GoJiraf Live Shopping

Detalhes

O Live Shopping powered by GoJiraf é A revolução do eCommerce

O que é o #LiveShopping?

• É uma plataforma de vídeo ao vivo que permite fechar a venda na hora.
• É uma ferramenta digital que transforma a compra on-line numa experiência mais interativa, envolvente e satisfatória para seus potenciais clientes, acelerando o processo de tomada de decisão e potencializando os resultados da sua marca.
• Integrada ao catálogo e o check-out da Tienda Nube.

O que o #LiveShopping contribui para o ecomm tradicional?

• Humanização e personalização.
• Assistência e recomendação em tempo real.
• Compreensão das necessidades do cliente.
• Maior tempo de exposição da marca.

Resultado do #LiveShopping

• Entre 8% e 30% de conversão em vendas (vs 1,5% para o ecommerce tradicional).
• Dobra o ticket médio (contra o ecommerce tradicional).
• 80% menos de carrinhos abandonados (em comparação com o ecommerce tradicional).
• 40% menos de devoluciones (vs ecomm tradicional.)
• Fortalece a imagem e a fidelidade da marca.

Duas experiências diferentes: Personal Shopper y One-to-Many

Personal Shopper (sessões privadas de venda até 15 participantes)

• Chamada de vídeo sob demanda ou agendada para 1 até 15 pessoas com um representante da marca.
• Câmera e microfone dual (ativação opcional pelos clientes).
• Recomendação e resposta às dúvidas dos clientes em tempo real.
• Promove a venda cruzada de produtos.
• Ideal para categorias que necessitam de assessoria de compras (tecnologia, produtos de luxo) e ocasiões de compra em grupo (casamentos, chás de bebê).

One-to-Many (sessões de vendas massivas)

• Grandes eventos virtuais sem limite de participantes.
• Liderados por representantes e/ou influenciadores da marca.
• Eles combinam Educação com Entretenimento para agregar valor à experiência.
• Bate-papo interativo com moderador para responder às dúvidas dos clientes.
• Acesso a métricas e dados de eventos para melhoria contínua.
• Ideal para lançamentos de produtos, apresentações de coleções, datas especiais, ofertas.

Todas nossas experiências têm:

• Carrinho e Check-out integrados ao ecommerce da marca.
• Ferramentas de interação entre vendedor e comprador.
• Capacidade de exibir e destacar produtos.
• Fácil acesso por meio de um link, que pode ser compartilhado entre vários pontos de acesso.

Pricing

Entre em contato com a equipe do GoJiraf para obter cotação, configuração e suporte para eventos em [email protected]

Origem e Projeções #LiveShopping no Mundo

• Foi lançado na China em 2016 e hoje representa 20% das transações virtuais com projeções de US$ 300 bilhões até 2022 (Fonte McKinsey).
• Projeções para o Ocidente garantem que a indústria do Live Shopping representará US$ 100 bilhões até 2024 (Fonte McKinsey).
• Estudos da Coresight mostram que em alguns setores são alcançadas taxas de conversão de até 30% contra os 1,5% que as plataformas tradicionais de eComm têm, aumentando também o valor final do bilhete e reduzindo os reembolsos em até 40%.

Chaves para o sucesso

• Conteúdo atrativo e relevante para o público, mesclando entretenimento e educação sobre os benefícios dos produtos.
• Boa conectividade e qualidade de imagem (por exemplo, localização, iluminação).
• Anfitriões especialistas, bons oradores e com capacidade de condução, que promovem uma boa interação com o público através de diversas ferramentas (desde influenciadores e celebridades a especialistas em marcas).
• Proposta de valor atrativa para incentivar a conversão: descontos, sorteios, benefícios exclusivos por compra.
• Apresentação exclusiva de novos produtos (ex. prévia de coleções ou edições limitadas).
• Forte convocatória para eventos por meio de mídias sociais, mailings e QRs, visando públicos calorosos.