Escolher a plataforma certa para o seu e-commerce é uma decisão que pode impactar significativamente o sucesso do seu negócio online.
Entre as opções disponíveis no mercado brasileiro, Nuvemshop e Loja Integrada são duas das plataformas mais populares e amplamente utilizadas.
Ambas oferecem recursos essenciais para a criação e gestão de lojas virtuais, mas diferem em aspectos importantes como customização, usabilidade, integração com meios de pagamento e envio, suporte ao cliente e custo-benefício.
Confira, abaixo, o que você deve observar ao escolher entre Nuvemshop ou Loja Integrada:
Facilidade de uso e configuração
Ao criar uma loja virtual, a facilidade de uso é um fator crucial, especialmente para empreendedores que não têm conhecimentos técnicos em programação. Nesse quesito, a Nuvemshop se destaca por sua interface intuitiva e um processo de configuração simplificado.
A plataforma oferece um passo a passo claro, desde a escolha do layout até a adição de produtos e configuração de meios de pagamento e envio. O painel de controle é organizado de forma que os usuários possam navegar facilmente pelas diversas funcionalidades, mesmo que estejam começando no mundo do e-commerce.
Por outro lado, a Loja Integrada também oferece um processo de configuração relativamente simples, mas exige que os usuários preencham mais informações desde o início, o que pode ser um pouco mais demorado.
Além disso, a personalização do layout na Loja Integrada, especialmente no plano gratuito, é limitada, o que pode exigir mais tempo e esforço para criar uma loja que talvez não atenda às expectativas visuais do lojista.
Assim, a Nuvemshop, com sua interface mais amigável e flexível, facilita a criação de uma loja virtual que reflete a identidade da marca desde o início.
Customização e layouts
A Nuvemshop se destaca ao oferecer uma variedade de mais de 60 modelos de layout, todos responsivos e otimizados para os mecanismos de busca, como o Google. Esses temas são totalmente customizáveis, permitindo que os lojistas ajustem cores, fontes, imagens e a disposição dos elementos de acordo com a identidade visual da sua marca.
Além disso, nos planos pagos, a Nuvemshop oferece a possibilidade de customizações avançadas por meio do acesso ao código HTML e CSS, dando mais liberdade para aqueles que desejam um controle total sobre o design da loja.
Em contraste, a Loja Integrada oferece opções de customização mais limitadas, especialmente para usuários do plano gratuito. Embora seja possível escolher entre diferentes temas, a personalização é restrita, e para acessar layouts mais avançados ou customizações mais profundas, é necessário pagar um valor além da mensalidade.
Isso pode ser um empecilho para lojistas que desejam criar uma loja visualmente atraente sem ter que arcar com custos adicionais. Portanto, para quem valoriza a customização e a flexibilidade na criação de uma loja virtual, a Nuvemshop pode ser considerada a opção superior.
Integrações com meios de pagamento
A integração com meios de pagamento é outro aspecto fundamental na escolha de uma plataforma de e-commerce. A Nuvemshop oferece uma gama diversificada de opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, Pix, carteira digital e boleto bancário, tudo integrado ao Nuvem Pago, sua solução própria de pagamento.
A grande vantagem do Nuvem Pago é a isenção da tarifa por venda, o que pode resultar em economias significativas para os lojistas. Além disso, a Nuvemshop permite integração com intermediadores populares como PagSeguro, PayPal e Mercado Pago, oferecendo flexibilidade para atender às preferências dos clientes.
A Loja Integrada, por sua vez, oferece menos opções de pagamento, especialmente no plano gratuito. O Mercado Pago é a única opção de pagamento disponível para usuários gratuitos, o que limita a flexibilidade. Nos planos pagos, há acesso a mais intermediadores, incluindo o Pagali, a solução própria da Loja Integrada, mas a diversidade ainda é menor em comparação com a Nuvemshop.
Soluções de envio integradas
Em termos de envio, a Nuvemshop se destaca com o Nuvem Envio, uma solução logística própria que inclui modalidades como o Nuvem Envio Correios, Nuvem Envio com pontos de postagem e o Nuvem Envio com coleta.
A plataforma também integra diversas transportadoras como Jadlog e Total Express, e oferece suporte para logística reversa, entregas expressas e internacionais. Essas opções tornam a Nuvemshop uma escolha robusta para lojistas que desejam otimizar o processo de envio e oferecer várias opções aos seus clientes.
Já na Loja Integrada as opções são mais restritas, e o acesso a soluções como Kangu, Frenet e Melhor Envio só está disponível nos planos pagos. Assim, para lojistas que buscam uma plataforma com ampla variedade de soluções logísticas, a Nuvemshop novamente se sobressai.
Suporte ao cliente e recursos avançados
O suporte ao cliente é um aspecto crucial para qualquer plataforma de e-commerce, especialmente quando surgem problemas técnicos ou dúvidas sobre o funcionamento das ferramentas.
A Nuvemshop se destaca pelo atendimento humanizado via messenger desde o plano gratuito. Ela também oferece suporte prioritário no plano Nuvemshop Next, que inclui atendimento por telefone ou WhatsApp e a designação de um gerente de contas dedicado.
Além disso, a plataforma disponibiliza uma base de conhecimento abrangente e treinamentos gratuitos para ajudar os lojistas a tirar o máximo proveito da plataforma.
A Loja Integrada oferece suporte prioritário e atendimento por telefone ou WhatsApp apenas a partir do plano Aceleração. Caso opte pelo plano gratuito, o lojista não terá direito ao atendimento com uma pessoa de verdade, apenas acesso aos conteúdos da central de ajuda.
Preço e custo-benefício
O custo é sempre um fator decisivo na escolha de uma plataforma de e-commerce. A Nuvemshop oferece um plano gratuito completo e uma variedade de planos pagos que variam de R$ 59 a R$ 389 por mês.
Os planos pagos incluem benefícios como layouts premium, integração com múltiplos canais de venda e isenção de tarifa por venda ao usar o Nuvem Pago. Além disso, a Nuvemshop oferece descontos para pagamentos trimestrais e anuais, o que pode ser atraente para lojistas que planejam uma operação de longo prazo.
A Loja Integrada também oferece um plano gratuito, mas com recursos limitados, especialmente em termos de customização e integração. Os planos pagos começam em R$ 54 por mês, com opções mais avançadas que chegam a R$ 1999 por mês.
Embora os preços sejam competitivos, a limitação de recursos no plano gratuito e a necessidade de pagar por layouts e funcionalidades adicionais podem tornar a Loja Integrada menos atraente em termos de custo-benefício, especialmente para lojas que planejam crescer rapidamente.