veja algumas vantagens da Nuvemshop Next:

• Gerente de e-commerce dedicado;
• Suporte humano e preferencial;
• Time de serviços profissionais para customizações avançadas;
• Aplicativos gratuitos;
• Taxas diferenciadas.

Tarifa de vendas

A cada venda finalizada em uma loja da Nuvemshop, será cobrado uma tarifa pelo pedido concluído.

Aos lojistas que utilizam a solução de pagamentos da plataforma de e-commerce, o Nuvem Pago, a tarifa de venda é grátis. Para outros meios de pagamento, a taxa custa entre 0,5% a 2% por venda.

Suporte ao cliente

A Nuvemshop oferece atendimento ao cliente por e-mail, com mensagens respondidas em até 24h.

No entanto, se você contratar o plano Impulso, terá acesso ao suporte por WhatsApp.

💡 Saiba mais: Como criar uma loja virtual na Nuvemshop?

Tray

A Tray é uma das empresas mais antigas do mercado. Com quase duas décadas de operação, a marca também já foi premiada pela ABComm como melhor plataforma de e-commerce em 2015.

A ferramenta é indicada para pequenas empresas, grandes corporações e até mesmo para quem trabalha com vendas como pessoa física. Pode ser também utilizada por marcas com pontos de vendas físicos que desejam expandir os seus negócios para os meios digitais.

Assim como a Nuvemshop, a Tray oferece diversos tipos de integração com meios de pagamento e meios de envio, além de muitas opções de layouts personalizáveis para o negócio.

Quando falamos em valores, a empresa oferece cinco opções de planos, sem possibilidade de período de teste ou plano gratuito.

Outras vantagens da Tray são:

Integração

A Tray oferece mais de dois mil aplicativos e soluções aos lojistas da plataforma, que permitem a integração desde meios de pagamento, marketplaces e logística até ferramentas para gerir o dia a dia do negócio.

Todos esses recursos e sistemas facilitam o uso diário da plataforma de e-commerce e a gestão do negócio, ao mesmo tempo que garante um melhor aproveitamento do tempo do empreendedor.

💡 Saiba mais: Nuvemshop, Vtex ou Tray: qual é a melhor para e-commerce?

Preços e valores

A Tray disponibiliza cinco planos pagos para criação de lojas virtuais. São eles: Loja 1, Loja 2, Loja 3, Loja 4 e o plano corporativo. Em resumo, os valores dos planos Loja 1 a Loja 4 variam entre R$ 59 e R$ 499 por mês.

Infelizmente, a plataforma não oferece período de teste gratuito nem opção de plano sem custo. No entanto, ao optar pelo pagamento anual, é possível obter um desconto de 17%.

💡Saiba mais: Nuvemshop, Tray ou Shopify: qual plataforma escolher?

Tarifa de vendas

Aos lojistas que escolherem a Tray para vender na internet, não existe taxa sobre as vendas na loja virtual. A regra é válida para qualquer plano de negócio escolhido.

Suporte ao cliente

Todos os planos da Tray incluem atendimento e suporte ao cliente, mas com diferenças nos canais disponíveis.

Por exemplo, no plano mais básico, o suporte é oferecido exclusivamente via Ticket. Já nos planos mais avançados, o atendimento se amplia, incluindo também chat, telefone e WhatsApp.

💡 Saiba mais: Nuvemshop, Tray ou Loja Integrada: qual a melhor plataforma de e-commerce?

Nuvemshop Next ou Wake para lojas com alto volume de vendas?

Tanto a Nuvemshop como a Tray possuem produtos específicos para lojas com alto volume de vendas.

A Nuvemshop conta com a Nuvemshop Next, uma solução para lojas com faturamento acima de R$ 1 milhão por ano. Alguns exemplos de empresas que usam a Nuvem Next são LV Store, Saint Germain Brand e Evelyn Regly Beauty. Já a Tray tem a Wake, antiga Tray Corp, para lojas já consolidadas.

As duas plataformas permitem a personalização completa do site, além dos layouts prontos, e oferecem uma rede de agências e parceiros para projetos personalizados.

Outras vantagens em comum entre a Nuvemshop Next e Wake são:

• Estoque distribuído em múltiplos centros de distribuição (multi CD);
• Integração com Google Analytics 4;
• Atendimento humano e prioritário, por telefone ou WhatsApp.

É importante saber que os planos iniciais da Tray têm limite de produtos e visitas, enquanto na Wake e em todos os planos da Nuvemshop não há este limite.

Na Nuvemshop Next, a loja também tem a vantagem de ter um gerente de e-commerce à disposição para acompanhar métricas periodicamente e recomendar estratégias para aumentar as vendas.

Outras vantagens da Nuvemshop Next em relação à Wake são:

• Logística door to door e pontos de drop-off: por meio do Nuvem Envio, as lojas têm acesso opcional a pontos de drop-off e logística door to door, em que a Nuvemshop coleta os pedidos no centro de distribuição e os encaminha às transportadoras;
• Fretes mais baratos: com o serviço Nuvem Envio Go, que integra sua loja virtual aos Correios, você tem acesso a fretes até 50% mais baratos, enviando pacotes por valores a partir de R$ 7,98*;
• Migração acelerada: ao migrar para a Next, um gerente de projetos elabora um cronograma e supervisiona todos os processos;
• Checkout sem login: a Nuvemshop oferece uma solução própria de checkout em poucos passos, que reduz o tempo de compra em até 25% com a compra em poucos passos;
• Serviços profissionais: para empresas que precisam de customizações avançadas, disponibiliza uma equipe de gerentes de projetos e engenheiros para o desenvolvimento.

Entendeu a diferença entre a Nuvemshop Next e a Wake?

💡 Saiba mais: Nuvemshop ou Mercado Shops: qual a melhor plataforma?

* Valor referente ao frete para entregas até 300g dentro da mesma cidade no plano Nuvemshop Next. 

Como migrar da Tray para a Nuvemshop?

Se você vende pela Tray e, ao longo deste artigo, entendeu que a Nuvemshop pode oferecer melhores vantagens para o seu negócio, é possível fazer a migração de plataforma de forma segura e prática.

Para quem vende até R$ 100 mil por mês, é possível migrar por conta própria. Confira o passo a passo:

• Prepare sua loja virtual, fazendo um backup das informações e verificando quais são as integrações atuais;
• Crie uma loja virtual na Nuvemshop, escolha seu plano desejado e deixe a loja com o status “Página em Construção” enquanto faz a migração;
• Configure seu domínio, fazendo o apontamento DNS com as informações da Nuvemshop;
• Faça o redirecionamento 301, de modo que você não perca as URLs indexadas no Google;
• Personalize o layout da sua loja virtual Nuvemshop para que fique semelhante e não gere estranhamento em seus clientes;
• Configure os meios de pagamento, meios de envio e demais integrações necessárias;
• Importe seus produtos para sua nova loja virtual. A partir do plano Impulso da Nuvemshop, você já pode importar produtos em massa por meio de uma planilha;
• Adicione usuários ao seu painel administrativo, conforme a distribuição da sua equipe;
• Configure códigos externos de rastreamento, como o Pixel do Facebook e o Google Analytics;
• Integre as demais ferramentas necessárias via API ou escolha os apps desejados em nossa Loja de Aplicativos;
• Faça o go live da sua loja virtual e comunique seus clientes!

Se tiver dúvidas, confira nosso tutorial completo de como migrar sua loja virtual para a Nuvemshop.

Como migrar lojas maiores?

Para lojas virtuais que faturam acima de R$ 100 mil mensais, o processo de migração da Wake é feito com suporte contínuo da nossa equipe na plataforma Nuvemshop Next, uma solução robusta para negócios que já tem um alto volume de vendas. Você poderá contar com uma equipe dedicada, que acompanhará todas as etapas do seu site: desde o pré-lançamento até o monitoramento pós-lançamento.

Veja o que você tem a ganhar migrando para a Nuvemshop Next:

• Clientes Next crescem 30% ao ano, enquanto o mercado cresce apenas 1%;
• Há um aumento de 21% no ticket médio dos negócios de clientes Next;
• O checkout é até 30% mais rápido e transparente do que o dos concorrentes.

E aí, já escolheu entre Nuvemshop e Tray?

Decidir entre Tray ou Nuvemshop para começar o seu negócio online exige muita pesquisa. Mas, se você chegou até o fim deste conteúdo, já deve ter uma visão clara de qual é a melhor opção para você começar.

Se você escolheu a Nuvemshop, te convidamos a criar a sua loja virtual grátis. É fácil, rápido e sem a necessidade de conhecimentos técnicos!💙