O que é o Chatway?

Transforme seu suporte ao cliente com Chatway, uma solução de chat ao vivo e helpdesk feita para elevar a experiência dos visitantes em seu site.

Como funciona o Chatway?

Chatway oferece um conjunto robusto de recursos para agilizar a comunicação e melhorar a satisfação do cliente: 

Quais são as funcionalidades do Chatway?

• Colaboração em equipe: use notas e lembretes privados para colaborar perfeitamente com sua equipe e gerenciar as interações com os clientes de maneira eficaz.
• Bate-papo multilíngue: comunique-se facilmente com um público global usando nosso widget de bate-papo multilíngue, compatível com mais de 20 idiomas.
• Notificações em tempo real: Receba e-mails e notificações push em tempo real para se manter atualizado sobre novas mensagens e atividades.
• Respostas predefinidas: economize tempo com respostas pré-escritas para perguntas frequentes, garantindo respostas rápidas e consistentes.
• Aplicativos móveis: fique conectado e gerencie conversas em qualquer lugar com os aplicativos móveis do Chatway para Android e iOS.
• Personalização do widget: personalize o widget de bate-papo para combinar com a voz da sua marca com cores, tamanhos e posições personalizáveis.
• Insights do cliente: obtenha insights sobre o desempenho do chat e as interações do cliente com análises abrangentes.
• Tags e segmentação: organize e personalize o suporte com segmentação avançada, tags e campos de dados personalizados.

Vantagens em instalar o Chatway

• Atendimento rápido e eficiente: Melhore a experiência do cliente com respostas em tempo real.
• Automatizações: Perguntas frequentes automatizadas ajudam a economizar o tempo da equipe.
• Maior conversão: O atendimento imediato aumenta as chances de vendas.
• Comunicação personalizada: Personalize o chat para refletir a identidade da sua marca.
• Ampla conectividade: Integração com WhatsApp, Facebook Messenger e outros canais.
• Acessibilidade em qualquer lugar: Gerencie o suporte por meio de aplicativos móveis.
• Suporte global: A tradução automática facilita a comunicação com clientes de diferentes idiomas.
• Fácil implementação: Instalação rápida e simples no seu site.

Planos e preços para lojistas Nuvemshop

Chatway oferece um plano gratuito para usuários individuais e um Plano Pro de US$ 29/mês por agente com um teste gratuito de 14 dias, fornecendo recursos avançados para equipes em crescimento.

Comece com o Chatway para transformar o chat do seu site e impulsionar o atendimento ao cliente!

Como instalar o Chatway na sua loja Nuvemshop?

Instale o aplicativo e uma conta gratuita do Chatway será criada para você. O widget de chat ao vivo será adicionado à sua loja automaticamente.

Você poderá conversar com os visitantes da sua loja imediatamente após instalar o aplicativo.

Suporte ao lojista

Estamos disponíveis por meio do chat ao vivo. Abra o aplicativo e clique no ícone do Chatway para falar com nossa equipe de suporte.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelos seguintes canais de atendimento:

• E-mail: Resposta das 9h às 17h.
• Chat online disponível: De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
• Tempo de resposta: Em até 24 horas.