Zoe é uma IA que proporciona uma experiência de compra personalizada, guiando os clientes na escolha dos produtos e oferecendo suporte em tempo real. Agora também com atendimento pelo WhatsApp e consulta de pedidos!

💡 O que é?

Inteligência de vendas criada para resolver a falta de personalização e o excesso de informações, que dificultam a jornada de compra. A busca por produtos fica mais intuitiva, superando as limitações das buscas por palavra-chave. Funciona 24/7, oferece suporte ao cliente e impulsiona as vendas do seu e-commerce.

👀 Loja Demo

O aplicativo aparecerá como um balão na parte inferior do site.

Clique aqui para visitar a loja demo.

⚙️ Como funciona?

Zoe é um agente inteligente que funciona como um chatbot e interage com seus clientes para entender suas necessidades e guiá-los na escolha dos produtos.

• Compreensão: Interpreta a real intenção do cliente e não apenas as palavras digitadas.
• Busca: Ajuda os clientes a encontrarem o que procuram, mesmo que não saibam o nome exato do produto ou que cometam erros de digitação.
• Recomendação: Orienta o cliente em meio à vasta quantidade de produtos, oferecendo sugestões relevantes e evitando a indecisão.
• Consulta de pedidos: Permite que os clientes acompanhem seus pedidos diretamente no chat.
• Suporte ao cliente: Disponível 24/7, garante que seus clientes sempre terão suporte.

🚀 Quais são as funcionalidades?

A Zoe oferece funcionalidades para otimizar o suporte e as vendas:

• Atendimento personalizado: Interações em tempo real que entendem as necessidades do cliente, auxiliando-o na escolha do produto.
• Atendimento pelo WhatsApp: Conecte sua conta do WhatsApp e atenda seus clientes diretamente pelo aplicativo que eles mais usam, com toda a inteligência da Zoe.
• Consulta de pedidos: Os clientes podem consultar o status dos seus pedidos diretamente no chat, recebendo informações atualizadas sobre entregas e acompanhamento.
• Suporte contínuo: No painel administrativo, você configura o texto de suporte, e a IA passa a responder às perguntas dos clientes com base no conteúdo definido.
• Histórico de mensagens: No painel administrativo, você acessa o histórico completo de interações com os clientes, permitindo acompanhar as conversas.
• Histórico de vendas: No painel administrativo, você pode consultar o registro das vendas realizadas com o auxílio da Zoe.

📈 Vantagens de instalar

Ao instalar em sua loja Nuvemshop, você terá as seguintes vantagens:

• Aumento da satisfação do cliente: Ofereça um atendimento personalizado e eficiente, melhorando a experiência de compra.
• Redução da taxa de abandono de carrinho: Ajude os clientes a encontrarem o que precisam rapidamente, diminuindo a indecisão.
• Transparência no pós-venda: Clientes podem acompanhar seus pedidos autonomamente, reduzindo dúvidas e chamados.
• Otimização de tempo e recursos: Automatize grande parte do atendimento, liberando sua equipe para tarefas mais estratégicas.
• Suporte ininterrupto: Garanta que seus clientes sempre terão assistência, a qualquer hora do dia ou da noite.
• Melhora na busca de produtos: Vá além das buscas tradicionais, oferecendo uma experiência mais intuitiva.
• Aumento das vendas: Uma experiência de compra otimizada e personalizada resulta em mais conversões.

💳 Planos e Preços

Um plano acessível, incorporado diretamente à Nuvemshop.

• Plano Free: Gratuito com 100 mensagens por mês - perfeito para começar.
• Plano Pro: R$ 32 reais por mês para 2.000 mensagens - ideal para lojas em crescimento.

🔗 Como integrar com a Nuvemshop?

A instalação é um processo simples e rápido, o aplicativo é totalmente integrado à Nuvemshop.

Passos de instalação:

• Acesse a Loja de Aplicativos da Nuvemshop.
• Procure por Zoe e abra a página do aplicativo.
• Na página do aplicativo, clique em "Instalar aplicativo".
• Leia as informações de permissões da ferramenta e, se estiver de acordo, clique em "Aceitar e começar a usar".
• Pronto! O aplicativo será instalado com sucesso na sua loja e aparecerá como um balão na parte inferior do site.

O painel administrativo do aplicativo contém informações de uso.

💬 Suporte ao lojista

Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte, nossa equipe está pronta para ajudar. Canais de atendimento:

• E-mail: [email protected]
• Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.