O Botão Zap é um aplicativo útil para qualquer loja virtual. Basta escolher o número de WhatsApp que vai receber as mensagens dos clientes, escrever um modelo de mensagem e instalar o botão na sua loja. Assim, você vai sempre saber em qual página seu cliente estava antes de iniciar o chamado, agilizando o atendimento. Além disso, também é possível colocar um botão "Finalizar compra no WhatsApp" na página de produto.

Sem o Botão Zap, o cliente precisa sair da loja, abrir o WhatsApp, digitar a mensagem, voltar na loja, pegar URL ou nome do produto que ele tem dúvida, e enviar a mensagem para, finalmente, receber suporte. Quanto menos etapas os clientes têm desde o primeiro clique no site até o checkout, maior é a conversão. Por isso, automatizamos esse processo em apenas um passo.

Este app compartilha a mesma conta dos outros aplicativos da Empreender através do Plus.

👉 Veja como instalar o Botão Zap. 

O que é o Botão Zap?

Botão Zap é um app desenvolvido pela Empreender para facilitar e agilizar o atendimento da sua loja por WhatsApp. Você só precisa instalar o aplicativo para receber a URL do produto que o cliente estava vendo antes de abrir um chamado no WhatsApp.

Como funciona o Botão Zap?

O Botão Zap envia a URL da página de produto junto com a primeira mensagem que o cliente envia para a loja. Você tem a opção de editar essa mensagem de acordo com o estilo da sua marca.

Sabendo logo de cara em qual produto seus clientes estão interessados, sua loja pode fazer um atendimento personalizado, mais rápido e mais fácil de converter.  

Quais são as funcionalidades do Botão Zap?

O Botão Zap oferece as seguintes funcionalidades:

• Instalação de botão de WhatsApp na loja toda;
• Botão para finalizar compra no WhatsApp na página de produto;
• Edição de mensagem inicial;
• URL da página de produto na mensagem inicial.;

Vantagens de instalar o Botão Zap

Você tem as seguintes vantagens ao instalar o Botão Zap na sua Nuvemshop:

• Maior velocidade de atendimento;
• Facilidade no atendimento personalizado;
• Instalação do botão de WhatsApp na loja;
• Suporte 7 dias por semana via WhatsApp.

Planos e Preços para lojistas Nuvemshop

Clientes Nuvemshop têm desconto de +75% no combo Empreender Plus, que reúne mais de 15 aplicativos como Dropi, Lily Reviews, Sak, Rastreio, Landing Page, Ovni, Cheguei e muito mais. Veja as opções de planos e preços para o Botão Zap:

Trial

Você pode experimentar o Botão Zap grátis por 3 dias.

Nível 1

• R$ 59 por mês;
• Adição de um número de recepção de mensagem;
• Carregamento da URL da página de origem;
• Botão de WhatsApp na loja;
• Botão para finalizar compra no WhatsApp na página de produto;
• Personalização da primeira mensagem.

👉 Veja mais detalhes sobre planos e preços. 

Como integrar o Botão Zap com a Nuvemshop?

Para integrar o Botão Zap à sua loja Nuvemshop, é só seguir os passos abaixo:

• Clique em “Instalar Aplicativo”;
• Aceite as permissões do aplicativo
• Crie uma conta no Botão Zap ou faça login, se você já tiver um cadastro na Empreender Plus;
• No painel do Botão Zap, clique em "Integrações" e, depois, no quadro da Nuvemshop;
• Siga as orientações na tela para conectar a sua conta Nuvemshop;
• Clique em "Conectar";
• Pronto! Você já pode usar o Botão Zap para acelerar suporte da sua loja.

Se tiver dúvidas, confira o passo a passo de como instalar o Botão Zap.

Suporte ao lojista

Se tiver dúvidas, entre em contato nos seguintes canais de atendimento:

• Use o Fórum Empreender para tirar dúvidas;
• Suporte via WhatsApp de segunda a sexta-feira das 7h às 23h, sábados das 8h às 19h e domingos das 8h às 13h;

• E-mail para [email protected];
• Vídeo-chamadas mediante marcação;
• Você também pode acessar o atendimento via WhatsApp no menu lateral do seu app, clicando em “Central de Ajuda”.